[百姓生活]溧阳上河城安全隐患极大、管理漏洞大，服务态度极差[复制链接]

           溧阳上河城是我们美丽溧阳的一个地标性商场，一直以美食、教育、生活娱乐齐全在溧阳深受广大市民朋友的喜欢，今天在上河城发生的一桩事却让我对上河城的安全隐患、管理漏洞及服务态度产生了极大质疑 Bgb~Tz'  
         我今天带着小朋友在溧阳上河城三楼雅琦教育机构上课，晚上7:00下课后我们就去乘坐三楼靠近厕所边上的电梯下一楼，我和小朋友刚进去电梯，电梯里也只有我和小朋友两个人，只听见电梯门”砰“地一声就吸上了，之后就所有楼层都按不了，也打不开，电梯就停在那里一动不动了，因为一声巨响，小朋友已经被吓得嚎啕大哭，并一直捂住耳朵不敢松手，不敢下地（一直抱着），惊恐不已，我便开始一直积极安慰我家小朋友，和她聊天分享今天的上课心得，告诉她电梯没事以便分散她的注意力，即便这样，小朋友还是惊恐地一直在哭，我们在里面被足足关了差不多有半小时，一开始上河城的电梯维修工去了，但是没钥匙打不开（说是要专业的维修电梯的人才可以），且电梯钥匙在专门的电梯维修人员那里，就这样一直等 MLD1%* &0  
       差不多半小时，电梯门开了，我们出门了，一路上还听到别人说刚前不久他们也被关在了上河城的电梯里，且是悬在楼层之间的，由此可见，上河城的电梯处处存在安全隐患，且安全隐患极大，今天电梯只是卡主不动，如果今天的电梯直接掉下去了，后果也不敢想象。 (gW#T\Eln  
        因为今天的电梯给小朋友造成了很大的心里阴影，我就去前台要个说法，也需要给小朋友一个合理的解释及安慰，来到前台，我要求让他们的领导过来和我们解释一下，刚开始的时候还没人搭理我，一个在打电话，一个在处理另外一个客户的事情，我去了说完事情，过了一段时间才过来和我说，这个时候也围观了一些人，也许他们觉得围观的人多了，所以就开始处理我的事情了，打了一个电话后给我的回复是为了表示歉意，我们送你两张电影票，我明确告知，我不差这两张电影票，也许所有的客服都认为去投诉的人都只是为了要商场的一点好处，但是不是每个人都一样，你们上河城的管理领导层的格局也太小了，或者说你们平时就是这样处理每一桩客诉的，我需要的是一个解释和一个给我小朋友的安慰 A|jmp~@K)+  
        我和前台说，让你们领导过来和我解释一下，他们说值班经理下班了，商场的值班经理7:30就下班了吗？既然是值班，发生问题的时候都不能第一时间到达现场进行处理和解释，这还是值班经理吗，这就是溧阳上河城管理层的工作职业操守和处理态度吗？ XC44]o4jx  
        在我的坚持下，她们说经理来了，来了一位老者，我说你们把我们关在里面半个小时不需要给我们一个解释吗？可谁知这个经理很拽，而且第一句话就是”你什么态度啊？”我想请问我们家七岁的小朋友被关在电梯里半个小时，惊慌失措，换作是你的隔代，你什么心理，你什么态度，我还需要用笑呵呵的态度来和你们说话吗？ '-9B`O,&  
        我们家小朋友从商场回来的路上包括到了家里就一直在说，我以后再也不敢坐直升梯了，一位7岁的小朋友，在心里造成了这么大的恐慌心理，我想请问要你们商场一个解释，一个给小朋友的安慰和一个道歉过分了吗？

正常故障范围，就像中大奖，正好被你碰到，怕是正常的，谁遇到都会怕，说会掉下去，是你不懂。不知道你想要什么，标题的噱头太大了。 9*fA:*T  

这是今后所有电梯会面临的问题，不是上河城的问题，你运气差，碰上了，就这么简单。 H J5 Ktt  
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上河城的电梯还算可以的，你遇上杂牌子的，更加厉害。 m@(8-_  

建议楼主以后走楼梯，，，这样不会就不会遇到这种事了，但是突发意外，作为父母亲肯定也心疼娃娃的，能理解，接受道歉么就好了， Ug}dw a  

人家是不差，但你差 %IAZU c  

引用

引用楼主王大个于2022-10-30 15:58发表的  :估计你内心是这样想的，估计是你会跟人家要钱，只是说了你自己内心想法，人家差这几百块嘛， (2022-10-30 15:58)  O {hM  

