楼主,您好!经查,当日晚三名乘客在高铁站上车,上车后告知目的地为“南安新村”,途中一名乘客在万达公交站台下车,驾驶员行驶到南安新村便以为两名乘客是一起下车,就把计价器的表提前摁了,到南安新村西门后,其中一名乘客要求送往南安新村北边小门,驾驶员送到目的地后等乘客下车,前座的乘客说要去谢婆园小区。驾驶员当时想着计价器表已经摁了,又重新打表启动,便对乘客埋怨说为什么不早点说。此时下车的乘客准备去后备箱拿行李,驾驶员听到关车门的声音以为乘客已走便启动车辆,未注意乘客还有行李在后备箱,经车内乘客提醒,驾驶员停车乘客拿行李箱离开,并没有出现危险驾驶行为。到达谢婆园小区门口,乘客拿下眼镜支付车费,付完后下车发现眼镜不见了,便上车寻找,未找到。驾驶员说“你没有带眼镜吧?”,乘客便关门去后备箱取行李,驾驶员听到后备箱关闭的声音便驶离。该驾驶员在服务过程中服务意识不够,确有不够细致的地方,我公司会加强驾驶员文明服务教育,要求其做好文明服务,提高文明服务意识。给您带来不好的体验我们深表歉意!(另:驾驶员对车内已进行多次寻找,未发现眼镜。)如您对出租车有其他意见或建议,您可致电我们,联系电话:0519-87202023。 CE-ySIa
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