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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]去好易得超市消费,买了一肚子气回来…
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[百姓生活]去好易得超市消费,买了一肚子气回来…[复制链接]

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25楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 12:47   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主葛葛于2024-01-08 09:46发表的  :我之前一瓶矿泉水结账的时候收银员直接当着我的面手指沾口水 蹭开塑料袋。。。。我当时懵了,怎么还有这种操作!!!反正超市里不打折的话东西也没怎么便宜,同样的日化用品纸巾啥的,他们商场其他店铺还便宜好几块的。 (2024-01-08 09:46)  Q\*zF,ek  
Q.l3F3;  
如果是你喜欢的类型就不嫌弃了呗 eeOG(@@o(  

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26楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 14:44   , 来自:江苏省常州市 电信
便宜没好货,好货还要搞特价啊。中关村那边又没大型商超,它根本不需要这么搞活动哇。 fY 10a_@x  
给我么,当场不买了,扫了我也不要了。怎么滴,气死她 .!_^< c6  
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27楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 19:02   , 来自:江苏省常州市 电信
别去 Kj#h9e  

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28楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 20:14   , 来自:江苏省 移动
人家那叫会过日子  值得学习 Lcf]  

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29楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 21:18   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
首先感谢你对超市的认可,可能大家存在误会,我们获得的信息是:收银员说问你有没有券,你在玩手机没睬他,所以她就结了,后来你们说有券,因为已经结账了,她让你去退货重新结,可以用券,然后呢你们就不愿意,把收银员也骂哭了,我们为避免矛盾升级,就让收银员离开了,所以你反馈的问题没有异议,只是大家的理解可能有差异。对于你购物体验的不舒适,对你说声抱歉,感谢您的体谅,我们会不断完善,谢谢! 4YCuO%  
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30楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 22:36   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主云淡风轻。于2024-01-08 21:18发表的  :首先感谢你对超市的认可,可能大家存在误会,我们获得的信息是:收银员说问你有没有券,你在玩手机没睬他,所以她就结了,后来你们说有券,因为已经结账了,她让你去退货重新结,可以用券,然后呢你们就不愿意,把收银员也骂哭了,我们为避免矛盾升级,就让收银员离开了,所以你反 .. (2024-01-08 21:18)  K]ds2Kp&  
M(W-\ L  
你简直想象的可以,是说了有券问了怎么用分好了,收银员直接扫了钱没用券叫下次用,不肯退,估计怕烦或者根本不会操作,你看见顾客骂收银员一句了,收银员忙能理解用点券点不清心情不好也理解,但你操作错误调整一下就可以了本来没什么为什么不肯,既然做了服务行业就不要那么矫情,留那么多顾客在那排队自己跑了,你怎么好意思帮她乱解释的要换位思考提升服务,祝生意兴隆! NeniQeR   

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31楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 22:48   , 来自:江苏省苏州市 移动
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引用楼主云淡风轻。于2024-01-08 21:18发表的  :首先感谢你对超市的认可,可能大家存在误会,我们获得的信息是:收银员说问你有没有券,你在玩手机没睬他,所以她就结了,后来你们说有券,因为已经结账了,她让你去退货重新结,可以用券,然后呢你们就不愿意,把收银员也骂哭了,我们为避免矛盾升级,就让收银员离开了,所以你反 .. (2024-01-08 21:18)  <`*v/D7\02  
n|!O .+\b  
你这话说的就离谱 你自己可以调监控看看 我结账第一句话就问的她 这个券能用到几号 她说:你自己看券上面有 然后我在后面自己看券 他就结账了 自己操作失误没有用上券还对顾客发脾气 还要扭曲事实?忘记了明明可以退了重新操作,让我们下次再来用几个意思?后面有保安 隔壁有其他收银员 你全都问问就知道了  你这样护着她说话就没意思了 No(S#,vJ;  

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32楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 22:48   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主云淡风轻。于2024-01-08 21:18发表的  :首先感谢你对超市的认可,可能大家存在误会,我们获得的信息是:收银员说问你有没有券,你在玩手机没睬他,所以她就结了,后来你们说有券,因为已经结账了,她让你去退货重新结,可以用券,然后呢你们就不愿意,把收银员也骂哭了,我们为避免矛盾升级,就让收银员离开了,所以你反 .. (2024-01-08 21:18)  T!gq Z  
> V%3w7  
换我就要这个人收! &^@IAjxn  

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33楼  只看该作者 发表于: 2024-01-08 22:53   , 来自:江苏省苏州市 移动
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引用楼主云淡风轻。于2024-01-08 21:18发表的  :首先感谢你对超市的认可,可能大家存在误会,我们获得的信息是:收银员说问你有没有券,你在玩手机没睬他,所以她就结了,后来你们说有券,因为已经结账了,她让你去退货重新结,可以用券,然后呢你们就不愿意,把收银员也骂哭了,我们为避免矛盾升级,就让收银员离开了,所以你反 .. (2024-01-08 21:18)  W8 m*co  
h&6v&%S/L  
她说我骂她了,我骂了什么你让他告诉我,我喉咙痛的都说不出话,我骂她什么了?我就说了一个字 退! 这叫我骂她了?简直莫名其妙 不可理喻 家里有人惯着就在家里呆着 外面可没人惯着 我也不想被人冤枉受这气 更何况他是自己摔东西走人的 你们自己都找不到她人 人在做 天在看哦 e.IKmH]z  

