实践后，3个注意点
1 请新移动宽带用户注意， 用户能够延续老合同，还是尽可能续约。
2 移动营业厅的客服说的盒子押金，涉嫌误导用户。
实践过程：
第一次去移动营业厅的大致交谈。
我要求注销老账号，换新账号，继续合同。
客服说我的是一网通，不必注销。
我指出 如果不交还光猫，终止合同，涉及侵占公司财产罪，或则不当得利罪。
我指出 如果不注销，如果被要求继续履行合同，会导致我付2份网费。
客服就给我办理注销手续。
客服说我的是一网通，，如果我注销，以后不能够办理一网通，现在只能够给商户办理。
我问480元2年100m的一样吗其他钱一样吗，
客服答复一样，只是多个设备押金。
我指出我有光猫，如果续费，不要新的设备，可以继续用，可以不用交押金。
客服坚持要收押金，说不要交还光猫。
我确认接受网费和设备押金。
我指出交还光猫，终止原合同，换新账号，（交网费交押金）如果一网通不答应，我可以续费，但提前2年要求到期终止合同。
客服联系上级后，答应帮我注销一网通。
我回家等待。
第二次去是3天后的星期二，没有办完。
第三次是星期五，电话联系我，我去的。
交还光猫，我得到我要求的收据。
交还光猫后，设备押金100元，变少了，只收50元。
交款后给的东西，我以为的设备押金部分，显示调试等字样，我怀疑这部分将来不能够退款，
估计这部分是实质不能够退款部分。我不能够确定这一点。
如果真是不能退，就是误导消费者。
退一步想，即使是不退款，也没有多少钱，这是可以接受的，但感觉有被欺骗的嫌疑。
我这几天反思， 估计是新增加的安装方面费用，有盒子钱在内， 她回避了不退的费用，误导用户为可以全部退回的盒子押金。
我感觉移动营业厅的客服也是尽可能交易，而不是站在用户立场想问题。
请懂行的人指点下我 ，谢谢。
3 批评一网通上门收款的工作人员，工作死板，不知道变通。 领导要反思工作流程的安全方面的不合理性。
6年前的老合同，续费多次。
这次老合同的工作人员不干了。
换了新来的工作人员，谁知道你真假，挂工作证就行？
没有见识过 老员工也有收费诈骗的案件吗。
续签的时候，收费员上门收费，这有要分别说。如果是认识的，要表扬，如果第一次见面就不太合适的。没有官方的短信什么的提前介绍。
希望一网通改进这部分的工作流程。
我当时要求替换不工作的老员工手机生成的账号，更换新的账号，
收费员根据工作规则，说不给合同，只给收据。
你站在用户角度想一想，怎么怀疑怎么想。
我当时说，我相信她基本是真的，但事情还是要按规矩做，出了事方便找。
# 小知识 保护自己合法权益的常见手段
# 当面出示身份证，她亲自签写的一份收据带她的身份证名字和号码，一份合同，能够形成逐级追责的证据链。
# 方便法院起诉个人，同时企业比较难以员工诈骗的理由免责。
# 银行太强势厉害，这也是不够有效。要专业的银行网上公示，才有更难被银行抵赖的法律效力。
# 电视上党政出席特大经贸协议，也是背书。更换政府或则最高权力机关表决，可以抵赖这效力。
#
# 共错错当年沙错人错也可以。
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非常反感死板的人，没有学法律知识吗？没有合同，也可以有类似效力的文件啊。
难道你不会拍下电子合同，必须含公司，用户名 和用户地址部分，然后打印一页，即使是不完全的合同，盖上公司公章。OK
公家没有打印机吗，就是自费，有几个钱啊。
你及时收款的奖金也许不止10元钱吧。远远超过打印一页的费用了吧。
你这次贴钱打印，建立信任，几年以后续费，按你说给收据，就容易接受多了。
特别说明
没有合同 是不准确地说法，
无纸化办公，没有纸质合同，但有电子合同，电子合同的生成、加密、传输、保存的费用低，但要的设备支持。
收费员的培训应该包括 电子合同的查询方式
希望一网通改进这部分的工作流程。
收费员 最好打印 合同的关键信息，加盖公章，给个人用户。
希望一网通改进这部分的工作流程。
你不这么做，我不得亲自跑 移动营业厅 ，跑了3次。 才注销老账号，交还光猫，终止合同。
还被要求交了据说是盒子押金，给人以为会全退的费用，缴费后发现实质含测试字样，很怀疑这是消耗性质的收费，将来终止合同这部分也许不退款。
不多动脑子，不能够利用法律效力知识，变通执行的一网通上门收费的只第一次见面的客服和背后组织实施的相关领导，
真是不给力的猪队友。
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