远大手机就客户于6.19日发表的《举报大统华旁远大手机商城》的言论给予回复,
W$}2
$}r0U 该用户于2018.7.15日在远大手机城选购一款价值1798元vivo手机,因用户月均话费较高,推荐办理协议期为24个月华博金服乐和信用购机产品,选购该产品可享受
减免1500元的购机补贴优惠政策。所有办理过程都按公司要求“公开 透明”的原则,并详细和用户介绍了产品性质在用户自愿的前提上办理。现提供2018.7.15日当天办理业务现场用户确认知情办理照片、用户签署信用购机协议、购机出库凭据及用户于2020.1月提前终止与华博金服协议支付590元费用后的话费返回记录。
用户在文内提到支付的590元费用为协议图片2中违约责任第2条服务费用,但运营商
以每月70元*6个月话费返回用户账户。因办理时间为18.7月份至用户20年1月办理购房贷款时间跨度较长,导致用户对于协议购机内容比较模糊,在办理银行贷款中造成的困扰表示歉意!