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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]请溧阳市劳动社会保障局的领导为我们解决一下问题(已回复)
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[百姓生活]请溧阳市劳动社会保障局的领导为我们解决一下问题(已回复)[复制链接]

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楼主   发表于: 2020-03-13 12:38   , 来自:江苏省常州市 电信
      因为疫情影响,各企业推迟了复工时间,溧阳市劳动社会保障局也在第一时间开通了QQ群办理业务,刚开始,QQ群里企业人数不多,贵局同志办理业务的速度和反馈结果,大家还算满意。可是随着2月底、3月初,所有企业开始陆续复工,每天QQ群人数都在不断增加,各式各样新的问题开始不断出现,每个群每一天有上百条甚至上千条的消息,刚开始还看见有贵局人员在群里回复,之后就没有了,然后我们打电话至贵局前台询问怎么办理企业员工的增员、减员、退休,得到的答复无外乎三种 :1请加QQ群;2加了群的,请在群里问;3再等等,等通知。3月10日起,贵局开始开放大厅办理业务,要先预约拿号,这个只针对灵活就业人员,然后有的企业HR跑去贵局预约拿号,得到的回复还是先进QQ群,然后等通知,群里消息太多,根本没人回复,最后贵局发出通知,发邮件预约,我们大家发了邮件以后,收到的消息是“邮件已收到,已转征缴科。”之后就杳无音信了。 6,a:s:$>}R  
     特殊时期,我们能理解,但是3月快要过半,还没有人能为我们答疑解惑,我不得不问,是贵局还没考虑好怎么办,还是正在研究,还要再等等?那么请你们听一听我们企业HR的心声,以下是我个人的一点想法(只针对企业业务): qPF`= #  
    1、贵局是否可以将大多数企业的相同问题总结归纳,出一个通知,先统一回复一下。 szC<ht?z  
    2、每个乡镇和市片区都有劳保所,一个乡镇劳保所负责本乡镇企业的增员、减员和退休;不要再全部往城里跑。或者统一收集,然后统一由一名工作人员送到贵局办理。我相信基层工作人员的业务办理能力要远远超过坐前台的工作人员。 S^T ><C  
    3、已经办理了网上CA的企业,是否可以尽快开通。 ]-"G:r  
    希望贵局领导能在百忙之中抽出一点时间,回复一下我们企业HR。谢谢! f O,5 u;  
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(post by :2020-03-13 12:38:33)
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置顶  来自4楼 只看该作者 发表于: 2020-03-13 18:04   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主丁丁妤于2020-03-13 12:38发表的 请溧阳市劳动社会保障局的领导为我们解决一下问题 : 7-gT:  
