[百姓生活]致溧阳卫生局关于溧城镇卫生院的投诉信（勿删）（已回复）[复制链接]

溧阳市卫生局，您好： ,4-],~T  
        本人投诉如下：我对溧城镇卫生院不作为进行投诉。第一个不作为是：该医院工作人员早退如家常便饭，我连续两天去该单位就诊，影像科医生连续两天早退，工作时间内，本人拍的ct，片子出来了，都不拿给患者，提前下班最重要。第二个不作为：我把该事件反应给12345后，医院收到派单后，竟然派该医生老婆来处理该投诉，处理人还觉得没有问题，不需要回避，处理结果让人瞠目结舌。具体人员名字此处暂且不写，后期回复后，我再进行如实反应。事情详细内容如下： 5'w&M{{9  
        本人于2023年1月5日下午4点10分左右到该医院拍肺部CT，此时除了影像科大门紧闭外，挂号、内科医生等均在上班，从医院工作人员处得知该医院下班时间为下午4点30分。我拿着医生开的单子来到影像科门口，此时路过的工作人员告诉我影像科医生刚走一会，Ta可以帮我打电话询问一下该医生愿不愿意回来帮我拍。我非常感谢该工作人员的热情帮助，同样我对该影像科医生的行为感到悲哀，因为他的回复是：他不愿意回来了，在提前下班的情况下，患者还在等他的情况下，他表示不愿意回来，我也隐约猜到此人不简单。我将该情况向该医院其他医生反应，医生们表示此人一向如此，做的也是越来越过分，医生们都让我去12楼院长办公室反应，或者直接电话投诉。当然了，医生也顺带说了一嘴，没什么用，他老婆办公室就在院长隔壁，你的反应结果就是她那处理的，你想想能有什么用呢。我思索再三，想想就算了，大不了我明天上午来吧。 >f1fvv
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        第二天上午我又来了这家医院，ct是拍到了，谁能料想，那影像科医生就更过分了，该医院中午是11点30分下班，我的报告大概是11点10分左右出来的，也就是说我的片子肯定也出来了。我就搞不懂了，他把报告都打给我了，然后片子就不给了。随后，他把影像科办公室的门一关，又要下班了，我追问后，他直接和我说他看过了，他觉得没事，片子让我过几天来拿，然后就直接下班走人了，不带回头的那种。此时时间是当天上午11点13分。 z 9WeOs  
        然后，我拿着报告直接找到内科医生，医生表示报告的字谁都认识，ta要看我的片子，才能下定论。在我反应了该事情后，此时已经是该医院第三位工作人员和我说，让我直接投诉该影像科医生，他们都知道早退是他的一贯作风。 vkG%w;  
         真的是不停的刷新我的三观啊~ u{D]Kc?n  
         我当天就向12345进行投诉，在等待了漫长的10个工作日后，我终于等到该医院的回复，该医院于2023年1月17日给我来电。处理人，史女士一开始还正常回复：问我现在身体状况怎么样了，她也对该事件核实了，也确实是这样，叽里呱啦说了一堆有的没的。我也表达了我的诉求：既然我没拿到片子，那麻烦把我拍片子的钱退给我，并且我想知道处理结果。史女士回复：拿着你的发票来我单位找我，到时候我把钱退给你。我说我有微信支付凭证（因为我医保不是在常州地区缴的，我都是自费），我表示截图给你，你直接微信退我就行，谁高兴大过年还跑医院，而且发票还不一定能找到。然后就各种理由各种不行，没有凭证无法退，电子票我们医院不能开等等。我说那我不和你谈退ct的钱了，我和你谈赔偿、谈处理结果，我跑来跑去油费之类的你要不要赔偿？后面我还要重新去拍ct，对我的身体的损害以及误工费要不要考虑？医院的处理结果要不要告诉我？史女士回复：赔偿走司法程序，我们处理结果不对外公布。 }6{00er  
        真是搞笑，有支付凭证，钱直接微信退不了，谈赔偿要我走司法，处理结果也不能告诉我，我就奇了怪了，你这处理怎么比没处理还让人生气？ &wu1Zz[qcz  
        果然，天下没有不透风的墙，在我核实过后，该投诉处理人史女士正是该影像科医生的老婆。我电话打过去，我说今天就是说破了天，这事也不该你来处理。史女士可振振有词了，说处理的同事生病了，所以她来处理，我还以为她办公室没人了呢，一问她，她说还有三个同事在呢，自己不打自己脸吗？该医院对该事件的处理方式我也打听了，医院工作人员反应：就是院长开晨会的时候，连影像科医生名字都没点，说了句下次不要迟到早退，自己有点数，就结束了。 ?zVE7;r4U  
      滑天下之大稽，你能蒙蔽我，你能蒙蔽你医院这么多有意见的同事吗？你凭什么觉得你能堵天下悠悠之口？ v5?ct?q  
       溧阳卫生局领导，我希望您看到后能给群众的我一个合理回复，当然我也同步给常州卫健委局长邮箱写了投诉信并且我会继续向省直12345反应，直到有人正确处理为止。 /_8nZVu  
        我从来不信有的人能一手遮天，胡作非为！ Z}SqiT  
        因为我知道我国政府的宗旨是：为人民服务！ X_Pbbx_j  
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PB BJ.!Pb  
                                              2022年1月18日 G_ ~qk/7mF  
                                                  人民群众甲

