[聚焦溧阳]（强烈投诉）请中国电信溧阳分公司（电信局）曹云祥局长：你公司的下属经理对用户的投诉敷衍了事至今，这是不是贵公司的“优良传统”？是不是应了溧阳的民间俗话-----阎王好见、小鬼难缠？[复制链接]

       我是戴埠镇的一位普通妇女，2018年12月7日，我家电信固定电话发生故障，于是我就打中国电信服务号码10000进行保修，第二天溧阳戴埠营业所的工作人员就打电话给我，说按照规定要求我带身份证到所里拍照片后才能维修，于是我就立即到戴埠营业所，按照工作人员的要求拍照片、签字，然后戴埠营业所就派人到我家里把我电话修好了，当时我心里还非常感谢他们。 Oe=
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       没想到的是，2019年4月28日，中国电信用固定电话打了我三个电话，刚开始，我对陌生电话也没有接，直到第三个电话来，我才接了一下，通话后才知道中国电信是来通知我电信手机号码已经欠费的，让我及时缴清。我听后很纳闷，我又不用电信号码，怎么会出现欠费呢？于是，我打电话给我儿子，儿子安慰我说这个诈骗电话，不用理睬。 fY `A

 
       2019年4月29日上午，我心里总觉得不安，就冒着大雨到戴埠营业所，按照工作人员的所说的程序，我用身份证一查，结果我名下真的有一个电信电话号码，但根本没有电话卡，对此我百思不得其解，这到底怎么回事？于是，我把情况告诉了我儿子，我儿子立即到中国电信溧阳溧阳分公司（溧阳电信局）二楼找到某大堂女经理投诉，我儿子把情况一说，大堂经理就明白了，立即轻车熟路说：对于此事，公司做的不对，此事就不用向上级投诉了，我个人赔偿你200元，大家私了即可。 #2dmki"~(  
       对于中国电信溧阳溧阳分公司赔偿一事，我表示根本不在乎，至少我不缺这几块钱，因为我认为中国电信溧阳溧阳分公司这种做法是很可恶的，肯定是普遍性的，而且基本都是用欺骗的方法让农村老人上圈套，尤其是一些不识字的老人，否则保修一个电话何须要用上身份证、拍照片及签字，连电话卡也不给就明目张胆开始圈钱，这不是明显的欺诈行为吗？ :Rq D0>1  
       对此，我儿子从2019年4月29日投诉至今，可贵公司下属经理总是王顾左右而言他、避重就轻，至今敷衍了事。 2<'gX>TW  
       在此，我要问一下曹局长：这是不是贵公司下属经理一贯坚持的“优良传统”？是不是应了溧阳的民间俗话-----阎王好见、小鬼难缠？   H4pjtVBr  
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                                              戴埠镇农村居民  鲍女士  Ne4A  
                                                   2019年4月29日 u|Ai<2b$  
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没有 _Ih~'Y Fd  

事情解决了没有？ H<>x_}&  

电信的套路 c2y5[L7?  

引用

引用楼主昆仑中介于2019-07-16 20:52发表的  :          我好奇的是：你怎么知道楼主是要好处的？ 4y:yFTp  
       看来你是知情人，知道电信公司经常给投诉人好处。哈哈。 jsjH.O  
 (2019-07-16 20:52)  a!]'S4JS  

R9^Vk*`gFU  
不能说好处吧，电信有错适当补偿也是必须的！只是看补偿诉求是多少，如果狮子大开口就不应该了，甚至超过5000价值就涉嫌敲诈勒索了吧，对不对呀 RlC|xj"l%  
这件事上，老人家应该是在糊涂的情况下被要求拍照签字拿号码了，因为全套操作必须本人到场本人签字还有活体拍照的过程，这些是做不了假的，重点在于营业员违规行为，最终可能营业员被辞退之类的，但是，人家好好的工作被这么一折腾丢了，会不会打击报复？！现在的社会，人心浮躁，戾气很重，微博上看得太多这类事情，所以还是觉得差不多得了，凡事留一面日后好见人吧，你说是不是这个理呀～ O*X]oX  

引用

引用楼主甜不甜于2019-07-16 18:33发表的  :很好奇一件事，在这一而再再而三的发贴，而且是同样的内容，是不是要好处别人没答应啊？ (2019-07-16 18:33)  I<Wp,E9G#  

8KiG(6*Q  
你怎么知道，问你要了 Yw7txp`i  

老百姓真苦啊! g0O~5.f  

普通妇女文笔清爽 |Tv}leJF  

溧阳电信是有些问题的，再这么下去将失去市场！ Cw$0XyO  

引用

引用第43楼甜不甜于2019-07-16 18:33发表的  : 4t 5i9+h  
很好奇一件事，在这一而再再而三的发贴，而且是同样的内容，是不是要好处别人没答应啊？ [g<Y,0,J  

atiyQuT6Wh  
          我好奇的是：你怎么知道楼主是要好处的？ <?Ln`,Duk  
       看来你是知情人，知道电信公司经常给投诉人好处。哈哈。 =e)t,YVm  
pq"Z,9,F%  

