公园是开放场所,最大限度地照应游客需求,才是精细化管理的第一标准。游客有需求,甚至是人流量很大的时候,仍机械地执行“朝九晚五”,只求服务提供者方便、不顾被服务者方不方便,其实是一种粗陋的管理手段。 {8h[Bd
打着精细化管理的旗号,让公厕“上白班”,群众不会买账。通过限时开放的办法解决公厕管理难,实质上是服务理念出了偏差。作为公厕的管理方,不能只考虑管理成本,只站在自己的立场上看待问题,应当站在大局角度,站在整个城市角度,站在群众的角度加以考量。 p}<60O"r$
朝九晚五”限时开放,如何有效满足人们如厕需求?其存在有什么实际价值和意义?这种中看不中用的公厕,忽视了民意诉求,不仅造成了资源的浪费,更是一种形象工程、面子工程。 Ov^##E
服务群众、方便群众是城市管理的宗旨。公厕“朝九晚五”开放虽是小事,却在提醒我们的管理者着重人文关怀,着眼细枝末节,坚持以人为本,市民才能生活得更舒心、更幸福,城市才能更有魅力。 ~H1<