[百姓生活]八佰伴哈森专柜买的鞋子穿了三天成这样[复制链接]

年前在八佰伴买了一双鞋，大年初一穿到初三，初四就裂开了（见图），初四找到店家说这不是质量问题，只能修不能退换。昨天又去找营业员，营业员找来一个主管，主管说我鞋子是因为下雨天穿过的，真皮鞋子会这样是正常佬，也说只能修不能退换。我就纳闷了，初一初二也没下雨吧，就是初三下雨大过年的我也不会总在雨中漫步吧？况且拜年走亲戚都是开车去，根本没走什么路。今天店长打电话我很客气的说问了主管，最后的结果是只能修不好退换。我也没啥办法了，问问各位坛友，谁能支个招？咋办？谢谢大家！祝大家新年快乐！ <-(n48  

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 尊敬的顾客您好，2月11号晚上您过来反映1月17日购买的鞋子后跟配跟脱胶。给您带来不便表示歉意，我司会再次与品牌公司的售后沟通，后期与您联系，欢迎下次光临！ .L8g(F(=:  

我达芙妮买双鞋子开胶，穿一个星期了都，还给换的新的，而且还能换其他款式的。 Zv5vYe9Ow  

店长这样说，证明她店里的鞋子质量是都有问题，所以她不敢保证质量。建议你直接退货，她也省得再帮你修鞋了。 (2(y9r*1  

我也是年前去帮我爸买了一双鞋，穿了一天，侧边的缝线外口有点脱胶，但是脚前和脚后跟没事，我去问下什么情况，他们直接说鞋子穿了就这样很正常，就是这种设计，那个鞋类经理更牛，态度蛮横，一点不谦卑，寻思带着孩子就不要跟她吵了，800多块，就穿穿吧！别去投诉，没用的，他们帮自己不帮客户的！ j_0xE;g"]  

这确实是质量问题 ^[.Z~>3!\q  

好久没在八佰伴买鞋了，一是因为价格贵，二是因为有些品牌的质量真的不咋样，而且售后得不到保证。 'xu!t'l&  

引用

引用楼主春色宜人于2019-02-14 12:35发表的  :刚刚接到哈森店长的电话，说经与厂家协商同意为我更换一双，但前提是如果换了再有类似情况，就只修不换了，通知我时间去店里。此事能够解决还靠各位给我的各种建议和勇气，在此感谢各位坛友！祝大家节日快乐！一生平安！ (2019-02-14 12:35)  5zPn-1uW  

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不要换，丢他柜台上，误工费怎么搞 1"No~/_  

好鞋子是穿给人看的，没叫你走路 ) h=[7
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刚刚接到哈森店长的电话，说经与厂家协商同意为我更换一双，但前提是如果换了再有类似情况，就只修不换了，通知我时间去店里。此事能够解决还靠各位给我的各种建议和勇气，在此感谢各位坛友！祝大家节日快乐！一生平安！ ov,[F<GT  

这个哈森店不是哈啰店吧 YD] :3!MI  

以后所有商家要向淘宝一样.做个商家质量评牌子挂门口.分为（产品质量     服务态度       环境       ） &"clBRVg  

质量不好吧 D9\ EkX  

太坑人了哇！ AhQsv.t   

原来的金鹰也是一路货色，还不如江南春的 |yi#6!}^  

引用

引用楼主sfly216于2019-02-13 15:51发表的  :这明显是质量问题、选择退换货或者修理是客户的权利…说什么影响了二次销售这不是混淆视听嘛. YkI_i(  
正常退换货是要不影响二次销售、那也是因为尺码不合适或者款式颜色不喜欢这些个人因素，这都是建立在没有质量问题上的... sEcg;LFp  
现在客户有强烈的退换货意愿、协商来协商去的！这明显是跟华地 .. (2019-02-13 15:51)  5`{u! QE  

C |P(,Xp  
你说话真是说到点子上了，为你点赞我就想不到这样说。 Rz=wInFs  

这明显是质量问题、选择退换货或者修理是客户的权利…说什么影响了二次销售这不是混淆视听嘛. ""x>-j4  
正常退换货是要不影响二次销售、那也是因为尺码不合适或者款式颜色不喜欢这些个人因素，这都是建立在没有质量问题上的... !.[H!-V.  
现在客户有强烈的退换货意愿、协商来协商去的！这明显是跟华地的企业文化背道而驰啊... _PGS"O?j  

配跟掉在包修范围内，可以维修的换一副就好了。 [Ee <SB{  

引用

引用楼主春色宜人于2019-02-13 08:32发表的  :哈森店 (2019-02-13 08:32)  -\V;Gw8mD  

X oh@(%  
哦，晓只力 @+;
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感觉八百伴的领导要引起重视严把质量关，不要让顾客寒心 A.(xa+z?  

毛塞顿开啊，我儿子在八百伴买的一件风衣899元的大年初一初二穿两天手臂处就破了过年初三开始下雨天冷就一直没穿，不知好换不真老心塞的， 0} Lx}2  

引用

引用楼主快乐吗？于2019-02-12 19:57发表的  :799的鞋子，进价多少你知道吗？ (2019-02-12 19:57)  zwp
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+5IC-= ZB  
估计320左右 `]\:%+-  

我也遇到过这种情况，在金鹰一伴买的鞋打折下来还400块的，回去穿了一次把脚磨破了，才发现右脚大母脚趾那个位置少了一大块皮，一个礼拜没到就三四天的样子去找售货员，人家店长可会说了：这明显是你脚把鞋子磨破了。我也是醉了，没听过哪家的鞋是被脚磨破的，笑死了。 EHY}gG)  

引用

引用楼主溧阳八佰伴于2019-02-12 17:01发表的  : 尊敬的顾客您好，2月11号晚上您过来反映1月17日购买的鞋子后跟配跟脱胶。给您带来不便表示歉意，我司会再次与品牌公司的售后沟通，后期与您联系，欢迎下次光临！ (2019-02-12 17:01)  U>jLh57  

M<"H1>q@  
就这质量这售后态度还光临个屁
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八佰伴是在江南春拿的货 E A8>{}Z*