[百姓生活]关于对“人民医院保安前因后果”事件的回复[复制链接]

        看到论坛网友“疫苗”所发之贴后，我院高度重视，立即召集相关部门就此事展开调查，并第一时间与贴中涉及的患者家属进行沟通，家属表示：论坛之贴非其家族所发，并对医院清除“独霸一行护工”的行为表示理解和支持。 In"ZIKaC  
        该事件发生经过如下： YNyk1cE  
        因涉及两名女性护工，暂且分别称其为A、B，对照我市卫健局近期下发的“独霸一行护工、黑救护、黑出租”专项整治文件标准，AB均属“独霸一行护工”人员。 I#Y22&G1  
        A为我院住院部13楼某床患者家属雇用的护工，也就是发帖中所称的“远方表亲阿姨”。当然，这位“远方表亲阿姨”在护理该床患者之前，已在我院从事黑护工多年。 E1aHKjLQ  
        7月10日下午5点左右，我院保安发现妇女B在A看护的患者房间内与A闲聊，而B同时也是9楼西侧一位患者家属雇用的护工，于是对其进行驱赶，要求其立即返回9楼患者身边履行自己的看护职责。护工B拒绝，在与我院保安发生短暂争执后，方离开。 O_muD\  
        另外，还有一个插曲是，当日上午10点多，原本应在9楼西侧看护患者的护工B，想进入9楼东侧时，被我院保安发现，并禁止其进入东侧病区（防止其进入东侧招揽新患者）。之后，护工B立即躺倒在地。在多次沟通劝解无效后，我院保安报警，清安派出所民警接警后，赶到现场协调解决。 a8e6H30Sm  
        自6月以来，我院保卫科按照上级部门领导要求，多次组织本院私人护工开会，传达相关文件精神，要求黑护工限期离院，并告知如希望继续从事护工工作，可到医院委托的正规护工管理公司报名，培训合格后方可从事护工工作。 oQ/E}Zk@  
        6月29日，保卫科又特意组织住院部13楼由患者家属雇用的护工开会，这也是第5次告知会。会上明确告知，已被雇用的可继续提供服务直至患者出院，但不得再承揽新患者的看护任务。当时，13楼某床患者家属过来表示，他们雇用的A是其“远方表亲阿姨”，之后护士长与其进行沟通后，双方达成共识：A可看护该床患者至其出院。 ]KKS"0a  
        另外，通过查看监控，未发现我院保安发生过如帖中所描述的“他们五六个大汉就把我包围起来”的行为。
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        黑护工问题由来已久，不仅困扰我院，放眼国内各大医院也是深受其害。在广大患者家属以为黑护工为自己提供方便的同时，却对其背后的隐患一无所知，今天就给大家介绍一下： lBLARz&c#  
        1.    黑护工无任何资质，也未经过培训，缺乏看护患者的专业素养和技能，有些黑护工甚至根本不听医生护士的嘱咐，完全无视患者和病情需求，随心所欲的看护； 'A=^Se`=  
        2.    雇用时，黑护工承诺患者家属的“一对一”24小时看护，事实上在我院，一个黑护工少则同时看护2-3个患者，多则同时看护6-7患者，有的甚至跨楼层看护。家属以为自己付了“一对一”的费用就可以让家人享受到“一对一”的服务，殊不知黑护工们在你看不见的时候整天忙于干私活、揽生意…… t:x\kp  
        家属之所以雇用护工，是基于对家人的担心而自己又无时间和精力来照顾；雇用护工是希望其能替代自己承担起照顾家人的责任，然而黑护工不仅辜负了患者家属的信任和托付，还给患者生命安全带来了严重隐患——这也是我院保安禁止护工到非雇用患者病区的原因：切断其招揽新患者的途径！ b;B%q$sntC  
        3.    黑护工收费无统一标准，甚至还有节假日就地提价的单方要价行为，大大增加了患者及家属的经济压力。例如：前不久我们了解到的，刚刚取缔的一名黑护工5天向其看护的患者家属索要了1200元。 wtLO!=B  
       4.    黑护工皆为私人，流动性大，自身健康状况也无法保证，生活卫生习惯差异性很大，且与患者家属建立雇用关系时均为口头约定，一旦发生纠纷、事故，家属很难维权。 PFlNo` iO  
        5.    黑护工自由散漫，不服从医院管理，常有霸占医院的公共用物，严重影响甚至有不允许其他患者和家属使用的事件发生。 Gi|w}j _  
        6.黑护工经常发生吵架、斗殴事件，据我院保安值班记录数据统计，自搬迁新院以来，黑护工和患者、家属、医生、护士等各类人员发生争吵共计80余次，在其群体内部因利益纠葛发生吵架斗殴达140余次，另外还发生过患者和家属财务、物品失窃事件多次，严重影响了医院秩序和患者权益。 $t'MSlF  
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        基于以上种种，为深入贯彻落实扫黑除恶专项斗争工作精神，结合市卫健局下发的“独霸一行护工、黑救护、黑出租”专项整治文件，我院分阶段有序推进了如下工作： })H wh).  
        1.多次与 “独霸一行护工”进行面对面沟通告知，要求其限期离院。 D :4[~A  
        2.筛选专业护工管理公司全面接管医院护工工作（该公司可为家属提供发票）。 1APe=tJ  
        3.在医院各病区醒目位置张贴公告告知：清除院内的无组织护工、无健康证和上岗证的护工！对有意向从事陪护工作的人员，欢迎到医院委托的护工公司报名应聘、参加培训。 aB2FC$z  
        4.加强对护工公司的管理，做好监督和优化服务工作。 GE:vp>>}`  
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        请相信医院所有的努力都是为了给患者和家属提供安全、优质、规范、便民的服务，我们希望每一位患者及家属和医院一起做好护工的监督管理工作，切实提升护工服务质量，解除家属后顾之忧，促进患者早日康复。 64 wv<r]5j  
        最后，如有任何意见建议，1.可以向所在病区护士长反映；2.可拨打我院投诉电话0519-68091809。 }1L4"}L.  
        感谢大家对此事的关注。 e  }?db  
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原文链接： +5g_KS  
我来说明下人民医院保安前因后果 a_^\=&?'  
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好吧，我只知道一个感冒发烧都看不好，还要跑去南京看 5:[0z5Hww  

