[百姓生活]中医院中药房某位工作人员态度差（已回复）[复制链接]

今天上午我在溧阳中医院看病，主治医生帮我开了些中药，大概10点15分左右轮到我取药，一名年纪轻的男员工边装药边问我会不会煎药，我说会的，说两袋药（我以为全部装在一个塑料袋里了），刚转身，他就叫住我，刚才不是说两袋的么，等我接到第二袋药的时候，他立马就跟旁边的女员工说“我耳朵聋老”女员工听了大笑！！！看病本来心情就不好，还要受到这样的讽刺，我顿时就懵了，立马转身就走了。希望溧阳中医院的领导们，在为人民服务的同时也应该提升一下某些员工的素质，他们的素质代表着溧阳人的形象！谢谢！ OBf$Z"i  
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      “88绿色心情88”网友在溧阳论坛上发帖，反映我院中药房工作人员态度差的问题，这个帖子我们已经关注到了。 $W9dUR0  
       在此，首先感谢网友对我院工作的关心和监督，我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则认真对待这件事。下面，针对该网友所反映的问题将我们调查核实的情况向大家作个反馈： tBETNt7  
       1.由于我院中药房人流量较大，在问询当天窗口值班人员时，他本人对楼主所反映的情况没有印象，于是我们按照楼主提供的时间（10:15左右）调取了窗口监控录像，对事情经过进行了初步辨认分析。 :\C/mT3xL)  
       2.监控显示，在发第二袋药时，我们工作人员伸出两根手指示意“是有两包药”，楼主接过药就离开窗口了，我窗口人员也随即转身回去继续工作，看不出工作人员有相互语言交流和大笑等动作行为。 h+S]C#X,}  
       3.大家也都知道，我院中药房服务窗口外等候面积较小，人群拥挤，噪声较大，又隔着玻璃，再加上近来大家都戴着口罩，窗口内、外双方对话往往不是一遍就听得很清晰，这里面会不会有什么误会？ CF v]wS  
       4.如果楼主对我们的调查有不同的看法，请提供详细的信息给我们，或者我们双方共同查看现场监控都行。我们一定认真核查，严肃对待。我们的联系方式：0519-87265807（医院行风办）。 30 <_`  
       5.我们已责成药剂科在科内进行警示教育，必须牢记“一切为了病人”的服务宗旨，加强提高服务素养的培训，遵守窗口服务规范，时刻注意维护医院形象和声誉。无论如何，对这件事我们都会予以高度重视，要求各岗位人员在今后的工作中尽量避免不文明的行为和各种误会的产生。 >DN^',FEm  
       6.请广大网友相信，我们一定会不断注重细节管理，努力提升全员素质，争取为社会提供更好的服务。 3S1{r )[j  
       最后，祝“88绿色心情88”网友全家幸福、虎年吉祥！也顺祝广大网友快乐安康！ ,t!I%r  
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      “88绿色心情88”网友在溧阳论坛上发帖，反映我院中药房工作人员态度差的问题，这个帖子我们已经关注到了。 EfkBo5@Qi  
       在此，首先感谢网友对我院工作的关心和监督，我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则认真对待这件事。下面，针对该网友所反映的问题将我们调查核实的情况向大家作个反馈： M:L-j{?y_  
       1.由于我院中药房人流量较大，在问询当天窗口值班人员时，他本人对楼主所反映的情况没有印象，于是我们按照楼主提供的时间（10:15左右）调取了窗口监控录像，对事情经过进行了初步辨认分析。 v- p8~u1N  
       2.监控显示，在发第二袋药时，我们工作人员伸出两根手指示意“是有两包药”，楼主接过药就离开窗口了，我窗口人员也随即转身回去继续工作，看不出工作人员有相互语言交流和大笑等动作行为。
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       3.大家也都知道，我院中药房服务窗口外等候面积较小，人群拥挤，噪声较大，又隔着玻璃，再加上近来大家都戴着口罩，窗口内、外双方对话往往不是一遍就听得很清晰，这里面会不会有什么误会？ Z_7TD)  
       4.如果楼主对我们的调查有不同的看法，请提供详细的信息给我们，或者我们双方共同查看现场监控都行。我们一定认真核查，严肃对待。我们的联系方式：0519-87265807（医院行风办）。 Fq`@sM$  
       5.我们已责成药剂科在科内进行警示教育，必须牢记“一切为了病人”的服务宗旨，加强提高服务素养的培训，遵守窗口服务规范，时刻注意维护医院形象和声誉。无论如何，对这件事我们都会予以高度重视，要求各岗位人员在今后的工作中尽量避免不文明的行为和各种误会的产生。 1lJ^$U  
       6.请广大网友相信，我们一定会不断注重细节管理，努力提升全员素质，争取为社会提供更好的服务。 k(v &+v  
       最后，祝“88绿色心情88”网友全家幸福、虎年吉祥！也顺祝广大网友快乐安康！ Do5{t'm3  
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引用

