尊敬的网友: !VfVpi+-
首先感谢您对电信工作的监督与支持。您反映的欠费问题,经了解原因为:原包年宽带资费于2019年1月到期,2月份起按包月资费收取。您于4月15日到营业厅办理拆机手续,经协商按原包年资费实际使用月份收取2月到4月15日的费用,相关费用已退回。关于营业员服务态度,我公司已核实,对该营业员严格按电信服务规范进行考核,并加强员工服务和业务技能培训。 dt>!=<|k
再次感谢您对我公司服务工作的关心,欢迎社会各界人士对我公司服务工作提出宝贵意见和建议,谢谢! =Y3 d~~
溧阳电信客服 ,*p(q/kJh~
2019/9/29 !<-+}X+o8$
?GZ?HK|