尊敬的简约一生网友: !}=eXDn;A_
您好! Au2^ T1F
关于您反映的晶海园电梯突然从十四楼一下掉到四楼的情况,我公司高度重视,经过询问4月26日夜间保安和电梯维保人员及调阅现场监控录像,事发经过为:2019年4月26日21时52分36秒,您和家人从负二楼进入电梯,按31楼回家,21时53分电梯运行到1层时有一年轻小伙子骑电瓶车进入电梯,21时53分16秒电梯运行到4层时出现停顿、急停,21时53分43秒电梯保护装置启动,电梯运行到5层自动开门。您和家人及电梯里的小伙子出电梯,乘坐另外一台电梯回家。22时02分08秒,您到我们保安门岗反映电梯出现故障情况,我们保安在接到反映第一时间通知电梯维保单位到现场查看,经检查没有发现异常情况。经过我们今天上午和电梯维保单位仔细查看监控录像,发现造成电梯急停的原因是在电梯内门槽里有一小型异物造成电梯运行到4楼发生急停。针对这次电梯急停故障给您带来的不便和惊吓我们深表歉意!下一步我们会加大对电梯的巡检力度,同时在这里呼吁广大业主朋友们共同爱护电梯,避免杂物掉入到电梯内,让我们有一个良好的乘梯环境。 cS.@02~f"
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