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换我，这种事我都懒得发出来，电梯故障，怎么不去找生产电梯的厂家啊？说起来溧阳这么多装电梯的，哪个站出来打包票，说电梯不会出故障？嫌这个不安全嫌那个不安全，不坐电梯走楼梯就完事 ejFGeR  

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引用楼主王大个于2022-10-30 15:58发表的  :估计你内心是这样想的，估计是你会跟人家要钱，只是说了你自己内心想法，人家差这几百块嘛， (2022-10-30 15:58)  Q *]d[  

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就你是好东西，你好的不得了，人家说他要钱了吗？不是你再说人家说穿了要钱的吗？ eb` !  

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引用楼主王大个于2022-10-30 15:58发表的  :估计你内心是这样想的，估计是你会跟人家要钱，只是说了你自己内心想法，人家差这几百块嘛， (2022-10-30 15:58)  Gi+ZI{)  

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意思几百块不够，要几千几万，你是想表达这个吗？电梯故障我问问你是人造成的吗？而且楼主似乎帖子说了对方道歉加电影票，你说我阴暗，我怎么觉得你审个题审不明白在这里瞎逼逼赖赖呢？眼睛和脑子都是好东西，你有吗，都长大个上去了是吧？一会说人家道歉加赔了电影票，一会又不要钱只要道歉，颠三倒四前后矛盾 ):L ; P)  

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引用楼主淡淡烟草于2022-10-29 20:53发表的  :矫情 (2022-10-29 20:53)  1w$X;q"  

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你关进去试试看，站着说话不腰疼 i.5?b/l0  

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引用楼主nomatter于2022-10-29 17:15发表的  :道歉和电影票不算诚意吗，你所谓的要的诚意说穿了还不是钱吗 (2022-10-29 17:15)  }U_z XuUz  

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估计你内心是这样想的，估计是你会跟人家要钱，只是说了你自己内心想法，人家差这几百块嘛， |L%d^m  

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引用楼主此用户已注册于2022-10-29 08:12发表的  :要怎么道歉？不依不饶的。朝你磕两个头？ (2022-10-29 08:12)  (\*+HZ`(Uu  

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你是商场内部的吧，来这里瞎说，谁要商场磕头了呢 ]^ BgSC  

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引用楼主hhhhhha于2022-10-29 23:43发表的  :只能说这件事没有出在自己身上，不然还有这么多人酸？反正我要是被关1小时，也会要个说法。 (2022-10-29 23:43)  |Wz`#<t  

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我赞同，一些人只是酸，真的在自己身上了，不要跳起来嘛，在这当良人 oa2v/P1`  

引用

引用楼主艾伟于2022-10-28 21:22发表的  :意外，怎么解释？遇到倒霉。 (2022-10-28 21:22)  vR?E'K3  

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那换做是你，把你关里面试试  6y   

上河城这样不负责的行为不可取，现在是没出现问题，真的出现问题，还会有那么过嘴瘾的吗 UMj8<Lq)j  

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引用楼主最美的风景线于2022-10-29 08:40发表的  :想钱想疯了吧 (2022-10-29 08:40)  tde&w=ec  

t)^18 z  
你认真看了没，人家差这500块吗 . E ?a  

赔礼道歉么好了哇 ]/c!;z  

那些说不就为了要赔偿几块钱的，觉得应该把他扔电梯关个一天，然后给他2张电影票加声对不起 ->`R[k  

只能说这件事没有出在自己身上，不然还有这么多人酸？反正我要是被关1小时，也会要个说法。 ? b xak  

矫情 !'*1;OQ  

机械设备而已…… }ZJ*N Y  

这么大公司，最基本的道歉都不会吗？一点服务意识没有，主要是没有人能管住他们。投诉无门， v)<|@TD)  

商场确实处理的太慢了，关了半小时讲真两张电影票太敷衍了 #sM*< 2vj  

道歉和电影票不算诚意吗，你所谓的要的诚意说穿了还不是钱吗 i&j]FX6q  

引用

引用楼主黄马褂于2022-10-28 21:43发表的  :扒不开呢，他们用起子都不行，说一定要用钥匙开门的 (2022-10-28 21:43)  )FN$Jlo  

Y]DC; ,  
专用的电梯三角钥匙 mJYD"WgY
 

长篇大论，我就看了个标题，辛苦你了 QOY{ j