2017.8月,冲着洗剪吹一元,在溧阳平陵广场“维诗雅美容美发”店办理至尊卡会员且至尊卡会员享受不用等待排队的特权。因为嫁在外地,不常在家,外地回来有空才去消费。2018年上半年,位于平陵广场的维诗雅和金鹰对面的维诗雅相继关门,只能去和平新村这唯一一个维诗雅店消费,打听关门原因,店员告知平陵广场店的租金太贵,金鹰店因其房子是居委会的,人家要收回不对外租(现在开的是眼镜店)才导致两个店被迫关门。我想着反正还有一家店开着,也能正常使用会员卡也就不予理会。但从此以后每次去和平新村维诗雅店洗头都要经历至少一小时的排队等候(因为曾经三个店的会员全都聚集在这一家店消费),更别说至尊卡会员不用等的特权,放眼望去,全是持卡用户,各种等级的卡。等我也忍了,因为有了经验我每次只能挑不赶时间的时候去洗头。2018年下半年,去和平新村维诗雅洗头,从美容师美发师口中得知本店要重新装修。我想提升了客户体验的环境对我们消费者来说也惬意。等装修好发现原来名叫“维诗雅”的门头换成了名叫“卡路里”,店员说因为整个店升级了(后来才知道其实是换了老板,但维诗雅的会员卡依旧可以在卡路里店正常消费)。尽管新装修后的环境也没有想象中的高大上,但对此我也不以为意。想着也就图个洗头便宜,头发长,自己懒得在家洗,但这懒得背后也是要付出时间的代价,在他们店消费过的客户应该都有体会,感觉就是无穷无尽的等待和无上限的消费。
Mc!2mE%47m 不多延伸,下面是套路的开始:
dA|Lufy# 2019.2.16日,是我2019年第一次进店,给我宝宝修一下头发。结账的时候被告知需要转卡,即按照“维诗雅”会员卡内的金额按1:1的充值比例充入“卡路里”的会员卡,否则因原“维诗雅”的收费系统2019.9.7日到期后,卡内剩余额将无法使用。对此我颇有微词,感觉我卡内的钱正在被强奸。环顾四周并没有任何通知张贴仅仅是被口头告知,理论一番结果还是1、在9.7日前直接把卡内金额消费完;2、今天转卡,现在是1:1比例,往后可能就是1:2。
t z"5+uuu 未转,刷卡走人,因为要带宝宝去洗澡。
yr%yy+(.k 2019.2.22日上午我妈妈持卡去洗头,回来告诉我店员又说了转卡事宜。下午我也去洗头,发现进门竖着关于停卡使用的友情提示。然而等待是根本不用意外的事情,在旁边沙发上还坐着好多人,随后又进来一波一波的人,我旁边的女孩告诉我她已经等了一小时了。意外的是,刚好轮到我,说是没热水了,至少再等待15分钟。完事后结账,店员还是叨叨转卡,我脑海里闪过的第一念头就是要快点把钱用完,不能再入坑了。未转,走人。回家后我建议我妈明天去烫一下头发。
JR!Q,7S2!N 以下发生的事情是美发店霸权、恶霸、无礼的巅峰,也是我忍无可忍必须揭露的事!
A0UV+ -PP 2019.2.23日稍稍早一点吃了晚饭就抱着宝宝一起去了店里,依旧人满为患,因为我妈妈昨天刚洗过头所以直接开烫。美发师拿出价目表一看原价全部都是一千多,因为我的是三折卡美发师直接建议烫最贵的效果好,打折下来五百多,但我妈还是选了一个烫发三百多、染发两百多的价格进行美发。我就带着宝宝在店里玩,期间又恰好碰上了远房亲戚带着老公孩子来洗头,因她的卡洗剪吹10元,而我的卡则只需1元,所以我就把我的卡给了亲戚结账。亲戚又省钱,我花小钱送了一个人情,皆大欢喜。烫头发的过程总是无聊的,女人又天生是多嘴的。我妈和隔壁烫头发的大男孩聊起了天,他是做装修的,我家有装修的需求,所以可能想多了解一下,聊得比较多,也是随口问了他有没有卡,正巧人家没有,我妈就动了恻隐之心,本来卡里的钱短期内按正常需求消费肯定用不完,就把目前我们的情况跟大男孩说了,他也很愿意帮忙消费,就在双方达成一致的情况下,帮男孩烫发的美发师王杰不乐意了,明确告知男孩如果将现金付给我们母女,店里不会认可,也告知我们,男孩烫的是现金项目,不可以刷会员卡支付。男孩表示自己也办了维诗雅的卡里面还剩一千多元,但 发现店名改了以为不好用,所以就没带,因此刷我们母女的卡和刷他自己的卡是一个性质,并且刷卡并不按折扣刷,而是正价刷已是客户的让步。但是美发师王杰以及店里其他人员一律不允许我们的这波操作。气愤的我直接向男孩吐槽美发师王杰对我们母女曾经的所作所为,在此例举三件事阐述:
"2%y~jrDN 1.在2017年8月我办理了会员卡,因嫁外地把卡留给我妈妈在溧阳使用,10月份,我妈妈的上海朋友汤女生来溧阳,带其去平陵广场的维诗雅烫头发,结果被王杰忽悠以现金支付烫发款一千四左右,并告知我妈给的就是三折的折扣。
8B_0!U&] 2.在2018年1月我带朋友去许女士剪头发,我在楼上按摩,下来结账发现我朋友又被王杰忽悠办了卡。
"w C0eDf 3.在2018年9月,我约朋友去烫头发,王杰忽悠我朋友烫了一千多块钱,价格我不多说,结果又让我朋友付现金不走我的卡,询问我朋友我才知道,付现金给她优惠几十块钱。当时我真的怒发冲冠,试问我们办卡的意义何在?不用卡比用卡支付还优惠,办卡行为是打了谁的脸?
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以上事例和男孩说完,美发师王杰一直在边上否认并表示那些付现金的行为都是我朋友的个人行为,无他无关。那试问本次男孩刷我的卡支付烫头款也是其个人行为,为什么要干涉不认可?
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b 结果男孩毅然决然的还是把钱给了我并不理会店里人员说出的威词直接离开。说实话我感谢他,但店员记恨我。
i]LU4y%' 然后等待我的就是店里的男工作人员就围着我指着我七嘴八舌地说我扰乱店里做生意等一些不友善的话。吓得我20个月的孩子在怀里哭得撕心裂肺,并且一位声称是老板的一个男人威胁我说给我两条路1.拿出男孩烫头发的300元,我的会员卡可以继续使用至2019.9.7日。2.从现在开始冻结我的卡,里面三千四百多一分钱都无法使用。
XNKtL]U}$ 我无法理解更无法容忍,因为这样的事而导致商家所有员工和客户这样争锋相对,行使霸权主义,作为商家凭什么冻结我的卡?这又算什么正当理由?对了,当晚还手写了一份A4纸通知关于最低消费10元的决定,直接漠视我们这些至尊卡会员1元洗剪吹的消费。办卡的会员犹如砧板上的鱼肉,任商家随便宰割,只能照单签收商家一意孤行的所有决定。我相信肯定有像我一样的受害者,写此文就是想曝光一下这个店的恶劣、恶霸行为,奉劝没有办卡的人千万别去,办了卡的人赶快用完,让这样的无良商家退出溧阳,影响我们文明城市的名声,希望工商部门好好监管,12315快速处理回复我的投诉!希望大家发声,奔走相告!感谢群众的力量!
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