深圳印象（三）地铁的人性化-溧阳论坛

贵宾

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楼主发表于: 2023-07-26 15:55 , 来自:江苏省苏州市移动

                                                                    深圳印象   zuJtpMn
                     （三）地铁的人性化 w4LScvBg
f}D1|\7
    深圳地铁是服务于深圳市的城市轨道交通，其第一条线路于2004年12月28日开通运营，成为中国内地第八座开通轨道交通的城市。到2022年12月，深圳地铁已开通运营线路共16条，全市地铁运营线路总长547.548千米，车站312座，构成覆盖深圳市罗湖区、福田区、南山区、盐田区、宝安区、龙华区、龙岗区、坪山区、光明区9个市辖行政区的城市轨道网络。截至2023年7月，深圳地铁在建线路共有13条。 Vn~UB#]'3
    我这个人出差在外，“私心”很重，很关注自己分内的事。记得1979年下半年，我受国家四机部（即后来的电子工业部）之邀，到北京布展全国电子工业展览馆。休息天总喜欢到几个地方去看看。西单民主墙关闭后，我来到了历史博物馆，想了解一下陈毅是如何在溧阳起家的，就直奔抗战史料馆。而当时全馆只有新四军江南指挥部在“江苏水西村”成立一句话引起了我的关注，其他有关溧阳的抗战情况只字没有。诚然，那时的“溧阳”实在太小了。记得那时出差在外若介绍溧阳，一是要解讲“溧阳”不是“漂阳”，第二要说明溧阳在宜兴隔壁，大家就知道了。 !'Q -yoHKD
    这次去深圳，我把轮椅也带去了。据说轮椅是公元16世纪文艺复兴时期，西班牙国王菲力蒲二世因为患中风，而乘坐一部木质的轮椅而风行至今。以前，大凡国内残障人士人活动及两岸残疾人文化交流活动，轮椅都陪我出行，这次也不例外。 =rR~`
    深圳城市很年轻，地铁却很发达。2022年，深圳地铁线网全年总客流量约为17.5亿人次，日均客流量为518.74万人次。据我到深圳前一个星期（2023年7月7日）数据显示，深圳地铁线网总客流量为933.73万人次（含有轨电车），刷新历史最高客流纪录。当然，这些数据，还包含着深圳地铁的许许多多，如对残障人士的人性化服务就是其中最耀眼的一幕。 X(7qZ P~
    为了体验这座年轻城市的地铁服务，在深圳的日子里，我外出必坐轮椅必乘电梯。只要我的轮椅从垂直电梯下行后一出现在站台，就有身穿制服的工作人员前来问询和指导。不管是上行还是下行，中转还是直行，车厢内还是车厢外，只要出现了残障人士和轮椅，都会得到他（她）们非常热忱而得体的关怀和帮助，用现在的语言说就是“人性化”服务。 &* E+N[
    本人这次因作品入选、入展、并入书，受邀到深圳参加全国手指书画大展，从深圳市区到会展中心有二十多个站点。哟呵呵，动人的场景出现了：刘姥姥进大观园的我也买了票，进站前工作人员发现我坐了轮椅是位残障人士，立即给我办理退票手续，把钱退给了我；这时来一位工作人员手持对讲机边引导我的轮椅进入垂直电梯到了站台；地铁徐徐进站，我的轮椅也慢慢来到进车厢的门口，一位穿制服年轻而俊秀的女士手拿“提包”已经笑容可掬站在了我面前；地铁车厢门打开，待下车的人走完，只见女士抖落手中“提包”，原来“提包”是三块连在一起的折叠式板块，搭在车厢与站台间隙处，霎那间形成了方便轮椅进出的无障碍通道；瞬间，我的轮椅通过“提包”驾成的无障碍设施进入车厢。 `f'K@
    地铁启动，前方又是新的一站，乘警过来了，低下头问我需要帮助吗，我非常高兴地说谢谢。一位身材高挑穿着紫罗兰、戴船沿帽、条纹领带的高铁女服务员来到我面前，非常有礼貌地说：先生，需要为您服务吗？我微笑而满意地婉言谢绝了她。而到目的地站，更让我惊讶的事发生了，当地铁门一打开，“提包”的地铁服务员早已等在门口了，瞬间就给我架好了无障碍通道，从车门打开到我坐轮椅下车完毕，不到一分钟。 Iz[@^IUx=
    事实上，当我的轮椅和其他类似的人群一上车，从监控画面就知道了每站上车乘客的基本情况，那天从我上车起，也许就有了一站一站的“接龙”爱心服务，这样的爱心服务，原来只有西方国家有，但随着改革开放的步伐，这种“人性化”服务，不光深圳有，其他地方也有，只是我没去现场体会摆了。 eu|j=mB
    下图为我现场拍摄的轮椅进出地铁车厢时，工作人员“提包”架设无障碍通道的实时画面—— |]Qg7m,O
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到站 _`#3f1F@[

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车内 ^`<w &I@

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准备 ykrr2x

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放下 jzK5-;b

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一拉 N 75:5

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(post by ：2023-07-26 15:55:28)

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小喷菇灵文

圣骑士

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沙发只看该作者发表于: 2023-07-26 16:23 , 来自:江苏省移动数据上网公共出口

那地铁是几分钟一班呢？ mYc.x

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板凳只看该作者发表于: 2023-07-26 16:57 , 来自:江苏省苏州市移动

y ?G_y

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溧阳老表1

老法王

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地板只看该作者发表于: 2023-07-26 17:28 , 来自:江苏省电信(全省通用)

