结婚在苏宁的创维店里买了三台电视,楼主来谈谈一年时间遇到的各种状况。 ;G iI'M
第一次遇状况是因为发票的事情,19年9月4日在这家店定了三台电视,实际进户安装时间是20年5月1日,但是发票上写的还是19年9月4日,这样保修期等于是少了大半年。我爸爸就去找卖家更改发票时间,卖家不肯,老人家没办法只能拖着断腿在店里耗着,卖家也不改口,后来打了315消费者协会才解决了这个事情,在发票背后添了一句实际送达时间。 z<FV1niE
第二次遇状况就是父母房里的电视打不开,其余两台都能正常使用。申明下,因为那时在装修,加上新婚,父母房一直没人住,也就是电视是未使用状态,到12月亲戚结婚,在这住了一晚发现电视打不开。售后来了说是遥控器坏了,让去售后部换,我妈去了维修人员指定地点,被告知不是他们那的。然后又去找卖家,卖家让我们还是去找售后,售后来了以后说是更换或修理遥控要加钱,遥控是在保修期内的。我老公就打电话给卖家表明在保质期内,不会付钱。因为活动有一次上门服务机会,卖家主动来我们家,我妈妈也从乡下赶来。一起试了遥控,最后发现是没电,(因为另外两台电视天天使用,遥控都是正常的,也没往这方面想,第一个售后也没发现,新遥控没电也是醉了。。。) {hlT`K
第三次状况就是客厅里的电视,莫名会死机,平均两天一次,后来发现拔掉电源重启可以解决就没找售后。 *7)S%r,?
第四次状况就是近日了,父母于近日搬来,发现父母房内电视无法打开,售后上门后说是屏幕坏了,送去原厂修理,七日后上门又告知是主板损坏,维修费自理。也就是说总共使用过一次的电视,主板竟然坏了?楼主表示很无奈啊,毕竟过了“三包”。 rE!G,^_{
另外:当时安装人员表示电视机安装是收费的,如自行安装,保修时间按照20年9月份算,三台电视,两个支架,一台台式收费三百不到。楼主家是付了安装费的,系统里却查不到安装时间,才有了开头找卖家修改发票时间一事。 Y'3kE
楼主发出来就是觉得很无奈,毕竟过了三包,也只能这样算了。虽然文字看起来轻描淡写,各种纠结只有自己知道。七天包退十五天包换,卖家也表示任何家电都有返修率,要购买此品牌的友友们,买来一定要多使用。只能说自己倒霉吧,为了一台电视折腾了这么久,从发票到遥控再到主板,更换主板后,哪怕是原厂配件,这电视也不是原装的了,心里多少有点隔应,在这里吐槽下。