引用楼主hhgggbj于2022-02-12 15:25发表的  :我当时就在现场拿药的，当时那个男同志只是说了一句“我就知道他少拿一包”然后边上德女同志就笑的，人家没说你聋的，也不知道你怎么听到的，你听到人家笑你，你就说人家说你聋的，要不是我当时在现场人家还被你冤死的。 (2022-02-12 15:25)  VTi;y{  

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哇  怎么就这么巧啊 xsrdHP
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医院里面人本来就多，也很吵，医生说话声音又小，听不清楚说的什么很正常，医生不能这样说话，说什么耳朵聋佬，这根本不是服务行业该说的话，该整顿一下 Ie8SPNY-H  

引用

引用第20楼蓉儿思密达于2022-02-12 14:00发表的  : wqyF"^It"  
我前两天去中药房感觉态度还可以的哇，我用法不懂问了好几遍他们都挺耐心的啊，楼主会不会听错了啊 yzXS{#\  

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药房里很多医生，不是说里面的医生态度都很差，你运气好碰到的素质好的，但是不是每个医生都是有素质的，也不是每个医生都没素质，总归有个别搅si棍在里面，破坏白衣天使们的形象，大家也不能以一概全的去说医生全部不好对不对，你也许这次碰到的有耐心的，下次换了个人又是另一种态度呢，所以还是要引起重视的
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引用

引用楼主刀姐于2022-02-12 22:54发表的  :你说出楼主穿什么衣，长什么样，几点在，我就问问你 (2022-02-12 22:54)  WD#7Q&T(;  

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绿色心情顶你我好像评论错了又删不了 N
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引用

引用楼主88绿色心情88于2022-02-12 21:56发表的  :没想到我的善意提醒，得到的却是执迷不悟，还要恶意造谣，素质这东西，某些人真不配拥有 (2022-02-12 21:56)  >6 6v+  

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你说出楼主穿什么衣，长什么样，几点在，我就问问你 [!b=A :@  

引用

引用第42楼青虚子于2022-02-12 22:12发表的  : L2^M#G@t  
]"4\]_?r  
继续，我就喜欢看这样的新闻 _tpqo>  

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我只相信正义能压倒邪恶 ;TG< $4N  

引用

引用楼主88绿色心情88于2022-02-12 22:02发表的  : (2022-02-12 22:02)  AF-uTf  

mA>u6Rlc  
继续，我就喜欢看这样的新闻 }o MY  

引用

引用第40楼88绿色心情88于2022-02-12 22:01发表的  : i?
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E;Sb e9]   
谢谢你的支持 谢谢你的理解 Y]gb`z$?  

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引用

引用第23楼流沙8于2022-02-12 14:09发表的  : 2po>%Cp  
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药房那么多人你去的时候是提问了里面每一个人么？不然你何来此一说？你怎么不想想楼主遇到的人和你遇到的人是不是一个人？ ni$S@0  

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谢谢你的支持 ToWtltCD  

引用

引用第38楼88绿色心情88于2022-02-12 21:49发表的  : C\B&'+uR  
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我在柜台最前面，你是躲在柜子里听的吗？医院最不缺的就是摄像头，清者自清 t<|S7 EqIL  

