[聚焦溧阳]省心办 快速办 不用见面也能办  公积金业务“轻松办”[复制链接]

日前，记者从常州市公积金中心溧阳分中心了解到，该中心不断深化“放管服”改革，紧跟“智慧城市”发展大潮，借力城市大脑建设，推进信息深度共享，持续简化材料、优化流程，让公积金业务申办更轻松。

以往，许多市民申请办理公积金业务都不知道哪些资料必须带，索性把各种原件、复印件全部带上，甚为不便。目前，溧阳分中心借助住房公积金信息共享平台，通过与公安、民政、不动产等部门信息互通，实现部门间数据共享，充分发挥城市大数据优势，从而实现材料“大解放”。另一方面，发挥微信公众号“常州住房公积金”在咨询、测算、办理三方面的重要作用，帮助职工精准办事。

现在，依靠数据共享的助力，职工只需凭本人身份证就可以办理个人账户、提取还贷、贷后维护等三大类15项业务。溧阳分中心利用公积金信息管理系统影像采集技术，取消了所有原先业务办理所需复印材料。据粗略估计，仅此一项每年就可以减少近6.5万张A4纸，叠放在一起比两层楼还要高。

很多市民为了跑公积金窗口，都是在单位“打了招呼请了假”，他们的最大希望就是能尽快办结，时间越短越好。可是，为确保每笔业务信息准确、职工账户安全，公积金中心设置了初审和复审两道把关程序。结果，业务上了“保险”，可业务办理的速度反而慢了。职工在窗口等待六七分钟很常见，如果赶上高峰期，等待时间更长，这大大影响了办理体验。

目前，常州市住房公积金管理中心着力整合优化业务流程，实施了业务集中审批：窗口受理业务初审后，后台复审不用职工在现场排队，而是通过信息系统实现“数据跑路”，让复审任务在市区各地的集中审批人员中智慧分配，复审效率由此大大提高。如公积金业务中的征信查询、提取复审、贷款综合审核等都实现了由以前的分散式窗口办理转变为后台集中办理，大幅减少了职工临柜时间，业务办理更高效、更安全。

“轻松办”的最终目标，是实现线上线下服务的联动融合，市民动动手指就可以轻松搞定相应业务，真正实现“不见面”办理。

早在2012年，公积金中心就推出了单位网上业务，缴存单位经办人登录网上服务厅即可办理账户信息查询、公积金（补贴）业务申报、基数调整等三大类业务。2017年，主要面向个人业务的“常州住房公积金”微信公众号推出，职工在手机端即可办理提取、还贷等高频业务。

截至今年5月底，14种单位业务、22种个人业务都可在线上“不见面”办理，业务替代率分别达到81%和54%。在新冠肺炎疫情严峻时期，“智慧公积金”线上服务发挥了重要作用，完成了75%的个人业务办理。来源：溧阳时报