我院于昨下午2:30接投诉，现将相关情况回复如下： I'2I'x\M  
   经核查：该投诉对象于1月7号16:20来内科就诊，拟开CT检查(电脑有就诊记录)，经收费后至CT室(16:23)没到下班时间已关门(下班时间为16:30)，确有此事。给您带来不便，深表歉意！ Wu8zK=Ve(  
   我院将对当事人予以批评和一定的经济处罚；并要求全院上下严格执行上下班制度、注重沟通技巧。 z XUr34jF  
   院领导和投诉对象沟通，已得到其谅解。 EEx:Xk%5hX  
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                                         溧城镇卫生院 D& &71X '  
                                        2023年1月18日 yGX5
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后台硬的么 ?papk4w  

如是事实，这个不处理应该说不过去了 rcH{"\F_/  

如此觉悟不予支持 b+$wx~PLi  

到卫健委投诉 }I18|=TB  

其实真正对他有意见的是医院的其他工作人员，估计后台很硬…… GBT219Z@8  

这是“坑妇”？？？ WmRu3O  

引用

引用楼主爱蔓延于2023-01-18 08:47发表的  :其实真正对他有意见的是医院的其他工作人员，估计后台很硬…… (2023-01-18 08:47)  ~3|)[R=+p1  

.}E@7^X  
后台硬，那有本事不要给人抓到把柄啊，一个两个说说就算了，都这么讲，他们自己就该意识到自己的问题了。 o :j'd  

应遵守上下班制度，为病人着想，真正做到为人民服务！ vtc%MG1  
对得起“白衣天使”称号 Ci2*5n<  

是2023年1月18号吧？ Rhw+~gd*F  

可见这个人的同事关系很不好  都想病人投诉 O_*tDq,e  

此一家人素质太低，不配做白衣天使。坚决拥护你投诉到底。 .RbPO#(  

这帖子不会一会又看不到了吧。 I"D}amuv  

我的发言很重要，要说点什么呢？ {=+'3p  

我知道影像科有个女的 <"7Wb"+  

必须支持，但不一定有效，一个外行能领导好全市的医疗卫生系统？不是脱裤子？？？？ .nei9Y*  

你确定欠着过他不 'lOpoWDL  

一声叹息 3E!3kSh|  

东南西北，中。 MKX58y{+  

能真正的干点实事吗？ oKPG0iM:  

这样的医务人员就应该开除给溧阳医务做个标本 O]t)`+%q  

我院于昨下午2:30接投诉，现将相关情况回复如下： 5IbCE.>iU  
   经核查：该投诉对象于1月7号16:20来内科就诊，拟开CT检查(电脑有就诊记录)，经收费后至CT室(16:23)没到下班时间已关门(下班时间为16:30)，确有此事。给您带来不便，深表歉意！ +ux`}L(  
   我院将对当事人予以批评和一定的经济处罚；并要求全院上下严格执行上下班制度、注重沟通技巧。 -5@hU8B'a  
   院领导和投诉对象沟通，已得到其谅解。 b\H,+|i
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                                         溧城镇卫生院 fbkAu  
                                        2023年1月18日 jV#1d8qm  
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提前下班 PrF('PH7i  

引用

引用楼主溧阳溧城医院于2023-01-18 14:38发表的  :我院于昨下午2:30接投诉，现将相关情况回复如下： v=-T3 n  
   经核查：该投诉对象于1月7号16:20来内科就诊，拟开CT检查(电脑有就诊记录)，经收费后至CT室(16:23)没到下班时间已关门(下班时间为16:30)，确有此事。给您带来不便，深表歉意！ MFqb_q+  
   我院将对当事人予以批评 .. (2023-01-18 14:38)  L"( {6H  

%\!@$]3q  
回复的好轻巧 K%;= i2: