正昌房产招客服专员,置业顾问若干名! 薪资面试 ']]5xH*U
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客服专员: Sh(W s2b7
岗位职责: 'L1=:g.\i
1、参与建立和完善科学、高效、合理的公司客户服务体系; tITx+i
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2、参与编制客户满意度提升指标及措施方案; +^0Q~>=VD
3、参与客户信息库的管理; y53f73Cg
4、参与客户会会刊的编制; :e|[gEA
5、参与按照服务标准进行各界面的服务质量检查和抽查; 7F
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6、参与公司客户投诉处理机制的制定; =mWr8p-H
7、参与受理客户投诉、定期对受理的客户投诉进行统计分析,编制相关报告; 40ZHDtIu<
8、参与处理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付; QhqXd
任职要求: V% PeZ.Xv
1、具有2年以上的房地产客户服务经验 dd{pF\a
2、具有独立进行谈判和交涉的能力 oI2YJ2?Je8
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置业顾问: |yT-N3H@
岗位职责: E` O@UW@
1、为来电来访客户提供项目咨询服务,引领客户看房; C % d
2、负责做好各项客户登记; d \[cFe1d
3、负责媒体广告效果反馈信息收集和整理; H,Ik&{@j
4、负责及时将各项客户资料录入销售系统; F[HMX4
5、负责引导客户、追收房款,配合客户办理相关手续; yCt,-mz!z
6、负责按时完成销售任务; RD1N@sHDKc
7、负责客户维护和信息反馈; #;*0 Pwe`
8、负责协助上级领导进行各项客户资料统计和销售结果汇总; U0Q:sA U
任职资格: :
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1、男,身高172cm以上,女,身高160cm以上,形象气质佳; 93+p~?
2、1年以上房地产企业楼盘销售经验,熟悉溧阳房地产市场销售业务流程; gs?=yNL
3、服务意识和团队协作意识强,具备良好的心理承受能力、分析能力、人际沟通能力和应变能力; G5K_e:i
4、有熟练的电脑操作能力,具备较强的表达能力; _pM~v>~*+
5、持岗位水平上岗证书与房地产经纪人证书者优先考虑; )08mG_&atL
6、有车位、储藏室销售经验的的优先考虑 bU+
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