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服务有温度 这些支行被“点赞”![复制链接]

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楼主   发表于: 2024-03-08 10:36   , 来自:江苏省常州市 电信
平凡但暖心
感动在身边
一件件“我为群众办实事”的故事
让金融服务更有爱
点赞城西支行
帮客户找回孙女
“谢谢你帮我找回了孙女,谢谢江南农商行培养了这么优秀的好员工!”
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3月5日上午,在第61个学雷锋纪念日到来之际,客户毛先生带着锦旗来到城西支行厅堂,上门对理财经理谢昕仪表示感谢,称赞她是超有爱心、超级细心的好员工。直到此时,谢昕仪的事迹才被大家知晓。 5=<fJXf5y  
3月2日城西支行理财经理谢昕仪在厅堂值班,看到有一位小朋友在厅堂门口一边徘徊,一边流泪。原来她和家人走丢了。谢昕仪立刻把孩子带入大厅,耐心安抚并设法联系其家长,最后孩子安全被接回家,家长非常激动,连连道谢。(蒋雯婷 王卓成) K#v@bu:'  
点赞邹区支行 sN[<{;K4  
弘扬雷锋精神 LD|T1 .  
学雷锋纪念日到来之际,邹区支行开设了“春日学雷锋”金融知识宣传角,积极参与了“春日展‘锋’采 志愿传递爱”邹区镇学雷锋暨“文明实践我是行动者”主题活动,传承文明新风尚,赋予学雷锋活动新内涵,共筑金融知识堡垒。
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邹区支行组织员工搭建宣传区域,摆放存款保险、数字人民币等宣传折页,为群众介绍数字技术在金融业的应用,提高老百姓对个人金融信息的保护、数据安全风险防范意识。同时,针对老年群体重点讲解“防范电信诈骗”、“防范非法集资”等相关知识,切实帮助群众识别常见的金融交易安全隐患,警惕非法集资,提升防范金融诈骗意识。(张叶 王卓成)
点赞埭头支行
服务“无碍”才有爱
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溧阳市埭头支行一直以优质的服务、真诚的态度广受客户好评,支行员工王洁本着认真负责的态度为客户解决各项难题,着力解决特殊群体在金融服务领域的“急难愁盼”问题。
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客户彭女士的外婆已年满80周岁,可以享受尊老金待遇,因其无借记卡,又因摔跤骨折卧病在床,无法亲自至网点办理开卡业务,尊老金面临无法发放的困境,彭女士来到埭头支行求助。支行运管员王洁在核实后,决定上门服务,王洁下班后顶着大雨,几番周折找到彭女士外婆家。在现场核实的过程中,客户虽意识清晰但因卧病在床难以进行面部识别,且老人不会说普通话,视频录制面临一定的挑战,但王洁依然耐心指导,直到完整录制完开卡所需视频,最终为客户排忧解难。(王洁 张铭)
锦旗虽轻却承载着浓浓的情意
事情虽小却充满着暖暖的温情
不仅是荣誉
更是一种使命
弘扬雷锋精神
传递“农商温度”
深化“金融为民”服务理念
践行“金融为民”的使命
扛起社会责任
不忘服务初心
争做金融主力军的社会担当!
(post by :2024-03-08 10:36:45)
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