尊敬的业主葛先生:您好!首先对于我们的客服管家有时未能及时回复您的微信或者未能给到令您满意的回复,我们深感歉意!对此我们一定会立即加强人员培训、努力提高物业服务质量!其次,跟您解释一下车辆停车费的问题,蒋店新城三区自2019年10月17日开始正式交付,原定于2020年10月8日开始,根据溧阳市车位费相关文件(溧发改【2014】236文件),对进入小区的车辆收取停车费用,物业公司对此提前一个月公示了相关公告,后因考虑到小区仍然处于装修高峰时期等原因,为了方便广大业主,对开始收费时间作了延期调整,对已经租了固定车位的车辆亦作时间顺延,并公示了延期相关公告,您放心,您的停车费用我们会帮您顺延,给您造成的困扰,请您谅解!另外,对于您提出的有他人车辆占用您的车位,我们也立即采取了相应管控措施,通知占用他人车位的车主进行挪车并与其作出今后不得占用他人车位的沟通,对不能取得联系的车辆作了书面提示通知。对于您提出的曾经有一次在楼下违规停车之后车辆被锁,是出于物业公司对于车辆违停的管理规定,小区内已有多处张贴关于“请勿违规停车”的提示牌。本小区16幢楼,其中有4幢楼的电梯可直达地下车库,您所居住的7幢便是其中一幢,此4幢楼在从地下车库到屋中如此便利的情况下,如仍有车辆占用消防通道、消防登高面等区域长时间违规停放,物业秩序维护人员会对其进行相对较严格的管控,此举措着实是为了小区消防安全考虑,希望您能理解,感谢您的体谅!对于您提出的进出小区道闸杆未及时开启,本小区的出入口道闸使用自动识别车牌系统,并非人为操控,这里面也许有些误会,望有机会能够与您当面沟通,我们定当虚心接受您的合理建议,对于我们的不足之处一定立即加以改进。最后感谢您对物业工作的有力监督,并提出宝贵意见!顺祝安康! ]cF1c90%