[百姓生活]吐槽一下今天的水务集团公司的特殊缴费经历！（已回复）[复制链接]

@溧阳水务集团公司，不知道南渡水务集团公司是不是你们下属公司？如果@的不对，请原谅！ lcm[l  
吐槽一下，今天下午去南渡水务公司缴费的经历，今天上午收到水务公司的催费单，下午就去了南渡水务公司缴费。到了现场接待我的工作人员是一位姑娘，一边玩手机一边接待我，告诉我已经产生违约金了，我问她上午才收到的催费单，为什么已经有违约金了？姑娘告诉我用了水自己不知道要缴水费啊，催费就已经产生违约金了，细想这话也不错，我用水有缴费的义务，可是水务公司就没有告知的义务吗？几句话一说，人家姑娘就回我，你要回去上上语文课了，理解能力不行！然后又跟我说，我把违约金给你取消了，你赶紧缴费走人吧！（此处姑娘的语气表情，各位自己想象一下） ]"{
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我听得是心里直打颤了，话没说几句，又没跟你争执，又没跟你吵架，怎么突然就带人身攻击呢？ JJtx `@Bc  
我当时也有点生气，就问她你们窗口服务没有培训吗？怎么这样说话？姑娘爽气地回答我没有培训，然后我让她告诉我她的上岗证、姓名、投诉电话，人家干脆利落的回答我啥都没有，你要打电话打的也是我办公桌上的？没办法了，投诉也无门啊！然后我周围看了一看，想看看有什么号码拍个照，姑娘恶狠狠地说你敢拍我照片，我就去告你！ $+7uB-KsU  
唉，我也胆小，没敢拍，所以现在是口说无凭啥证据也没有，只能一声叹息了! "t.`/4R2w  
其实平时生活中需要缴费的种类也挺多的，接触到的窗口人员也有，可是今天这种遭遇，还是第一次，不评论了，讲出来给大家听一听！现在想一想，牙还疼！ ;H~<.
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只是压力挺大的，以后还要缴水费呢，真心不敢去了！ U3V5Jor#  
请问水务公司，南渡的用户可以有什么公众号、app,绑定用水户号，查询、缴纳水费吗？ =8?Kn@nMN  

尊敬的“新用户来吐槽”网友： 9dhEQ=K{3  
    您所反映的情况我公司知悉后高度重视，并立即安排相关人员对此事进行调查，情况一旦核实，我公司将对当事人按照公司相关规定进行考核，也欢迎您拨打电话18006147280予以监督。 clB K  
    我公司现有水费缴纳方式：1.至营业厅柜台现金缴纳水费。    2.到相关银行办理水费代扣。3.关注微信公众号：“溧阳水务集团”，绑定自来水用户号，微信缴纳。4.下载支付宝APP，进入“生活缴费”，机构选择“溧阳水务集团”缴纳。 $QC1l@[sM  
    今后我公司将进一步加强对窗口服务人员的管理，努力提高服务质量，给您带来不便，敬请谅解！ R{H[< s+n  
                                                           "ntP928  
                               溧阳新源水务有限公司 @m#OhERv  
                                 2019年9月29日 =+!l8o&o,  

放出混水时有违约金？ 5.9 <g>C  

政府、部门的缴费确实有点“搞笑”，平台和系统或代码经常换，而且体验一次比一次差，系统的更新应该是更简单一点或更容易，不知道为了什么这样折腾。 K*>%,mP$i  

下次收你3倍违约金 |C[!
A  

引用

引用第13楼zhb000于2022-12-12 08:50发表的  : 0!hr9Y]Lx  
窗口服务要有最最基本的服务素质，绝非象这样让消费者如此之寒心，希望严查！ mZ+!8$1X  

I/O3OD  
19年的事情，回帖的时候看看时间 FK _ ZE>  

窗口服务要有最最基本的服务素质，绝非象这样让消费者如此之寒心，希望严查！ K:,V>DL  

小姑娘提前进入更年期了  楼主海涵 "r^RfZ;  

感谢溧阳新源水务有限公司对此事的回复，我将按提示采取有效方便的方式查询缴纳水费，期待贵公司窗口服务有质的提升，谢谢！ Ag8/%a~(  

感谢溧阳新源水务有限公司对此事的回复，我将按提示采取有效方便的方式查询缴纳水费，期待贵公司窗口服务有质的提升，谢谢！ t|U5]$5  

用支付宝或者缴费很方便的 i!YfR]"}  

尊敬的“新用户来吐槽”网友： [W )%0lx  
    您所反映的情况我公司知悉后高度重视，并立即安排相关人员对此事进行调查，情况一旦核实，我公司将对当事人按照公司相关规定进行考核，也欢迎您拨打电话18006147280予以监督。 B W*8  
    我公司现有水费缴纳方式：1.至营业厅柜台现金缴纳水费。    2.到相关银行办理水费代扣。3.关注微信公众号：“溧阳水务集团”，绑定自来水用户号，微信缴纳。4.下载支付宝APP，进入“生活缴费”，机构选择“溧阳水务集团”缴纳。 +pYgh8w@  
    今后我公司将进一步加强对窗口服务人员的管理，努力提高服务质量，给您带来不便，敬请谅解！ n[>hJ6  
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                               溧阳新源水务有限公司 7 7bwYKIn  
                                 2019年9月29日 ((gI OTV  

哈哈，下次双倍违约金 4L>8RiiQE;  

有大神知道南渡水费如何网上查询吗？有自己的公众号app吗？ e(wc [bv  

阿欧 ehX4[j6  

你是收到缴费单，但是上面的日期是今天的吗？如果不是今天的，那就别再说人家违约金的事 `9VRT`e  

唉，用户是上帝，怎么受欺负了呢，你自己么底气要足点 @(e/Y/  

哎，气势比不过人家，我再拍不是要吵架了么，吵架我又不是对手，只能灰溜溜的走了。 0qo:M3  

拍个照片就能告你？楼主你是吓大的吗 $+[ v17lF