太平洋寿险常州分公司入围315诚信自律承诺联盟品牌[复制链接]

　　2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周即将开始，活动时间为2019年3月11日至3月15日。
　　此次“3·15”教育宣传周活动由中国银保监会消费者权益保护局组织，各地银保监局指导实施，各银行保险机构开展具体活动，所有银行和保险消费者都可以参与。
　　为提升消费者权益保护整体形象，凝聚行业力量，统一教育宣传活动风格，增强辨识度，本次活动使用统一名称，统一标识。
　　活动名称
　　2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周（以下简称“3·15”教育宣传周）。
　　活动主题
　　强化银行保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
　　活动口号
　　“以消费者为中心优化服务”。
　　活动内容
　　提升金融服务品质
　　突出“以消费者为中心优化服务”活动主题，切实保护消费者合法权益；
　　提升服务意识，公开服务承诺，改善服务质量，创新服务形式；
　　以提高消费者满意度为宗旨，进一步开发，完善金融产品和服务。
　　普及金融消费安全知识
　　针对资金安全、个人信息安全问题，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示；针对非法集资、销售误导等违法违规件金融活动，集中开展教育宣传。
　　引导消费者依法维权
　　发挥金融新媒体平台作用，对保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权等法定基本权利集中开展教育宣传；
　　在营业场所及网点、门户网站等醒目位置公布投诉方式，保证投诉渠道畅通。