人民医院你这公众号也太拉胯了吧（已回复）-溧阳论坛

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楼主发表于: 2023-05-05 13:34 , 来自:江苏省常州市移动

人民医院你这公众号也太拉胯了吧，开发出来了能不能完善一下，要么交不了费要么就没有报告记录，今天刚交完费上面没有缴费记录也没有电子发票无语到家了真的是 ; &$djP

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(post by ：2023-05-05 13:34:04)

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置顶来自1楼只看该作者发表于: 2023-05-05 15:22 , 来自:江苏省常州市电信

尊敬的楼主： _9*3Mr)2N
       您好！非常抱歉给您带来困扰。 +es|0;Z4yP
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明： xA/Ein0
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        1.医保问题：针对医院微信公众号“交不了费”的问题，按照相关部门密码管理要求，需先前往“常州医保”微信公众号设置常享付支付密码； Q*&k6A"jx
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        2.账户问题：我院微信公众号支持“多就诊人管理”，请在缴费记录查询时选择相应就诊人姓名，即可显示该就诊人员的缴费记录。 $I}7EI
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        3.缴费信息功能问题：目前我院微信公众号“缴费记录查询”功能，仅可查询通过线上途径支付的账单信息。如果您是通过线下、自助机等渠道缴费的，暂不支持通过线上移动端查询。后期我们会持续优化该功能，尽可能满足患者需要。 l1 Nr5PT
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4.其他问题：因数据同步等原因，也可能导致您电子发票信息无法正常显示。建议您联系医院，帮您线下补打发票，或将您的电子发票发送到对应的邮箱中。 J%r$jpd'
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        我们非常重视患者反馈，并期望尽快解决问题，提升患者就医体验。如果您还有其他问题或疑问，可致电68091809和我们进一步沟通。 d>k)aI Yp
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          感谢您的发帖，祝：生活愉快！ &-.NkW@

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溧阳新晨医院特色治疗肝囊肿，肾囊肿，静脉曲张等，欢迎咨询。电话87222120

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沙发只看该作者发表于: 2023-05-05 15:22 , 来自:江苏省常州市电信

尊敬的楼主： J)I|Xot
       您好！非常抱歉给您带来困扰。 A4Sb(X|j
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明： ais@|s;
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        1.医保问题：针对医院微信公众号“交不了费”的问题，按照相关部门密码管理要求，需先前往“常州医保”微信公众号设置常享付支付密码； dAba'|Y
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        2.账户问题：我院微信公众号支持“多就诊人管理”，请在缴费记录查询时选择相应就诊人姓名，即可显示该就诊人员的缴费记录。 e]5 n4"]D)
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        3.缴费信息功能问题：目前我院微信公众号“缴费记录查询”功能，仅可查询通过线上途径支付的账单信息。如果您是通过线下、自助机等渠道缴费的，暂不支持通过线上移动端查询。后期我们会持续优化该功能，尽可能满足患者需要。 J!+)v
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4.其他问题：因数据同步等原因，也可能导致您电子发票信息无法正常显示。建议您联系医院，帮您线下补打发票，或将您的电子发票发送到对应的邮箱中。 <4Ev3z*;Z
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        我们非常重视患者反馈，并期望尽快解决问题，提升患者就医体验。如果您还有其他问题或疑问，可致电68091809和我们进一步沟通。 nGoQwKIW
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          感谢您的发帖，祝：生活愉快！ vr2cDk{

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板凳只看该作者发表于: 2023-05-05 17:00 , 来自:江苏省常州市移动

引用
引用楼主溧阳人医投诉办于2023-05-05 15:22发表的  :尊敬的楼主： DMXm$PU4V
       您好！非常抱歉给您带来困扰。 X}5}M+'~
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明： LkK# =v
;}W-9=81
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... .. (2023-05-05 15:22) HAca'!p

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就是线上缴费的也没有记录，你们赶紧优化一下吧！我发论坛也就是希望你们能看见改善一下都能方便一点，不用让论坛打电话给我 m,|)$R

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