      因为疫情影响,各企业推迟了复工时间,溧阳市劳动社会保障局也在第一时间开通了QQ群办理业务,刚开始,QQ群里企业人数不多,贵局同志办理业务的速度和反馈结果,大家还算满意。可是随着2月底、3月初,所有企业开始陆续复工,每天QQ群人数都在不断增加,各式各样新的问题开始不断出现,每个群每一天有上百条甚至上千条的消息,刚开始还看见有贵局人员在群里回复,之后就没有了,然后我们打电话至贵局前台询问怎么办理企业员工的增员、减员、退休,得到的答复无外乎三种 :1请加QQ群;2加了群的,请在群里问;3再等等,等通知。3月10日起,贵局开始开放大厅办理业务,要先预约拿号,这个只针对灵活就业人员,然后有的企业HR跑去贵局预约拿号,得到的回复还是先进QQ群,然后等通知,群里消息太多,根本没人回复,最后贵局发出通知,发邮件预约,我们大家发了邮件以后,收到的消息是“邮件已收到,已转征缴科。”之后就杳无音信了。 $b(CN+#  
     特殊时期,我们能理解,但是3月快要过半,还没有人能为我们答疑解惑,我不得不问,是贵局还没考虑好怎么办,还是正在研究,还要再等等?那么请你们听一听我们企业HR的心声,以下是我个人的一点想法(只针对企业业务): R,ZG?/#uM9  
    1、贵局是否可以将大多数企业的相同问题总结归纳,出一个通知,先统一回复一下。 k(he<-GF\  
    2、每个乡镇和市片区都有劳保所,一个乡镇劳保所负责本乡镇企业的增员、减员和退休;不要再全部往城里跑。或者统一收集,然后统一由一名工作人员送到贵局办理。我相信基层工作人员的业务办理能力要远远超过坐前台的工作人员。 |'-%d^ Z  
    3、已经办理了网上CA的企业,是否可以尽快开通。 R.!.7dO  
....... % Ai' 6  
_&%FGcAS  
         您好!感谢您对社保业务经办提出的建议。 T@A Qe[U'v  
        一、首先介绍一下疫情防控期间的社保业务经办情况。新冠病毒肺炎疫情发生后,根据疫情防控需要,为避免人员集聚、保障群众身体健康和生命安全,社保服务大厅根据上级要求,按规定自2月3日起暂停现场业务办理。同时为了满足广大参保对象的经办服务需求,社保中心通过网厅、手机APP、电子邮件、企业QQ工作群、邮寄信件、热线电话等渠道提供经办服务。在我省将突发公共卫生事件一级响应调整为二级响应后,根据疫情防控形势变化,经与医保、税务部门会商,向上级汇报后,通过预约和现场限流的方式有序恢复经办大厅现场业务办理。因疫情防控期间积压的业务较多,需要优先保障现场大厅业务经办,社保工作人员已满负荷工作。所以3月11日在QQ工作群发出通知,告知参保单位自3月12日起暂停QQ工作群业务受理,参保单位社保减员业务可以通过发送电子邮件不见面办理、其他业务需要到业务大厅现场办理,现场办理需要预约,预约方式有两种,一种是到大厅门岗现场预约,一种是发送电子邮件预约。截止到3月13日上午12点,所有通过电子邮件预约的68家参保单位,已全部安排预约号和预约时间段,并发送电子邮件详细告知;通过电子邮件发送资料要求经办业务的,因电邮业务较多,部分业务接收后未及时回复,但已全部安排在本周末加班集中处理。 *:"@  
        二、关于您提出的建议。一是相关业务经办安排已经在QQ工作群通知,因留言较多,可能有的参保单位没有注意,今后我们将增加通知的频次,并且在电邮受理业务后及时告知。二是各镇(街道)人社中心目前可直接办理城乡居民基本养老保险业务;企业职工社会保险业务,将根据行政审批服务改革的要求逐步推进下沉。三是已办理社保网上CA认证并在2019年参加网办业务培训的参保单位,可以联系江苏同和信息技术有限公司开通网办业务(相关方式都在2019年12月培训时公布过,电话:86605082);今年,我们将根据常州相关部门下发的指标,安排更多的用人单位开通。 X|-[i hp;  
        再次感谢您对社保业务经办的批评和建议!(社保中心) dXfLN<nD>U  
0j;q^>  
yd=b!\}WJ  

