[百姓生活]说说上兴曹山火车来斯，上兴市场监督管理局之间的事[复制链接]

国庆时候，听说曹山火车来斯开业了，三个大人带着三个三周岁的小孩一起去了一趟，这个就单刀直入了，因为实在太气人了！ :t^=~xO9  
关于收费的问题，火车来斯门口标明1.2米以下儿童免收门票费，这个没有问题。但是问题就出在里面号称是各种项目的收费上。里面有个坐的大火车，排队坐的时候被告知小孩子也要收费，而且是全票，同时也被告知坐大火车送门票，这里可不可以理解为其实园区在变相收取1.2以下小孩门票？？？当然啰，这里的收费乱不是就指这一处，是整个园区都很乱，就我在园区里面看到的，存在小孩子随意收费，有的收，有的不收，更令人诧异地还有打包价的现象。针对这个问题，致电了12345投诉了这个事情。接下来发生的事才叫事，原来市场监督管理局的不作为可以这样，在现在这么透明的市场环境下，就来说说市场监督管理局的事。 ls 'QfJm  
最先致电12345，客服人员听了我的描述，第一时间很官方地告知我，里面的收费项目是针对项目的，项目都是单独收费的。我就知道我肯定不是第一个投诉的了，已经前面有很多人了，那时才10月7号，在9.29那个地方才开业。后来在我的一再要求下，一个自称是上兴市场监督管理局的人回了一个电话给我，告知我大火车项目是1米以下的小孩免收门票，当时我告知他，三个小孩三周岁，还没满1米，他说可以退费，同时我告知他这个不收门票有没有公示，他说园区会整改，我说我去的时候什么都没有，他的意思是整改了。然后他就说他去跟企业反馈诉求，接下来的第二个电话让人哭笑不得，他告知我曹山火车来斯不是景区，于是我问他不是景区，你们对他的定位是什么，他避重就轻，没有回答我的问题，同时他让我去跟企业沟通，让企业退费，我当时跟他说如果我能跟企业沟通的来，还需要你们市场监督管理局做什么！之后我就等着他的后续进展，至今天，未接到他的任何一个电话，而是通过12345告知我，企业不同意退费，让我有需要去走司法途径。这里我有几个问题，第一，市场监督管理局对曹山火车来斯的定位到底是什么，景区？游乐场？还是什么？如果不是景区，你们对这个地方的收费是怎么调控的，企业确实具有市场自主行为，但是你的调控职能去哪里了？第二，你告知我1米以下小孩不收门票，那现在企业自主收费了，众所周知，市场监督管理局具有行政处罚权，这种违规行为不需要整改吗，仅仅一句企业不同意退费就结束了，那要你们存在有什么意义？号称的消费者权益保护是什么东西？第三，你们反馈给我的可以通过司法途径来解决，司法途径，你好像说的也没错，可是你不想想你每天上班是干嘛的，职权在你们，你们不去解决，推给法院，如果每个职能部门都这样的话，试想每个法官别说996了，就是一天24小时上班都处理不了这么多的不该去他们那里的事。

你可以告诉亲戚朋友，或发个朋友圈不好玩大家不要去，其实我也去了，进一个门二次收费。 - wvJZ  

没啥好玩的 2R:['QT  

名气臭了，也就黄了 PyzWpf  

说的有理有据有节！ :+!hR4Z~\;  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_257516_1603337496480017.jpg

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垃圾地方！去过一次就不想去第二次的地方，国庆去也被坑了！小小孩没满一米的项目都是全票！ "sL#)<%  

楼主，现在很多职能部门还就一句话，你去走司法程序。他不能说（我也没办法解决）。 Rz*%(2Vz  

没名堂的地方，当地人就不要去了，外地人来旅游玩过一次的，就不会再来了，当只上一次。做这个项目的，中国那么多人口的，总归有人来的，不在乎名声的，宰到的就是赚的，捞到钱就行。有关部门只会睁只眼闭只眼，顶多过过场，形式形式。 /d8P Dc"  