&(]@L\A  
没想到我的善意提醒，得到的却是执迷不悟，还要恶意造谣，素质这东西，某些人真不配拥有 l12_&o"C~  

引用

引用第28楼hhgggbj于2022-02-12 15:25发表的  : g0P^O@8  
我当时就在现场拿药的，当时那个男同志只是说了一句“我就知道他少拿一包”然后边上德女同志就笑的，人家没说你聋的，也不知道你怎么听到的，你听到人家笑你，你就说人家说你聋的，要不是我当时在现场人家还被你冤死的。 &F *L=Ng  

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我在柜台最前面，你是躲在柜子里听的吗？医院最不缺的就是摄像头，清者自清 wm$1LZ8o-`  

引用

引用第28楼hhgggbj于2022-02-12 15:25发表的  : 5pF4{Jd1  
我当时就在现场拿药的，当时那个男同志只是说了一句“我就知道他少拿一包”然后边上德女同志就笑的，人家没说你聋的，也不知道你怎么听到的，你听到人家笑你，你就说人家说你聋的，要不是我当时在现场人家还被你冤死的。 3{gD'y4j  

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你是中医院的活雷锋？在世包青天？你不要弄了半天，这个号就是你自己本人咯，在洗白，自导自演，自己就是那个小伙子波，要么幸好你在场的哇，不然人家要被楼主冤枉si的哇，要么卫生局还给你颁发锦旗的哇，要么吃饱了撑的，人家本来身体就不舒服，还要吃饱气，换我试试看，我直接投诉到卫生局，调监控，碰到好欺负的就欺负？要么亏则你的哇，“目击证人”哇，世上多点你这种人，窦娥哪里会冤死啦，六月里哪里会落大雪啦，她死的时候你去哪里了，你怎么不在旁边啦，一条鲜活的生命的，就因为你不在，哎，要么幸好你在这天，这个时间，这个窗口，楼主旁边，不然我都要怀疑葫芦娃和你是好兄弟了，你是顺风耳，反正一句话：你是溧阳人民的模范，溧阳人民的骄傲，溧阳好心人，热心肠，优秀的，漂亮 PGaB U3  

引用

引用第29楼等等ho于2022-02-12 15:42发表的  : \E9Hk{V:6  
现在网络喷子说话都不需要负责的…眼见为实耳听为虚 9ghZLQ  

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人在做，天在看，不是不报，而是时候未到 ~]+-<O^U~  

我在柜台最前面，当着我面说的，本来想反博的，后来想想不对，人家素质不高，我必须要提高 OYcf+p"<\  

你是中医院的活雷锋，在世包青天，你不要弄了半天，这个号就是你自己本人咯，在洗白，自导自演，自己就是这个小伙子，要么幸好你在场的哇，人家被冤枉死了的，赶紧政府部门给你颁发锦旗， ，啊早吃饱了没事做，跑溧阳论坛话啰嗦，没这种事，人家会来说？跟他无冤无仇的，故意来弄他的？要么吃饱了撑的，病人本来身体不舒服，还要吃饱气，换我试试看，碰到好欺负的就欺负？要么亏着你的哇，目击证人，世上多点你这种人，窦娥哪里会死啦，6月里哪里会落雪啦 AXBv']Y  

你听到了吗？那你说说我穿的什么颜色的衣服，我就站柜台最前面的，你是站在柜台里面听的吗？牛！！人在做，天在看，不是不报，而是时候未到。 Xg*IOhF6x  

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引用第23楼流沙8于2022-02-12 14:09发表的  : DJ"O`qNV3  
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药房那么多人你去的时候是提问了里面每一个人么？不然你何来此一说？你怎么不想想楼主遇到的人和你遇到的人是不是一个人？ 3=9yR**  

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中医院门诊及药房的服务态度都差 Xz5 aTJ&  

看病钱付多了么，态度就对你好了哇 _xign
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现在网络喷子说话都不需要负责的…眼见为实耳听为虚 -}k'a{sj=  

我当时就在现场拿药的，当时那个男同志只是说了一句“我就知道他少拿一包”然后边上德女同志就笑的，人家没说你聋的，也不知道你怎么听到的，你听到人家笑你，你就说人家说你聋的，要不是我当时在现场人家还被你冤死的。 v=?U {{
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楼主要是真的，你脾气就太好了，抽不到他嘴巴，也要吐他一脸口水 ay#cW.,