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只看楼主 | 正序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]吾悦广场大统华店工作人员服务态度极度恶劣
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[百姓生活]吾悦广场大统华店工作人员服务态度极度恶劣[复制链接]

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楼主   发表于: 2022-11-14 22:43   , 来自:江苏省常州市 移动
        晚上20点,儿子吵着要喝牛奶,不然不肯睡觉。没办法,我只能抖抖索索的出门去,作为大统华的老会员,想到吾悦广场的大统华靠近收银台的位置就有牛奶,方便取牛奶也方便结账,时间也快很多,好早点回去,结果牛奶没买成,还被工作人员恶劣的服务态度搞了一肚子气。 xe%+Yb]  
        事情原由是这样的,开车扫场所码进入地下车库停好车,我没有从前面入口进入超市,而是从出口直接进入牛奶区(收银台的左边就是牛奶区),经过收银台时有三个工作人员在那里有说有笑的大声聊天,我也没有在意直接从收银处穿过到牛奶区,就听见穿红格栅的女工作人员高声的说:你的耳朵呢?相信溧阳人都知道这句话的意思,我立马就停住了回头问,你是在说我没长耳朵吗?穿红格栅的女的大声说:就是我说的,第一句叫你不要从这里走,你没听到不是没长耳朵么?我马上跟工作人员解释道:第一句话我的确没有听到,还以为你们三个在聊天,“你的耳朵呢”这句话叫的这么响,再听不到不是聋子么,但你可以跟我好好说,你需要从前面入口进入,何必当着众人的面说我不长耳朵呢。穿红格栅的女的态度很嚣张的说,我就说了怎么办吧。我说你作为工作人员完全可以好声好气的说,我肯定也会配合,但你今天这种口气这种服务态度让我非常生气,你就保持这种态度好了,我马上拍下来投诉你。这个女的一看我要拍她,扭头就走,一边走一边回头用手指着我说:你有本事报警,叫警察来。报警没有必要,但我可以投诉你服务态度恶劣,可以投诉你们上班时间聊天导致我没注意你是跟我说话还是跟同事说话,口水无凭,拍照为证,收银台的两个工作人员本来还在定定心心的吃瓜看戏,看我说要投诉并要拍照取证,立马把头扭过去。 .F> c Z,  
        此时我哪还有心思继续买牛奶,回来越想越气:大统华作为溧阳本土最知名的品牌超市,一直值得我们的信赖,从老市中心的第一家大统华到现在,我去过很多次,无论是购物环境还是服务态度都是不错的。时至今日,没想到大统华还有服务态度如此恶劣的员工,真的让人大跌眼镜,不吐不快。 \N7 E!82  
        最后,借我导师的一句话来说:我今天说出来是为你好,还是希望你能够认识错误并及时改正;当哪天你犯了错误我连说都不愿意说的时候,你就属于病入膏肓,无可救药了。 b vUYLWzS  
191O(H  
 ;m7$U  
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(post by :2022-11-14 22:43:45)
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41楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 22:43   , 来自:江苏省常州市 移动
我在吾悦大统华散称区,也吃过那边女售货员的气,确实服务不行,工作人员服务意识不到位,不是个别现象,生意差是有原因的…… QT?fp >'  

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40楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 20:47   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
那个店的服务是有点粗鲁……  27w]Q_C  
xzqq2 

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39楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 20:17   , 来自:江苏省常州市金坛市 电信
大统华算个毛,我宁愿去小区门口小超市 fWF\ V[  
xzqq2 

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法老 
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38楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 20:14   , 来自:江苏省常州市金坛市 电信
还是不要小孩最好 .~4%TsBaY  

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37楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 19:27   , 来自:江苏省常州市 电信
大统华可不是本土的,是宜兴佬的,溧阳本土的你要去长城商厦。话说溧阳都快被大统华包围了 M%/ML=eLi  

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大侠 
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36楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 19:01   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
吾悦大统华入口那里的女的工作人员态度也很差,进去的时候她低头玩手机没看我们。逛了一圈没买东西出来, 她突然朝我们叫,你手里的水怎么拿出来了。我们解释进去的时候就拿在手里的哇,你没看到吗?然后就说不能带水进去。语气恶劣。进去的时候你不提醒,只顾玩手机。出来了说我们带水出来,好像我们偷矿泉水一样。真的气人的 Q Bc\=}  

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法老 
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35楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 17:52   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主九六96啊于2022-11-14 23:39发表的  :吾悦大统华拉垮的很,我暑假去买小朋友的泳圈,我看放在39.9价格那边,结账的时候发现69.9,想着买了就是买了,小孩子喜欢,转头去那边看看是不是我拿的时候没仔细看价格,不看不知道,压根没有69.9的标价签,我那个泳圈卖完之后,工作人员又拿了一个同款放在39.9的位置上,我就问 .. (2022-11-14 23:39)  X<9jBj/t  
>j{phZ  
你应该先拍价格牌,再买了。拿着小票12315,1000元到手。 P ^R224R  

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34楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 17:12   , 来自:江苏省常州市 移动
回复31楼、32楼朋友 0.4c|-n  
第一:我意识到问题后,在第一时间就从出口出来了准备从入口进;第二:我指出工作人员的服务态度有问题,提出来希望她们改正,结果换回来的是一句“有本事你去报警”。换位思考,你能接受她的这种服务态度吗? -8X* (7  
;]3Tuq  