跟溧阳一分钱关系没有 Ix|~f1*%

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老电影人

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4楼只看该作者发表于: 2023-07-26 17:51 , 来自:江苏省常州市电信

听了任兄的亲身经历，感触很深。中国的文明程度不比国外差。深圳点赞！为祖国点赞！ OMk5{-8B

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心太乱

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5楼只看该作者发表于: 2023-07-26 18:33 , 来自:江苏省苏州市移动

文明城市文明人！ 1oKfy>ie

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1350180594

法老

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6楼只看该作者发表于: 2023-07-26 19:19 , 来自:上海市移动

中国城市地铁虽起步晚，但规划发展，现代化，服务等各方面远远领先全球，已超越日本东京，相比陈旧的伦敦地铁，环境糟糕的纽约地铁等，中国城市地下铁的整体品质与人性化服务等早已跃居世界首位 A>VX*xd

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农民无田

骑士

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7楼只看该作者发表于: 2023-07-26 19:47 , 来自:江苏省南通市电信

深圳的各方面服务在全国来说应该是首屈一指，所以年轻人喜欢深圳也不无道理的。有能力的人可以去深圳享受一下！ ZX~ _g@

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海天盛筵

法老

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8楼只看该作者发表于: 2023-07-26 19:55 , 来自:天津市鹏博士宽带

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引用第1楼小喷菇灵文于2023-07-26 16:23发表的 : R.s|j=
那地铁是几分钟一班呢？ _~aG|mAj

?*r!{3T ,u
上下班高峰时段，30秒一班，最短时两列列车间隔10秒钟，非高峰时段，一般2-4分钟一班 xv7"WFb

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平陵一哥

贵宾

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9楼只看该作者发表于: 2023-07-26 20:13 , 来自:江苏省苏州市移动

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引用第8楼海天盛筵于2023-07-26 19:55发表的 : 2bA#D%PHD
g{DFS[h
上下班高峰时段，30秒一班，最短时两列列车间隔10秒钟，非高峰时段，一般2-4分钟一班 8Uj:

cCng5Nq,c
尊敬的“海天盛筵” 网友，谢谢你！ |>sv8/!
?6:cNdN

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天目深瞳

法老

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10楼只看该作者发表于: 2023-07-26 21:06 , 来自:江苏省常州市电信

总是听说北上广深，新兴城市深圳和一线城市平起平坐了。 u_'nOle K

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魔豆不加冰

精灵

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11楼只看该作者发表于: 2023-07-26 21:24 , 来自:江苏省常州市移动

有个踏板好的，上次南京地铁我儿子一个没注意掉进去一只鞋

g?gqkoI

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青橄榄

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12楼只看该作者发表于: 2023-07-26 23:59 , 来自:江苏省苏州市移动

深圳人做得不容易

O;UiYrXU

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不为良相

圣骑士

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13楼只看该作者发表于: 2023-07-27 09:21 , 来自:江苏省苏州市移动

美文一篇

],BJ}~v,X

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清晰微笑

法老

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14楼只看该作者发表于: 2023-07-27 09:30 , 来自:江苏省常州市电信

溧阳啥时候开通地铁 <wIp$F.

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老东灯

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15楼只看该作者发表于: 2023-07-27 15:34 , 来自:江苏省苏州市移动

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引用第14楼清晰微笑于2023-07-27 09:30发表的 : /ieu)m:2
溧阳啥时候开通地铁 uAPLT~

,iA2si
面包总会有的 73! x@Duh

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二两半

法老

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16楼只看该作者发表于: 2023-07-27 17:36 , 来自:江苏省常州市电信

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引用楼主1350180594于2023-07-26 19:19发表的 :中国城市地铁虽起步晚，但规划发展，现代化，服务等各方面远远领先全球，已超越日本东京，相比陈旧的伦敦地铁，环境糟糕的纽约地铁等，中国城市地下铁的整体品质与人性化服务等早已跃居世界首位 (2023-07-26 19:19) kBDe*K.V

#!<+:y'S?
我就问你，全国很多地铁不允许在地铁里面吃东西，喝茶饮等，冠冕堂皇谓之怕饮料或茶、水洒落地板引起后续问题，那么问题来了，飞机上还有免费的茶饮食品可以吃，高铁上也可以，为何唯独地铁不能？还说可能因为甜食或者带糖份的饮料可能会引起老鼠进去啃食地板甚至电缆。。。请参考南京地铁前几天对一位女乘客的的处罚。。。难怪有网友问，南京除了这件事还有什么事是让众多网友瞠目结舌的？ ]0/~6f

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sjbd666

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17楼只看该作者发表于: 2023-07-28 08:05 , 来自:江苏省苏州市移动

一篇美文

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18楼只看该作者发表于: 2023-07-28 11:53 , 来自:江苏省南通市电信

希望溧阳到南京，溧阳到常州可以开通地铁 <8}9s9Nk

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警惕性

老法王

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19楼只看该作者发表于: 2023-07-28 11:53 , 来自:江苏省南通市电信

宁要溧阳一张床，不要北上深一套房

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老法王

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20楼只看该作者发表于: 2023-07-28 14:14 , 来自:江苏省常州市电信

去个深圳坐趟地铁有什么值得大书特书的事情。说到深圳地铁，知道深圳地铁集团是个主业是包租公，副业才是公共交通服务的公司吗？ m$j;FKz+|
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xxby2954110

圣骑士

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21楼只看该作者发表于: 2023-07-29 08:54 , 来自:江苏省苏州市移动

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引用第19楼警惕性于2023-07-28 11:53发表的 : I Cs1=
宁要溧阳一张床，不要北上深一套房 8B5%IgA

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大头痴aaa