大家好,我是alone涛涛写的贴子《购车需谨慎》的当事人,此事要从去年夏天说起,当事人史振涛通过他的朋友我的客户介绍和我认识,他欲购买一台卡宴coupe,中间因为资金问题,一直让我帮他留意价格配置最低的,聊了几个月后,在2019年11月我在资源公司那边帮他找到一台裸配卡宴,随之电话当事人史振涛,然后在当月14号到我之前的公司186签定了汽车销售合同让把那台车赶紧先定下来,收了五万定金,因为当时客户的贷款还没办所以给店里打了两万定金随之联系银行办理贷款,因为年纪轻贷款金额大,客户父母不能出面签字农行放款额度不达客户要的额度,随之又帮其联系平安银行和相关的金融贷款公司,并告知了其金融贷款四五里的高额利息,在其同意这利息的情况下帮其联系了各大车贷经融平台,但最终也因为客户资质和其父母不能出面不能知道,不能留父母电话的不配合而导致贷款没有做下来,(这里解释一下我们的行业规则,到我们汽贸买车的要么是朋友介绍,客户转介绍,自己上门的客户很少,所以来我们店买车的都是出于一分信任和公道的价格,别的店我不清楚,反正自打我进186公司开始,我就没有遇到过欺诈客户坑骗客户的事发生,被资源公司吃定金的事常有发生,我一个人就被吃过几次,但是我们186都是自行承担,哪怕亏钱都要把最好的服务和最好的商品车交给客户),对此我也承认史振涛这个卡宴客户的单子,我也有疏忽,办贷款之前定车确实不符合我们正常流程,因为客户急着提车,就在客户的意见下提前交了定车定金,因为在办贷款之前我们都会对客户的情况有一个了解做个贷前预估,根据客户的描述,我觉得贷款没有问题,但是我没有把控到客户不能让父母知道买车的事,不能出面签字担保,这是我的疏忽,在此我要对我们汽车人和之前的186公司表示道歉,我给大家带来了负面影响。接下来就到了我和客户你来我往的退定金的话题了,按正常情况下,像这种情况定金大多数公司都不会退的,但是我之前的公司就把剩的三万定金退给了客户,客户又追要交给资源公司跟4S店定车的两万定金,并表示只要定金退给他可以在一月份过来全款购买,而且一定找我买,我承认我心动了便答应了客户我退给他,然后便是我和资源公司那边无休止的要定金的事,然而并无卵用,于是之后客户说是急用钱问我有没有,我便自掏腰包退了一个五千给客户,按合同和流程定金是不退的,我自掏腰包承担这损失也是对客户的一份信任,没想到生意没做成,还闹得沸沸扬扬的,丢人了,我丢人无所谓,给我们行业的同行丢人了,给我之前一起维护的186公司丢人了,在此向大家深深的表示歉意,对不起!