[百姓生活]三问溧阳上沛邮电局（已回复）[复制链接]

一，疫情来袭，你们短信通知大家免费去你们邮局办理健康码复印办理事宜如图一，那为什么昨天你们工作人员说“我们不办健康码，那是让隔壁办的，你们健康码的事跟我们无关”，那么请问“你们短信通知的意图是什么” Pa.!:N-  
二：老人家是拿着短信通知进入邮电局大门，明确说明要办健康码，为什么接待的不是邮电局工作人员，而是保险业务人员。让老人家在第三天毫不之情的情况下多了一份保险图二 -{<%Wt9  
三：金融机构每个办事处横幅都有打击金融犯罪，珍惜老百姓每一分血汗钱的标语，那么你们的工作人员那种口气说“不就是一百二十块钱么”，是谁给她的底气如此藐视老百姓的血汗钱 ovHbs^
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尊敬的网友“姚家三妹”： n_!& Wr^CX  
  您好！首先感谢您对邮政服务的关注和建议。 OS!47Z /q  
  网帖反映的问题已收悉。经初步了解情况：面对当下疫情的防控要求，溧阳市民乘坐公交等交通工具、出入公共场所时，须出示健康码，没有智能手机的老年人和儿童，须出示彩色打印的健康码截图。我分公司了解到广大市民有打印健康码的需求后，主动购买了一批彩色打印机，用于无偿给广大市民提供健康码打印服务。因购买需要时间，上沛邮政支局在彩色打印机未配备到位的情况下，临时委托周边的复印店代为办理，如果宣传与实际工作中有出入给您家人带来不便，敬请谅解。自8月2日起，我分公司下辖32个邮政支局都开通了健康码免费打印服务，现日均接待人员达500人次，得到了政府和广大市民的认可和欢迎！您家人来邮局时，全程都由支局工作人员接待，不存在保险业务人员，而且我公司一直也不存在让保险公司业务人员进行驻点的现象，我们接受广大市民的监督。在等待办理业务时，支局工作人员向您家人宣传了意外伤害保险业务。在您家人办理业务时，拿出了意外伤害保险的宣传单，从而给支局工作人员产生了误导，再加上沟通上有所误解，就为您家人购买了一份年缴120元的意外伤害保险，用于保障其人身安全。当接到您的反馈后，上沛支局负责人第一时间上门进行沟通解释，并撤销了购买的意外伤害保险。 ]/a ?:24[  
  提供优质的服务一直是我们的追求，对于给您和家人造成的不便，我们深表歉意。接投诉后，我公司对相关人员进行了严肃的强化教育，作为服务行业，我们将进一步加强与老年客户沟通理解的能力。并且，我们将加强全体人员的教育培训力度，切实做到规范、文明服务。如您还有其他问题，请及时联系我公司。联系电话：0519—87280595。 ^cY5!W.q8  
希望您继续监督和支持我们的工作，谢谢！ DJ\lvT#j  
                                                                          溧阳市邮政分公司 ~(^
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                           2021年8月8日 HiWZ?G  

惹不起的地方老百姓也不去，钱被老鼠咬也不去 c{E-4PYbah  

引用

引用楼主桃源村人于2021-08-08 13:28发表的  :没有锁帖说明问题不严重，没有实锤，你就是上法院也不见得好使，依靠道德已经约束不了歪风邪气。 (2021-08-08 13:28)  ^awl-CG  

Ar\`OhR  
知道，底层老百姓斗不过高高在上的邮电局的，要不她们也不会这么明目张胆，发帖知道求不了公正，只是希望友友们都看到，提醒一下家里老人，遇到这种事惹不起，要躲，要逃 6=zme6D  