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沙发   只看该作者 发表于: 2020-03-13 14:04   , 来自:江苏省常州市 移动
应该在网上和乡镇可以办理,不要挤到社保中心去 l dqU#{  
  • 建行

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板凳   只看该作者 发表于: 2020-03-13 16:10   , 来自:江苏省苏州市 移动
社保热线电话总是没有人接,不知道是什么情况? ?~b(iZ  

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天神 
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地板   只看该作者 发表于: 2020-03-13 16:24   , 来自:江苏省南京市 联通
好问题,不要简单事情复杂化 Pt f(p`  

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4楼  只看该作者 发表于: 2020-03-13 18:04   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主丁丁妤于2020-03-13 12:38发表的 请溧阳市劳动社会保障局的领导为我们解决一下问题 : u;gO+)wqv  
      因为疫情影响,各企业推迟了复工时间,溧阳市劳动社会保障局也在第一时间开通了QQ群办理业务,刚开始,QQ群里企业人数不多,贵局同志办理业务的速度和反馈结果,大家还算满意。可是随着2月底、3月初,所有企业开始陆续复工,每天QQ群人数都在不断增加,各式各样新的问题开始不断出现,每个群每一天有上百条甚至上千条的消息,刚开始还看见有贵局人员在群里回复,之后就没有了,然后我们打电话至贵局前台询问怎么办理企业员工的增员、减员、退休,得到的答复无外乎三种 :1请加QQ群;2加了群的,请在群里问;3再等等,等通知。3月10日起,贵局开始开放大厅办理业务,要先预约拿号,这个只针对灵活就业人员,然后有的企业HR跑去贵局预约拿号,得到的回复还是先进QQ群,然后等通知,群里消息太多,根本没人回复,最后贵局发出通知,发邮件预约,我们大家发了邮件以后,收到的消息是“邮件已收到,已转征缴科。”之后就杳无音信了。 d.^g#&h  
     特殊时期,我们能理解,但是3月快要过半,还没有人能为我们答疑解惑,我不得不问,是贵局还没考虑好怎么办,还是正在研究,还要再等等?那么请你们听一听我们企业HR的心声,以下是我个人的一点想法(只针对企业业务): 4] uj+J  
    1、贵局是否可以将大多数企业的相同问题总结归纳,出一个通知,先统一回复一下。 eM:J_>7t  
    2、每个乡镇和市片区都有劳保所,一个乡镇劳保所负责本乡镇企业的增员、减员和退休;不要再全部往城里跑。或者统一收集,然后统一由一名工作人员送到贵局办理。我相信基层工作人员的业务办理能力要远远超过坐前台的工作人员。 6oNcj_?7?q  
    3、已经办理了网上CA的企业,是否可以尽快开通。 _BmObXOp.  
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         您好!感谢您对社保业务经办提出的建议。 'Vo8|?.WhX  
        一、首先介绍一下疫情防控期间的社保业务经办情况。新冠病毒肺炎疫情发生后,根据疫情防控需要,为避免人员集聚、保障群众身体健康和生命安全,社保服务大厅根据上级要求,按规定自2月3日起暂停现场业务办理。同时为了满足广大参保对象的经办服务需求,社保中心通过网厅、手机APP、电子邮件、企业QQ工作群、邮寄信件、热线电话等渠道提供经办服务。在我省将突发公共卫生事件一级响应调整为二级响应后,根据疫情防控形势变化,经与医保、税务部门会商,向上级汇报后,通过预约和现场限流的方式有序恢复经办大厅现场业务办理。因疫情防控期间积压的业务较多,需要优先保障现场大厅业务经办,社保工作人员已满负荷工作。所以3月11日在QQ工作群发出通知,告知参保单位自3月12日起暂停QQ工作群业务受理,参保单位社保减员业务可以通过发送电子邮件不见面办理、其他业务需要到业务大厅现场办理,现场办理需要预约,预约方式有两种,一种是到大厅门岗现场预约,一种是发送电子邮件预约。截止到3月13日上午12点,所有通过电子邮件预约的68家参保单位,已全部安排预约号和预约时间段,并发送电子邮件详细告知;通过电子邮件发送资料要求经办业务的,因电邮业务较多,部分业务接收后未及时回复,但已全部安排在本周末加班集中处理。 S k~"-HL|  
        二、关于您提出的建议。一是相关业务经办安排已经在QQ工作群通知,因留言较多,可能有的参保单位没有注意,今后我们将增加通知的频次,并且在电邮受理业务后及时告知。二是各镇(街道)人社中心目前可直接办理城乡居民基本养老保险业务;企业职工社会保险业务,将根据行政审批服务改革的要求逐步推进下沉。三是已办理社保网上CA认证并在2019年参加网办业务培训的参保单位,可以联系江苏同和信息技术有限公司开通网办业务(相关方式都在2019年12月培训时公布过,电话:86605082);今年,我们将根据常州相关部门下发的指标,安排更多的用人单位开通。 CMaph  
        再次感谢您对社保业务经办的批评和建议!(社保中心) 52dD(  
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辛苦了! `x#Ud)g  

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有问题咨询的该咋办呀 vRmn61  

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回 4楼(溧阳社会保障) 的帖子
你好,我是3月11日下午4点发送的邮件,请问为什么到现在我还没收到邮件回复预约时间,另外也没有接到电话 :"\,iH  
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