远房表亲阿姨是做护工的 4HXo>0  

规范了以后，护工收费怎么界定？ |fJ};RLI"  

引用

引用楼主二两半于2019-07-12 10:57发表的  :规范了以后，护工收费怎么界定？ (2019-07-12 10:57)  ;))+>%SGCt  

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还是原来那个人，换了个头衔后，服务水平更高了吗？不，更贵了。 'XjZ_ng  

不评论，时间能证明一切。 D8?Vn"  

引用

引用楼主醉看飞雪于2019-07-12 11:14发表的  :还是原来那个人，换了个头衔后，服务水平更高了吗？不，更贵了。 (2019-07-12 11:14)   S9FE  

YO}<Ytx  
还提供发票了。。。哈哈 M&9+6e'-F  

委托一家护工公司除了造成垄断控制价格以外没有其他好处，对黑护工更没有任何作用，除非你医院不允许除直系亲属外任何非机构护理人员进入，而且你还要病人提供户口等证明，明显侵犯了病人的选择权，这是违法行为，请立刻停止！ 59;KQ  

至于黑护工，你院不能禁止她们的护理行为(这只能归有执法资格的部门管)，但是可以禁止其在医院揽客，并且举报其非法执业的行为。 4zFW-yy  

引用

引用楼主夏日柠檬茶于2019-07-12 10:50发表的  :好吧，我只知道一个感冒发烧都看不好，还要跑去南京看 (2019-07-12 10:50)  brUF6rQ  

(SAs-  
哈哈 Rnq7LG
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引用

引用楼主于1970-01-01 08:00发表的  : (1970-01-01 08:00)  e$Pj.>-<=  

5\VWCI  
反转了吗 7
s^'d,P  

坚决制止黑护工 $VOFOc  

规范可以，能不能切实减轻病患家属的经济负担？ tw)mep wB  

垄断经营不是好事，病人肯定找带一点亲戚关系照顾比较放心了 &q*Aj17  

住院病患护理，病患没权力自己请？不在管理公司请就贴上黑护工的标签，明眼人一看就是垄断行为欺行霸市的行为。 -MBxl`JU  

你们就喜欢垄断市场而已， lPAQ3t!,  

没有规矩不成方圆.黑护工肯定是不行的. W\V.r$? v  

引用

引用楼主魔鬼步伐于2019-07-12 11:33发表的  :委托一家护工公司除了造成垄断控制价格以外没有其他好处，对黑护工更没有任何作用，除非你医院不允许除直系亲属外任何非机构护理人员进入，而且你还要病人提供户口等证明，明显侵犯了病人的选择权，这是违法行为，请立刻停止！ (2019-07-12 11:33)   0
5^h"  

IdN41  
通告上说是市健委下达的文件，如果是这样的话，我觉得医院没错 U #0Cx-E  

引用

引用楼主于1970-01-01 08:00发表的  : (1970-01-01 08:00)  4 H&#q>  

#s9aI_  
明白人 <{ cQ2  

反转了，这么快，我本来还想说几句的 oD@7 SF  

不冤枉好人，也别放过任何一个恶人，要这样做！ Xlt|nX~#;  

人民医院的护工群，就是一个毒瘤，非下决心整治不能规范。同时，我怀疑有内部人员纵容。 -D~%| ).
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黑护工进了护工公司就能变白了么？ < FAheE+  

请不要一刀切啊，全部交给管理公司了，就是垄断了啊，价格也不会低，服务也不一定能跟上，公司都是盈利性的，都想赚大钱呢，一个公司的经营成本是比较高的，还是苦了患者和家属。个人建议可以让那些黑护工进入医院必须交保证金，并持健康证（至于那些所谓的培训就没有必要了，为了混口饭吃，黑护工的专业技能也不会差到哪里，患者家属没有培训过，不也能看护），让患者家属对黑护工每日进行评分，总结月度评分情况，并公示，差评多了，黑护工自然混不下去了。 kg\>
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引用

引用楼主草莓味蘑菇于2019-07-12 12:50发表的  :通告上说是市健委下达的文件，如果是这样的话，我觉得医院没错 (2019-07-12 12:50)   x]ot 2  

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医院没有执法权 Aq7osU1B