大家好,我是重庆鸡公煲(大润发店)的老板。前几天因我家的一个外卖引发了一系列的事情,不必要的占用了很多公共资源,在此抱歉。就此事我店做出回应。 ;Eck7nRA)
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第一,你说在我家外卖吃到了餐巾纸和线卡,还拍了照片。你所谓的“餐巾纸”其实是大白菜的叶子,我们在烧菜的时候,大白菜叶子没有被锅盖盖好,被煤气火烧到,打包的时候直接倒在打包盒里,所以会让你有这种错觉。你第一次打电话过来,我们就此跟你抱过歉,而且还把钱退给你了。线卡的事就是你无中生有了,我店里这么大的线卡都是没有的,而且这么大的东西在锅里翻炒加后面我们打包,不可能发现不了,就算我们上了年纪眼睛不好没有发现,一个塑料制品在火烧高温下一点没变形,一点没染色,这就说不过去了吧。 ,Qp58u2V
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第二,你说我们态度恶劣。你一共打了多少电话过来?第一个电话叫我们退钱,第二个电话叫我们赔偿你精神损失费,第三个电话说如果。不赔钱就电话举报和饿了么给差评。一个外卖单本身我们也赚不到多少钱,客人来电话说吃到了不好的东西,我们都是先道歉的,而且钱也全额退了。你却一而再再而三的咄咄逼人,我们都是五六十岁的人了,谁还没点脾气。就此事我们还是要跟公众道歉的,我们身为服务行业,态度还是要好的,顾客永远是上帝。 1 }:k w
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这两天你的举报电话叫来的各个部门的人也都在店里检查完了,身正不怕影子歪,我们通过了各部门的检测,也接受广大群众持续对我们进行监督,我们会从这件事上吸取教训,不断提升自己。 E;%{hAD{
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我们店是开了十年的店,不是这样坑蒙拐骗,偷工减料就能坚持下来的,这么多年的口碑在这,不是你发个帖子就能抹去的,以后我们依然会本着良心继续做下去。这件事再次占用了公共资源,我们抱歉,我们不会在网上回复了。