[百姓生活]被电信坑了一把……[复制链接]

思来想去还是把遭遇写出来吧……希望能给即将被坑的和已经在坑里的坛友提个醒…… fvccut;K  
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经过如下： -I4-K%%B`  
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电信业务的老用户了……我家的宽带和手机业务都是电信的……为了方便和统一管理……三年前特意修改升级了电信业务的套餐……把宽带业务和家里的手机业务统筹到一个套餐里……每月固定缴费一次就行…… ?LAKH$t  
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昨天是2月月底……自己上微信公众号查询月度消费账单……由于我的电信套餐是固定的消费额……历史消费记录数字都是固定值……但是昨天打开一看……发现2月多扣了15元……当场很纳闷……立刻翻看历史消费记录……发现1月份也多扣了15元……百思不得其解……立刻飞奔前往电信营业厅……在窗口人员的帮助下……发现1月14日我套餐下一个休眠的手机号（套餐里三个手机号，用了两个，多余的一个一直不用）莫名其妙地开通了一个增值业务“视觉轰趴馆”（应该没记错）…… ;hU56lfZ)X  
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我当场质疑电信营业厅工作人员……为什么这个不用的手机号会被开通增值业务……对方表示肯定是我本人授权……不然不会开通……我当场郁闷了……因为我这几年来从未变动过任何套餐……我随即要求关闭这个增值业务且退换相应费用……工作人员表示……可以关闭……但是无法退费…… 4L\bT;dQ|.  
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不想为难工作人员……直接拨打客服电话转了人工服务……说明了情况……并再次提出要求……人工客服很快便给出了解决方案……给我当场关闭了增值业务……并且承诺这几天把产生的增值费用退换给我……小姑娘从头到尾很随和很干脆……让我本人当场一度不适应忘记答话……因为我都做好准备要扯皮很久甚至要走投诉路线找工信部解决的方案了……在震惊和愕然之中……这件事得到了圆满的解决…… V4'G%!NY  
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回来后细想……之所以能这么快解决……肯定是电信某些人不厚道的越过客户本人直接给客户开通增值业务被我发现后……怕我较真搞事情……所以速度解决……把事情消化于无形吧…… aGvD  
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客服小姑娘的态度和处理方法很不错……在此祝她事业有成……另外……各位坛友……建议经常查查自己的业务套餐消费情况……不管是电信还是移动……不管是手机业务还是其他业务……在个人隐私极其脆弱的当下……指不准哪天……下一个被坑进去的人……就是你哦……

三大运营商各有各的坑 'P( S*sr  

万言书了 >-fOkOWXy  

大惊小怪，这都是运营商的基本操作了。 {w*5uI% %e  

哈哈哈楼主我和你一样，弄个吸引喷子的标题说下肯德基麦当劳对待顾客和电信公司对待顾客的差距。和喷子对喷下瞬间心情好很多，你可以试试 J WaI[n}  

直接讲每个月多少钱 E
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用过电信，曾经第一部座机就是电信，当时也只有电信一家，月租15元起，还经常莫名其妙被开增值业务，太卑鄙了，也曾用过电信的宽带，各种不如意，后来果断离开，电信如果诚信经营的话用户肯定比现在多的多，太伤用户的心了，老是算计用户。 CD|)TXy  

引用

引用楼主潘卫忠于2020-03-02 00:24发表的  :用过电信，曾经第一部座机就是电信，当时也只有电信一家，月租15元起，还经常莫名其妙被开增值业务，太卑鄙了，也曾用过电信的宽带，各种不如意，后来果断离开，电信如果诚信经营的话用户肯定比现在多的多，太伤用户的心了，老是算计用户。 (2020-03-02 00:24)  &3a1(>(7F  

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不是电信坑。是人坑。下面的业务员为了业绩给那些不经常用的号码瞎开业务。三大巨头都一样。你要找到他么给你退。我也遇到过。好在你投诉一次就不会搞你了。他这个是后台批量操作的 AC*> f&  

营业厅帮你随便开通的是正常的  你只要打电话去关闭 说明情况可以退款  没什么大不了  电信的已经不错了  你就不要抱怨了 Z)=S. )  

这属于小偷被抓退赃免责，他们老板后台硬没办法。 frB~ajXK  

如果真不能退费那是骗你的，我移动的有一功能到期也不通知我，我每月在扣钱，后来 jSLC L'  
直接投诉，几天后退我一年多费用，900来元帮我充了话费 y*i_Ec\h  

为什么现在移动手机大多数在家都是用的电信网？溧阳有多少部移动手机？说明电信真的够好的了！ +C`h*%BW  

这是三大运营商的常规操作而已，不过他们已经成了阿里、腾讯等公司的打工仔了 )C \ %R  

所以我从来不用套餐，套餐套餐越套越惨 _?9|0>]xG  

学习了 \v7->Sy8  

都是这样的套路，偷偷给你开通服务，你发现了，你好讲话的就只给你关掉，你难讲话就给你退费 ) <]*!  

天天有推销股票的打电话，我自己手机号都记不住，还不知道怎么泄露了 =5a|'O  

引用

引用第3楼ganz于2020-03-01 23:05发表的  : nUp, % z[  
大惊小怪，这都是运营商的基本操作了。 <)D)j[  

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20年前就被坑过了，所以只用包年宽带。其他费用一概不管。 td}%reH  

哪个运营商没坑？移动就是黑坑，扣钱不给你说明扣哪里的。 a#U2y"  

我也是，三张卡就用一张，另外两张要交10块钱一个月，然后把我们有一张副卡开了视频包会员，10块钱一个月，让关掉说有一年协议期，主要是我们都不知道，199的套餐，每个月要用掉250，乱七八糟的东西不知道多少，不查不知道，一查都是事 &l&B[s6[  

我的电信套餐，必须搭两个副号，问题我用不着啊，他们说了套餐里的，要办套餐就得搭副号，后来发现两个副号不用每月也扣20块钱，一年240，哈哈，国企从来都是这样为人民服务的？ :n%KHen3\  

都是套路。我原来也没注意，电话基本不用，后来发现钱居然不够了。然后才发现彩铃2元一个月，10元每月的语音包，3元一个月的漏话助理。彩铃通过电信的App能退，语音包通过电信公众号退了，漏话助理不打10000是不可能退的。 ees^
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吓得我 赶紧查了下套餐情况 O>~ozW&  

不是在乎那么几块钱，关键是要把事儿整明白 lA1l  

三大运营商，一丘之貉。 d#OE) ,`