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33楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 17:05   , 来自:江苏省 移动
别口口声声为了别人好  你先管好你家娃叭  先考虑为你自家人好 g93-2k,  
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王晓雅 金币 +1 2022-11-15 - 来自溧阳论坛APP

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32楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 16:53   , 来自:江苏省常州市 移动
不是你知错犯错在先么,你为了自己方便结账走捷径,她作为工作人员本就应该提醒你,她态度可能确实是不好,你可以投诉她,但是你难道不应该反思自己的行为吗?看问题要看根本 G+&ug`0]5  
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smile.依依 金币 +1 2022-11-15 - 来自溧阳论坛APP

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31楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 16:31   , 来自:江苏省常州市 移动
引用
引用楼主江苏天目湖于2022-11-15 12:33发表的  :一句话让人笑,一句话让人跳,很可惜,她选择了后者。 (2022-11-15 12:33)  r2dU>U*:4  
J)7m::%I  
那你的行为跟他们比难道就好吗?也要反思自己的 rLP:kP'b  

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30楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 15:56   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
引用
引用楼主疯跑的狼于2022-11-15 09:45发表的  :为什么现在孩子越来越矫情,都是大人惯的。我就不信一次不喝会饿死或渴死,孩子不能太惯,不然长大后有你苦吃的 S=f:-?N|  
(2022-11-15 09:45) }o9fpo|  
MZ$x( Vcj  
你这么大的人了,怎么还忍不住要看手机玩游戏,出去吃,你忍不住的时候就抽自己两个大嘴巴说没有,不惯着自己 VK)vb.:  
_mBFmXHHS$  

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29楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 15:54   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
引用
引用楼主疯跑的狼于2022-11-15 09:45发表的  :为什么现在孩子越来越矫情,都是大人惯的。我就不信一次不喝会饿死或渴死,孩子不能太惯,不然长大后有你苦吃的 ]cmq  
(2022-11-15 09:45) \86:f<)P  
FN+x<VXo(  
有本事以后你孩子要喝,你说没有,不高兴去 TWU[/ >K  
r$Tu``z \  
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嘿,小妞 金币 +1 2022-11-17 - 来自溧阳论坛APP

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28楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 13:17   , 来自:江苏省常州市 移动
你应该走顾客该走的道,工作人员提醒你是对的 >LAhc7I  

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天王 
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27楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 12:39   , 来自:江苏省 移动
这破态度,以后不去了 #TG7WF 5  

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26楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 12:35   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
大统华可不是溧阳本土超市 bl-t>aO*.V  

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25楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 12:33   , 来自:江苏省常州市 移动
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引用第20楼少吃零食多睡觉于2022-11-15 11:04发表的  : n\D3EP<s  
搞不懂评论区有的人啥想法,跪习惯了吗还是放在自己身上也能这样呢。要挣这份工资还要对客人作威作福,好好说话能怎么样呢。知道教自己孩子怎么说话自己却学不会。现在能好好说话的越来越少了。 y$7@~NH,d  
g+iV0bbT  
一句话让人笑,一句话让人跳,很可惜,她选择了后者。 `%M} :T  
66688 

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24楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 12:30   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主足智多谋于2022-11-15 10:35发表的  :导师没教哪进哪出 (2022-11-15 10:35)  A}\Rms 2  
yHt63z8'  
吾疑汝驱车且飙之,奈何无证据以示众,只能求助于棍棍洞,有一人已超速,且有孩子在上面,不是去幼儿园的 ,[bcyf  

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23楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 12:29   , 来自:江苏省常州市 移动
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引用第19楼笑看潮起潮落于2022-11-15 11:00发表的  : il-&d]AP  
自己任性,还要无理取闹,其实是她说错话了,应该说“你的眼睛呢”,这就对了! {.,OPR"\  
?o.G@-  
希望你自己遇到此类相同问题的时候也能如此淡定! $;;?'!%.  

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22楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 12:08   , 来自:江苏省常州市 移动
是气的,员工素质不行,伤了顾客的自尊心,员工需要加强培训 ',!#?aGV  

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骑士 
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21楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 11:53   , 来自:江苏省常州市 电信
点个外卖不就行了 Y*}Sq|y  

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20楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 11:04   , 来自:江苏省 移动
搞不懂评论区有的人啥想法,跪习惯了吗还是放在自己身上也能这样呢。要挣这份工资还要对客人作威作福,好好说话能怎么样呢。知道教自己孩子怎么说话自己却学不会。现在能好好说话的越来越少了。 8Peqm?{5Y5  

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19楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 11:00   , 来自:江苏省南京市 电信
自己任性,还要无理取闹,其实是她说错话了,应该说“你的眼睛呢”,这就对了! 7CIje=u.q  

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18楼  只看该作者 发表于: 2022-11-15 10:59   , 来自:江苏省 移动
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引用楼主疯跑的狼于2022-11-15 09:45发表的  :为什么现在孩子越来越矫情,都是大人惯的。我就不信一次不喝会饿死或渴死,孩子不能太惯,不然长大后有你苦吃的 /.?\P#9)  
 (2022-11-15 09:45)  <^~F~]wnH  
1=D!C lcb  
这话说的像是你要帮他养小孩一样,你烟瘾犯不说抽自己两个大嘴巴别抽,孩子奶瘾来了喝个牛奶以后就叫有苦头吃了啊 lR(&Wc\j  
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