平民老百姓吃亏就吃亏了，不要认真了，没滴个用的。你也没那么多精力啊。 r1axC%  

引用

引用楼主qdtlhgq于2019-07-16 11:22发表的  :我已经10多年坚决不用任何电信的服务了 (2019-07-16 11:22)  "T$LJ1E  

=X1oB,W{  
不用捆绑的。我一直坚持用电信不用免费的移动。 !,+<?o y  

发到微博上去，论坛上外地人都不看。 6gabnW3  

很好奇一件事，在这一而再再而三的发贴，而且是同样的内容，是不是要好处别人没答应啊？ /mA\)TL|]  

电信是几个公司最恶心的一个。 Ee_?aG e&  

引用

引用楼主多情的天花板于2019-07-15 22:11发表的  :楼上的贴子发了几次了。楼主第一次发帖要报警喽，代表老母亲打公益官司喽；第二次又专门顶其他人发的电信的投诉贴，想扩大影响力；这次第三次又发帖呼叫人家老总，你既然证据确凿，为何不赶快去打公益官司（或者向更上级投诉去），又浪费时间再发帖，想网络暴力？指名道姓的当心剧 .. (2019-07-15 22:11)  :IU<AG6  

[m4M#Lg\0  
小号你好！ Ie K+  

借帖子问一句，我老公买的电信靓号一年不到话费7000多是什么情况，为什么去你们营业厅查帐单告知你们没有权限 J5{  

引用

引用第35楼溧阳电信客服于2019-07-16 13:57发表的  : %'i_iF8.  
尊敬的“戴埠风沙渡”网友： 9_d#F'#F  
    非常感谢您对我公司服务工作提出宝贵的意见和建议！ s3m\  
    关于您2019年4月29日在百姓论坛上发表的“（公之于众）希望溧阳市所有市民（尤其农村老人）警惕中国电信溧阳戴埠营业部为完成推销任务瞒天过海帮办电信电话卡之事”一文中提出的问题，我公司工作人员及时上门，与您当面沟通，告知实际办理情况（出示了当事人在办理电话卡业务时的相关手续，证件、现场照片及本人签字齐全，符合办理规范），并就您提出的相关诉求进行了真诚的沟通。同时我公司对营业厅相关人员在没有认真核实就作出的错误答复及处理办法，造成了您的误解，由此带来的不便表示歉意。我公司已对相关人员进行了通报批评及考核。 IY8< ^Q']  
    之后您于5月6日向工信部反映此事，我公司在接到工信部派单后，及时响应，如实反馈，提供了当时办理业务时的所有手续及处理过程。上级通信管理部门在复核之后，认为溧阳电信在该事情上不存在欺诈行为。 !;mn]w R>a  
    再次感谢您对我公司服务工作的关心，我公司将一如既往的秉承用户至上用心服务的宗旨，为广大群众提供优质的电信服务，同时也欢迎社会各界人士对我公司服务工作多提宝贵意见和建议，谢谢！ MRXw)NAw  
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            不存在欺诈，哪存在什么？哈哈。 i$p2am
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还拿手续齐全当借口... !W8=\:D[  

看了短信客服的回复我就相信为什么楼主要一遍又一遍投诉了...欺骗隐瞒还拿手续 *P9"1K+  

不知道里面的具体细节，但我相信楼主的话，因为自己在电信业务上遇到过更离谱的事情。 (0#$%US\  

尊敬的“戴埠风沙渡”网友： 0AffD:  
    非常感谢您对我公司服务工作提出宝贵的意见和建议！ 4FZR }e\  
    关于您2019年4月29日在百姓论坛上发表的“（公之于众）希望溧阳市所有市民（尤其农村老人）警惕中国电信溧阳戴埠营业部为完成推销任务瞒天过海帮办电信电话卡之事”一文中提出的问题，我公司工作人员及时上门，与您当面沟通，告知实际办理情况（出示了当事人在办理电话卡业务时的相关手续，证件、现场照片及本人签字齐全，符合办理规范），并就您提出的相关诉求进行了真诚的沟通。同时我公司对营业厅相关人员在没有认真核实就作出的错误答复及处理办法，造成了您的误解，由此带来的不便表示歉意。我公司已对相关人员进行了通报批评及考核。 g9JZ#BgZ  
    之后您于5月6日向工信部反映此事，我公司在接到工信部派单后，及时响应，如实反馈，提供了当时办理业务时的所有手续及处理过程。上级通信管理部门在复核之后，认为溧阳电信在该事情上不存在欺诈行为。 ,D 
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    再次感谢您对我公司服务工作的关心，我公司将一如既往的秉承用户至上用心服务的宗旨，为广大群众提供优质的电信服务，同时也欢迎社会各界人士对我公司服务工作多提宝贵意见和建议，谢谢！ (!5Pl`:j"  
                                                  中国电信股份有限公司溧阳分公司         MG.c`t/w  
                                                             2019/7/16 "|dhmV[;  
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引用

引用楼主白骨之魂于2019-07-16 08:47发表的  :从来报修都是电话联系，还没听说过报修还要拿着身份证去营业厅的 (2019-07-16 08:47)  NrXIaN  

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都是套路 '&,p>aM  

顶顶 eXnSH$uI  

店大欺客啊 Pvt!G