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34楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 11:06   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用第31楼动感光波比比比于2024-01-08 22:48发表的  : mAFqA  
kyQ%qBv ^  
你这话说的就离谱 你自己可以调监控看看 我结账第一句话就问的她 这个券能用到几号 她说:你自己看券上面有 然后我在后面自己看券 他就结账了 自己操作失误没有用上券还对顾客发脾气 还要扭曲事实?忘记了明明可以退了重新操作,让我们下次再来用几个意思?后面有保安 隔壁有其他收银员 你全都问问就知道了  你这样护着她说话就没意思了 x=yU }lsV  
,#1 ke  
最讨厌歪曲事实开脱的,还不如不出来解释。这事我更加信楼主,按常理,顾客想用券的话会在结账时眼睛都不带眨的拿着券让收银员用,不可能耽搁,比方说,不可能不理会收银员询问“有没有券”。 WYQJ +z5  
错了就是错了,甭用烂借口。 J<Wz 3}w6  

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35楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 11:33   , 来自:江苏省 移动
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引用第29楼云淡风轻。于2024-01-08 21:18发表的  : %*<k5#Yq  
首先感谢你对超市的认可,可能大家存在误会,我们获得的信息是:收银员说问你有没有券,你在玩手机没睬他,所以她就结了,后来你们说有券,因为已经结账了,她让你去退货重新结,可以用券,然后呢你们就不愿意,把收银员也骂哭了,我们为避免矛盾升级,就让收银员离开了,所以你反馈的问题没有异议,只是大家的理解可能有差异。对于你购物体验的不舒适,对你说声抱歉,感谢您的体谅,我们会不断完善,谢谢! C8cB Lsa[J  
7Nc@7_=  
你可以通过常理推断一下,哪一方更有可能是在撒谎。 x{u_kepv[k  
顾客明显是把细头佬人,大老远跑来购物,花费了不少时间了,但凡收银员肯如她所说那样,主动点,麻溜点办理退货,然后用券重新结账,作为顾客不可能不愿意,顾客来购物已经花销了那么多时间精力了,不可能计较多花几分钟,只要能用券结账,不可能不愿意“退货重新结账”,除非这顾客脑子坏掉了。换做你是顾客,你会这么傻楞傻楞的吗 ?L#C'Lz2+  
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36楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 16:15   , 来自:江苏省常州市 移动
俗话说的好一巴掌拍不响 XZuJ<]}X,  

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37楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 16:17   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主馨麻麻于2024-01-09 16:15发表的  :俗话说的好一巴掌拍不响 (2024-01-09 16:15)  WE4:Jy  
M{zzXE[@  
要不我拍你脸上,你看看响不响? S D] d/|y  

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38楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 16:28   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主动感光波比比比于2024-01-09 16:17发表的  :要不我拍你脸上,你看看响不响? (2024-01-09 16:17)  O9A.WSJ >}  
CCp{ZH s  
来撒,能货,就冲你这个态度也不能怪人家收银员 J^pL_  

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39楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 16:30   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主馨麻麻于2024-01-09 16:28发表的  :来撒,能货,就冲你这个态度也不能怪人家收银员 (2024-01-09 16:28)  zbx,qctYo$  
!a ~>;+  
就烦你这种人,不知道谁能比,不会说话少说话,不认识字多读书,人家经理已经调监控给我赔礼道歉了,你在这瞎逼逼什么东西 MT$OjH'Q`  

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40楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 17:00   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
发表了不就给人评论的么,管天管地还管得了人家嘴巴啊,我只是说句公平话,不要见人就咬 JnmJN1@I  

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41楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 17:06   , 来自:江苏省 移动
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引用楼主涅盘的凤凰于2024-01-09 11:33发表的  :你可以通过常理推断一下,哪一方更有可能是在撒谎。 O/e5LA  
顾客明显是把细头佬人,大老远跑来购物,花费了不少时间了,但凡收银员肯如她所说那样,主动点,麻溜点办理退货,然后用券重新结账,作为顾客不可能不愿意,顾客来购物已经花销了那么多时间精力了,不可能计较多花几分钟,只 .. (2024-01-09 11:33)  \tye:!a?;@  
_'ltz!~  
给你点个赞 另外经理已经给我打电话赔礼道歉了 也调监控看了 p Z/x,b#.  

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42楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 17:12   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主涅盘的凤凰于2024-01-09 11:06发表的  :最讨厌歪曲事实开脱的,还不如不出来解释。这事我更加信楼主,按常理,顾客想用券的话会在结账时眼睛都不带眨的拿着券让收银员用,不可能耽搁,比方说,不可能不理会收银员询问“有没有券”。 +7U$qEG  
错了就是错了,甭用烂借口。 (2024-01-09 11:06)  E y1mlW  
1&ukKy,[  
就是这样的 你说加强管理这种客套话其实我也不生气就过去了 我也理解她工作忙辛苦 但是这种烂借口说出来一点也不像赔礼道歉 反而像怪罪 "a6[FqTs  
艾伟 

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43楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 17:13   , 来自:江苏省常州市 电信
经理已经给我打电话赔礼道歉了--------放到网上。 26B]b{Iz{  

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44楼  只看该作者 发表于: 2024-01-09 17:54   , 来自:江苏省宿迁市 电信
事情已经过去相互体谅就好。 =3$JeNK9  
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