中国移动15年全球通老用户,单号码套餐正常宽带使用。
2A>C+Y[7\ 上个月家里老人在接听10086电话免费升级宽带的诱惑下输入服务密码同意升级,数日安装师傅更换家里的路由器宽带猫,说是免费升级,次月话费消费300左右!
3%2jwR 在这种情况下我决定对此号码携号转电信,
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5|pp 在办理过程中原本宽带电话套餐违约120左右,我百分百认可,单单这个免费的宽带升级业务违约金要630元,合计750+,我不同意!
n8$=f'Hgb 我拨打10086,10080投诉电话,经过两天的受理投诉回访电话给我处理结果是,违约金减半,要支付630元的违约金只要支付315元,真有办法,还会减半违约金,都是中国移动说了算,我还是不同意。
UW/N MjK 我向客服说明:宽带在乡下,家里两个老人偶尔使用宽带无线网,一个月总计使用时长不超过30个小时,10086为了满足业务需要,经常打电话通过打电话的方式随意选择目标客户,升级免费等等诱惑给客户加入套餐捆绑!并且投诉违约金减半的方式处理!
k-Fdj5/ 亲身体验,被中国移动深深的上了一课,
gfm;xT/y 如果是用户对宽带网络需求大, 10086你再推销你所谓的升级业务还行,现在这个情况就是胡乱打电话,胡乱选择你的升级套餐业务的客户!给用户带来不必要的费用!经过一个多星期的投诉,最终还是以违约金减半为最终处理结果!
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fxuUmU 我把违约金315元付了,又被你套路了,今天彻彻底底告别中国移动!15年的全球通用户彻底告别中国移动!
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