首先我声明一下，这个账号是我个人账号，不是店铺账号，名字只是我起初为了方便店铺运行注册的。我就是这位楼主提到的店里接待他们夫妻和宝宝的员工，之前我并不知道这位楼主在当晚就写了文章在这里，现来留言只是通过别人告知我才知道你有写到我。那么你有权利可以带偏别人理解并博取同情，我就有必要再跟大家说一下我这里的情况，以免一大波人就被你一个人忽悠，网络是个公开的地方，每天会有人发表文章，但是我们也要有点底线和讲点良心。我上班是一个小职员，可能你们还看不起我这样的小职员，感觉今天跟你发个火你也别想拿我怎么滴。我只想说我们做人都是有孩子大人，孩子面前咱得树立榜样，做人要诚实。我每天会接待很多客户，有的确实考虑家庭情况不想花这钱玩，特别是到晚上，因为无论他们选单项体验（30元一天）还是全程体验（69一天），都会感觉到晚上了孩子玩不到多久，花这钱不划算特别是现在大家挣钱都不容易，这一天工作收入不能真的一点不考虑就全花这里了，我更自己也明白大人们的不易。因为公司有规定体验要收费，而原本最初我们这里都是按小时算就一小时就要69元，我们考虑本地是县级城市跟总部一线大城市大家收入都有出入，也因为我们是江苏第一家分店，为了让跟多家长和孩子了解我们并喜欢我们这个品牌，我们建议公司照顾一下我们这里，把其它门店按小时算的模式换成按天算。老板体谅也希望溧阳人都感觉到他们的诚意，决定就按我们的建议换了模式该成一次消费就能享受一天。收费计时也是调整，从其它门店的宝宝落座开始试体验三分钟后后提示家长我们是有偿体验，我们改成五分钟后提示，那我就更自作主张一直都是满二十分钟后提示客户要收费（因为看见很多宝宝真的想玩，但是大人不同意，小朋友很伤心，而且很多家长也需要在边上观察孩子们是否喜欢这样的体验，思考要不要买回家玩还是有时间来陪他们玩充个卡更划算）所以我通常会多给他们一些时间考虑，实在感觉不合适我还顺便帮大人劝说宝宝咱们下次有空跟爸爸妈妈再来玩吧！这位顾客也是一样，看他们带小宝贝进来我当时也是先看他们落座宝宝先开始玩起来了，我先看看宝宝是否对这个体验感兴趣如果小宝不喜欢我可以带她玩别的体验区域，但是宝宝一下就喜欢第一眼看的区域愉快的玩了，宝宝妈妈在边上看了会后感觉孩子比较安定就准备看看边上的产品我看见宝宝有爸爸陪伴就第一次提示我们这里体验是收费的（因为当时不知道会发生这样的事情，所以没有记我是不是从蹲着陪他们玩的姿势站起来说的还是我本来就站着跟他们说的体验收费提示，当时店铺客流量有短暂增加，比较吵又有店铺音乐背景，加上我们都戴着口罩，可能声音她们没有听到）就跟妈妈后面看她有没有需要的买个宝宝的玩具，这样我可以帮助介绍一下产品（没有大人陪伴时我们只能让大人先自己看一圈我们站宝宝边上边陪宝宝边看大人的走向站那边不要走远了告诉宝爸宝妈们她们现在看到的地方是主要什么产品有什么功能和价格区间，问什么答什么。怕只顾陪大人看产品做生意而不能顾及宝宝安全。）这里我就看见有爸爸陪着放心跟妈妈一路走过去，妈妈大概看看产品咨询一下。转一圈后，妈妈还没考虑好给孩子选什么合适有个给娃娃做小衣服的盒子还算有点喜欢但是没有决定，就跟宝爸爸坐一起边陪孩子玩沙边讨论，我就蹲下去陪他们，我又说这里体验完要收费的单玩一项30全程玩69一天，比如你家宝贝只喜欢玩这个区很有耐心那就选单项划算，她们当时宝贝很喜欢沙，问我还有其它收费优惠吗？我说我们也可以充卡玩，这样比较划算，我觉得靠的近的比较方便点，他告诉我他家就住附近某小区，我说那还是不错的，只要家里大人有空陪伴能常来就很划算，早上可以来，下午可以来，晚上也可以来。她们想想也对，就考虑是不是要充卡，然后问充卡分什么档次我说我们分四个档，分别介绍了一下，然后好像听她们讨论可能还有一个宝贝还是亲戚家的也可以玩，他们讨论了一会又询问最低档是多少来着，我又回复一遍，他们讨论几句后，又问最高档是多少来着？我又回复一遍。他们当时说感觉最高档的比较划算，但是感觉低档的先试试也不错。我不方便参加她们的讨论就听着边陪宝贝玩，比较这钱的事情现在特殊时期赚钱不容易，我不多说，让她们自己思考，然后大约记得一会后，妈妈又起来看看产品，我在后面看着，她说刚才那个一盒感觉还可以，我说听你刚才说家里有小碎布，那我这里面几块用完你家里的也可以继续做也蛮好的，她说那个磁力换衣服的呢！我们两个又两个看看对比一下。然后她没说要不要，我好像还夹在手臂下面有蹲那边陪他们玩了一会，她们继续讨论要不要充卡，最后她们决定先拿一盒小袋包装沙吧！我说也好的，孩子喜欢先买个玩玩吧！我们一来到收银台，我扫完商品，想起来他时间差不多有半小时了吧！就提示一下体验收费，他正准备付款听到要收体验费立刻眼睛瞪大了，大声说什么体验收费？玩还要收费哒我才玩多久啊？我说快有半小时了就算没有半小时二十分钟肯定有了，我们这里免费体验二十分钟就要收费了，当时他就说你们这是抢啊？我在人家卖小孩衣服的店里面也有玩的从来没有收费过，你今天要收凭什么？你这样说我今天就不付了，我沙也不买了。你刚才一会说30分钟一会儿说20分钟，你这不是乱说么？我说玩具体验店怎么可能都不收钱，对吧？我你问我刚才详细跟你说了。他正准备有回我话，老板边上跑来说算了算了，你体验今天就不收你费了。那沙你还要吗？他嘴里还在说什么我当时没有去听他付了沙钱，走到门口有其它客人进来，他大声说你不要玩啊！这里玩还要收钱的。人家没理他进来了，他走出门想想不高兴就拍了一张店铺照片，当晚就写了这篇文章。我开始不知道，后来被人家告诉我，我第一天看看想想算了，老板还要做生意，我不能为了自己的一点鸡毛蒜皮事跟他这里争论，后来隔天又有人提示我看，发现事情还挺涨人气还都评论偏向一边，我继续憋着，可是看到后面想想都憋屈。凭什么你可以随便键盘侠欺负人，戴着眼镜我以为你是个有文化的正人君子，不说我们已经没收你的体验费店铺有告示收费，就是你真的很生气，不能释怀，但是你也不用把那一部分事实不写出来就光写你受的委屈吧！每个人都不容易，你觉得你的钱不好随便花了，那你最起码不要只顾自己心里舒服，就攻击别人踩踏别人，让网络看客给你留安慰言去满足自己的心里需求吧？ zb
Z4|_
QQ帐号登录
我的家
我的微博
我的帖子
我的日志
我的相册
我的朋友
我的任务
