尊敬的楼主:
bw%1*;n) 您的发贴已收悉,关于被疫情防控广告牌碰伤事件,酒店也深感歉意!但我们也需要陈述事情的过程:
edGV[=]F 1、酒店广场上广告牌是为了响应疫情防控政策,委托广告公司制作并搭建(安装出现问题,酒店也正在与广告公司追责并第一时间代为处理和赔付了并没有推诿)
P(X#w 2、事情发生以后,酒店员工及时报告了领导,当天由我们总经理询问情况并告知酒店有保险后尊重您的意见,并亲自安排两位工作人员专车送至人民医院做了相关的检查,医院开出的检查报告和休假证明(检查报告未见异常,医学证明肌肉软组织拉伤)。检查完后,回到酒店我们也在第一时间积极和您协商处理,您要求赔偿误工费300元/天共7天(含周末),根据酒店投保的保险公司相关要求,需要您出具收入证明。但您说是自由职业,无法提供收入证明的情况下,酒店还是按照您要求300元/天*7天误工费(由酒店先行赔付,无法走保险流程),已于11月14日15:31转入您提供的银行账户,并得到您的认可。
t8i"f L 3、关于退宴席事宜,当天我们完全尊重您的个人意愿并配合退款。但也希望能继续为您服务,毕竟五一黄金周订到您心仪的环境不容易,建议您再跟家人商量一下或找找其他酒店有没有合适再做打算,如果坚持要退我们也全力配合的,全额退款。
gywI@QD%# 4、宴席合同于9月20日已签订,所有的优惠项目已在合同中约定。次日您联系酒店表示可以不退宴席但要求更多优惠:赠送1间套房、两个标间,但销售经理申请后只能送一个标间。未达到您的要求,您表示还是退订宴席,酒店也是同意的。但您又要求自己在外面定的司仪的定金要我们报销,这个不太合理,我们表示无法满足。您马上就提出今天要求看医生,我们也说全力配合的,建议您先自行前往医院所有相关费用及资料保管好合理费用由酒店承担,并不存在不管此事一说。
l]WV?^* 5、今天下午14:00左右您们过来调取监控,我们工作人员也是全力配合您调取监控视频。
a47Btd'm 也真心祝愿您早日康复,生活愉快!
8o -?Y.2 附:沟通记录与医院相关证明、汇款证明!也希望各位公平、公正的看待此事件。
]~WP;o 蓝洋林顿酒店也需要得到大家的理解与支持,希望大家公平的看待此事,我们的态度是诚恳的,我们处理这件事情也是积极的。并且我们配合政府和公安机关的处理意见。
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