这种想钱想疯了的地方一回头生意。但是放眼全国只要跟景区搭边的哪里不坑？ b.;F)(  

分析的很有道理，但是目前大环境就这样，政府部门活稀泥，遇到一个较真的老百姓，最后就让你走法律途径起诉，但是起诉对于老百姓来说时间和金钱成本太大了，根本不划算，所以最后都是不了了之 p>65(&N,  

辣鸡地方我去了一次，发誓以后再也不去了 nwHi3ojD:  

元旦去过一次，不会有下次了 L%U-MOS=  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_401202_1603342037661918.jpg

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辣椒头介屁股一回头 IF$f^$  

前几天去过真的不好玩 一回头生意 ~X*)gS-=  

  尊敬的“abcdef123456”网友，你好： sFT-aLpL@V  
  针对你网帖内容，现答复如下： cX9 !a,  
  1.火车莱斯游乐项目的相关收费标准属于市场调节，不需要到部门备案。 `h+sSIko  
  2.针对你投诉的内容，我分局工作人员已经于10月12日前往火车莱斯调查核实情况。经现场核查，火车莱斯在售票窗口已将门票、项目票的价格公示——免票标准1、身高1.2米（不含）以下儿童，备注仅适用于门票；七彩欢乐火车1米（含）以下儿童不占座免费，你提出来坐的大火车，就是七彩欢乐火车，属于项目，不属于门票的免费标准。但是现场在欢乐火车的检票口未设置身高测量表，目前已整改到位； Fi14_{  
  3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。现经营者不同意调解，本次消费纠纷调解结束，并建议你通过其他途径解决。 
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  上述情况已通过12345平台答复。感谢你对我部门工作的支持，我们将一如既往做好市场监管工作，也欢迎你监督。 F)z]QJOw  

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什么叫七彩火车不占位可以免收，我们去可硬生生的被收的票！南京一个来回成人90，1.2以上的儿童还是半票，你们是得失心疯了！80一张门票，不分大小！真给溧阳丢人！！ se:]F/  

商人总是希望利益最大化。。。大家不去就可以了。。。 u]lf~ EE  

是太贵了。。。 -aK_
  

大家都不去 ~>2@55wElp  

占座收费应该没什么争议，但是应该公示清楚，让游客自行选择 biLx-F c  

引用

引用楼主上兴市场监管于2020-10-22 13:55发表的  :  尊敬的“abcdef123456”网友，你好： BSU%.tmI  
  针对你网帖内容，现答复如下： 4B?8$&b  
  1.火车莱斯游乐项目的相关收费标准属于市场调节，不需要到部门备案。 c4H5[LPF  
  2.针对你投诉的内容，我分局工作人员已经于10月12日前往火车莱斯调查核实情况。经现场核 .. (2020-10-22 13:55)  j_YpkKhen  

Xo^P=uf%  
首先提出三个问题，你仅回答了一个问题，而且一直是在咬文嚼字中，最开始回复是1米以下不收费，现在又是1米以下不占座不收费，你们作为政府部门，不是一次性弄清楚企业收费行为，而是你们多次补充纠正，这是什么意思？而且最重要的问题是现在事情发生在整改前，并非整改后，针对当时现场的情况，没有任何公示，也没有本次所说的1米以下不占座不收费的说法，仅给予消费者一个选择，会走路的小孩都要购买门票，请问你们针对发生的事是准备怎么处理？难道当时的现象没有侵占消费者权益吗？ cXP*?N4Cf  
同时我提出三个问题，不用避重就轻，回答含糊其辞，对于属地管理的企业，你们现在的回复意思可不可以理解为你们管不了吗？你们对企业收费行为理解为市场自主调节，那国家给予你们的调控职能你们就是摆样子的吗？ _gDEIoBp  

相恨见晚，继续加油！ jFAnhbbCE  

既然什么事都让上法院解决，建议政府及其部门都可以撤销了，各级只保留一个法院就行了。 i|M^QKvF  

我没有读完，但是可以负责任告诉你，溧阳的 {|:ro!&  
12345所谓民声热线都是放放屁的，形同虚设，没用 VR:4|_o  

反正我是上兴人从来没去过（经常经过的） J%9)&aW