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尊敬的网友“姚家三妹”： FNZn z7  
  您好！首先感谢您对邮政服务的关注和建议。 Wima=xYe\5  
  网帖反映的问题已收悉。经初步了解情况：面对当下疫情的防控要求，溧阳市民乘坐公交等交通工具、出入公共场所时，须出示健康码，没有智能手机的老年人和儿童，须出示彩色打印的健康码截图。我分公司了解到广大市民有打印健康码的需求后，主动购买了一批彩色打印机，用于无偿给广大市民提供健康码打印服务。因购买需要时间，上沛邮政支局在彩色打印机未配备到位的情况下，临时委托周边的复印店代为办理，如果宣传与实际工作中有出入给您家人带来不便，敬请谅解。自8月2日起，我分公司下辖32个邮政支局都开通了健康码免费打印服务，现日均接待人员达500人次，得到了政府和广大市民的认可和欢迎！您家人来邮局时，全程都由支局工作人员接待，不存在保险业务人员，而且我公司一直也不存在让保险公司业务人员进行驻点的现象，我们接受广大市民的监督。在等待办理业务时，支局工作人员向您家人宣传了意外伤害保险业务。在您家人办理业务时，拿出了意外伤害保险的宣传单，从而给支局工作人员产生了误导，再加上沟通上有所误解，就为您家人购买了一份年缴120元的意外伤害保险，用于保障其人身安全。当接到您的反馈后，上沛支局负责人第一时间上门进行沟通解释，并撤销了购买的意外伤害保险。 Hv%a\WNS1  
  提供优质的服务一直是我们的追求，对于给您和家人造成的不便，我们深表歉意。接投诉后，我公司对相关人员进行了严肃的强化教育，作为服务行业，我们将进一步加强与老年客户沟通理解的能力。并且，我们将加强全体人员的教育培训力度，切实做到规范、文明服务。如您还有其他问题，请及时联系我公司。联系电话：0519—87280595。 ;DRJL   
希望您继续监督和支持我们的工作，谢谢！ iA:CPBv_mu  
                                                                          溧阳市邮政分公司 b)df V=  
                           2021年8月8日 W}EO]A%f.\  

引用

引用楼主龙格尔于2021-08-07 18:14发表的  :微博，新浪网等多发一些网站，彻底的曝光，看看有没有人处理这个问题。 (2021-08-07 18:14)  haY.rH]z  

643 O(0a  
没有锁帖说明问题不严重，没有实锤，你就是上法院也不见得好使，依靠道德已经约束不了歪风邪气。 Qz $1_vO  

还有这个事情啊，挂羊头卖狗肉，官方来解释一下呢 4u"O/rt  

打12345 政府电话    邮政局借疫情做文章 >WDb89kC=  

竟然有如此厚颜无耻的邮政局 Vj`9j. 5  

是的，没有结果明天把事情来龙去脉重新说一遍请友友们继续帮我顶 R$v{ p[  

尽力继续顶，就想看到一个结果 xpUaFb  

路过 }9{6{TD  

引用

引用楼主溧阳贵人于2021-08-08 12:02发表的  :业务员：不就是一百二十块钱么，疫情期间我都坚持上班的， T<mk98CdE  
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>  
业务员想：要不是疫情不怎么严重，不然没有一、二千我都不放你走， RT F9;]Ti  
 (2021-08-08 12:02)  kS8srT /H  

vWXj6}  
只能说邮局是个有钱地方，75岁老太太120块钱是她省了多久省出来的 tt6ElP|D  

业务员：不就是一百二十块钱么，疫情期间我都坚持上班的， 3-hu'xSU  
OC7:Dp4  
业务员想：要不是疫情不怎么严重，不然没有一、二千我都不放你走， .J&NM(qeZ  
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!+xf  

引用

引用楼主许仁于2021-08-08 11:58发表的  :邮政银行卖保险最历害了！走进邮政银行简直就是走进了一个小超市。 (2021-08-08 11:58)  G]QD6b9~  

J[VQ6 fD%  
老百姓的悲哀 |\~cjPX(  

邮政银行卖保险最历害了！走进邮政银行简直就是走进了一个小超市。 Q0ev*MS9Z  

取缔该点 McH*J j
  

顶顶 UY%@i  

为什么邮电局不出来解释一下？难道论坛上曝光对他们没有影响？ Ra~n:$tg2  

引用

引用楼主孤独的根号3于2021-08-08 10:50发表的  :孩子古县街道欢迎你，要是在古县街道这个问题早就出面帮你解决了，说句实话就目前而言，溧阳的政府部门就古县街道做的最好！ (2021-08-08 10:50)  8Bhot,u'T  

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能为老百姓办事的街道必须赞，老百姓太难了，上银行办个健康码也能被人忽悠了 u!L8Sv  

孩子古县街道欢迎你，要是在古县街道这个问题早就出面帮你解决了，说句实话就目前而言，溧阳的政府部门就古县街道做的最好！ ;]nU->  

呵呵 *jA%.F  

引用

引用第31楼ey320481于2021-08-07 20:36发表的  : *~:@xMa  
最怕较真的人 不过这个社会有时候有些事缺的就是较真的人 (U7%Z<  

o[cKh7&+  
-rH3rKtf~  
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1":{$A ?OB  

集体失身 (p2\H>pTr  

引用

引用楼主三只小熊于2021-08-08 09:04发表的  :这个实属不该借着公家的名义做着龌龊的事情，该查，该曝光！ (2021-08-08 09:04)  9(@bjL465  

m_ ]"L
 
是的，而且是借着办健康码的名义 z5i!GJB