[百姓生活]咨询车票改签后不得退换的法律依据（已回复）[复制链接]

尊敬的溧阳市客运公司领导好！ LrsP4 G  
    11月1号我买了14点30分溧阳到湖塘的班车，因时间原因改签了11月2号6点30分的，车票上盖有“已签证改乘 不得退换”印章。 jcYI"f"~  
    就不退不换的问题昨天已经咨询过总服务台工作人员，她们倒也热情专业，也出示了法条，只是本人记性不太好忘记了。借论坛宝地和坛友们分享一下车票改签后不得退换的法律依据，请客运公司领导分享一下。 {o*ziZh
 
    个人观点，已签证改乘不得退换，顾名思义就是离柜即生效（确切说拿到票就生效），从公平交易的原则，已改签了的车票不得继续改签说得过去，无可厚非，无理由不得退票理由有点牵强，从消费者权益保护法的概念上感觉有点霸黄条款，退票收取合理的退票费于法于情都说得过去，在离发车前规定的时间内不得退票应当有法可依，请客运公司领导给坛友分享一下现行有效法条。 _r+9S.z  
谢谢客运公司领导！ Qo0okir  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_413876_1698880946633549.jpg

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楼主你好：

      车票是旅客乘车的凭证，根据交通部《汽车旅客运输规则》第三章<班车客运>第二节（班车客票）第二十七条　客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。旅客因急病、伤或临产必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段票款，免收退票费。

      第三节（乘车）第二十九条　旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车二小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。开车前二小时内不办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费。

      第三十二条　旅客退票按以下规定办理：

　1．应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。

　2．车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。

    3．属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。

      同时，车站根据《江苏省汽车运价规则》第四章<价格制定及管理>第二十四条　旅客购票后，需要退票的，按《江苏省汽车客运站收费实施细则》规定退票。

      旅客购票后，需要改变乘车时间、车次的，在不变更起、讫站的前提下，可在起点客运站售票窗口或经客运站授权的购票网站免费改签一次，改签时间应不晚于发车前30分钟。

      感谢您对溧阳汽车站的监督！

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楼主你好：

      车票是旅客乘车的凭证，根据交通部《汽车旅客运输规则》第三章<班车客运>第二节（班车客票）第二十七条　客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。旅客因急病、伤或临产必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段票款，免收退票费。

      第三节（乘车）第二十九条　旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车二小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。开车前二小时内不办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费。

      第三十二条　旅客退票按以下规定办理：

　1．应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。

　2．车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。

    3．属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。

      同时，车站根据《江苏省汽车运价规则》第四章<价格制定及管理>第二十四条　旅客购票后，需要退票的，按《江苏省汽车客运站收费实施细则》规定退票。

      旅客购票后，需要改变乘车时间、车次的，在不变更起、讫站的前提下，可在起点客运站售票窗口或经客运站授权的购票网站免费改签一次，改签时间应不晚于发车前30分钟。

      感谢您对溧阳汽车站的监督！

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工作人员表述的是不退不换，也就是乘不乘你的事，退不退我的事。车票印章字面理解和工作人员相同，改签了的车票不退不换。 0aQNdi)b  
根据《汽车旅客运输规则》，没有涉及不能退票的条款。 i._d^lR\t  

引用

引用楼主溧阳汽车客运站于2023-11-02 10:05发表的  :楼主你好： va~:oA  
      车票是旅客乘车的凭证，根据交通部《汽车旅客运输规则》第三章<班车客运>第二节（班车客票）第二十七条　客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。旅客因急病、伤或临产 .. (2023-11-02 10:05)  xotq$r  

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我们老百姓，看不懂条款规定，请回答改签了的车票可以退票吗？ QTcngv[  

引用

引用楼主一梦醉千城于2023-11-02 12:44发表的  :我们老百姓，看不懂条款规定，请回答改签了的车票可以退票吗？ (2023-11-02 12:44)  NawnC!~ $  

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你是看不懂还是不看？32条的2 _.?$~;7  

这是陈述双方权利的帖子。楼主不是计较几十元钱，是为公众发帖询问的吧。运输单位是企业，是营利单位，退票时间还是要有规定的。 F'pD_d9]e  

引用

引用楼主duansc于2023-11-02 14:51发表的  :你是看不懂还是不看？32条的2 (2023-11-02 14:51)  \iu2rat^  

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谢谢！真的看不懂，所以请领导解释 h7gH4L!'u  

引用

引用楼主一梦醉千城于2023-11-02 17:31发表的  :谢谢！真的看不懂，所以请领导解释 (2023-11-02 17:31)  )9L1WOGi  

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别回复我了，是我眼瞎了手残不该回复 L LaoND6  

引用

引用楼主duansc于2023-11-02 20:33发表的  :别回复我了，是我眼瞎了手残不该回复 (2023-11-02 20:33)  AVNB)K"  

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对不起，是请客运公司领导用一句话回复，让老百姓看得懂 `acorfpi  

引用

引用楼主一梦醉千城于2023-11-02 20:47发表的  :对不起，是请客运公司领导用一句话回复，让老百姓看得懂 (2023-11-02 20:47)  Jw {:1  

,&)X hO?  
对不起  我不应该和傻子辩论。但是我看到你的回复我无语了。你让人家找出法律依据，人家把法律依据发来了，你又不看了还看不懂。还他么让一句话回复。你应该让只能回一个字“退”，除了退字你全不认识。 = b)q.2'#  

楼主的意思是，我找不了交通部，我就盯着你客运公司。 Po^2+s(fY  

因为你们没有留下联系方式，相关问题、建议就不在此和你们讨论了，给你们留点面子，回复帖子应当慎重（官媒见）。 Hs -NP#I