月星家居城掌上明珠老板朱某真的太坑了。全屋定制拖了4个月,做的东西一塌糊涂。下面给大家分享一下和朱某做生意的过程。
.;31G0<w2 2022年10月26日我和朱某谈好价格签的合同,跟我说20~40天可以完成。当天我付了30000首付,尾款剩了13000。后面就开始了漫长的等待。
2L^/\!V# 付定金那天,我拿着订的洗碗机尺寸照片给朱某以及他店里的设计师看的,让他记下尺寸。付完后几天,我问他们洗碗机能不能放,回答我说不能放!但是可以想办法改。现在想想,这么不靠谱的设计师,当时就该终止合同。
Hd4 ~v0eS 后面就开始等,开始朱某说因为疫情,12月底可以到,然后到1月11号才把部分柜子送过来。快年底了,也没师傅安装。说师傅要到正月初十才上班,师傅真正来装是2023年2月10号,就是拖了四个月差十几天。师傅装了一天就发现厨房柜子没到,然后主卧柜子差了板子,电视机柜差了板子,飘窗柜差了板子。
iM!V4Wih6 发货没发全我也可以理解。但是一个自称一线品牌的公司竟然犯了很多低级错误。
7r,GdP . 1.衣柜深度只有480mm,这个深度,里面挂了衣服,门都不好关。(这个问题是3月12号才发现)。
V@+sNM 2.书桌高度900mm,这个高度小孩子写作业得站着写。后来我问了其他好几家,都说不会超过800mm,这就是一线设计师的实力。
&=t~_ Dc 3.衣柜门和书桌抽屉挤压,导致门打不开
MZVbOcSAd 4.我的吊顶是圆弧的,他给我设计的餐边柜是L型,违和感爆棚,而且这个餐边柜的门缝,真的不忍直视
At>e4t2@ 5.飘窗柜太小。因为要装飘窗柜,为了省钱,我飘窗没有全铺石材,留好了区域,但是他设计的柜子并不能覆盖这个区域。给我的解决办法是送一张垫子我,盖上就看不到了。
}vZfp5Y 装柜第一天,朱某又带过来一个量尺寸的在量厨房尺寸,我就纳闷了,去年就跟我说已经下单了,怎么还要量尺寸?我真的搞不懂他们的操作流程。
Kez0Bka 师傅装了两天,把能装的装了,剩下主卧衣柜,飘窗柜,电视机柜。然后就要等补发的货以及厨房柜。朱某跟我说一个礼拜就行,结果等了两个礼拜都没来。就是整整4个月了,我这么点柜子都没装好。我真的气了,给了他最后一个礼拜期限,再不装好,直接换人。朱某也同意了(聊天记录为证),到了3月4号,还是没发货过来。就此对掌上明珠彻底失去信任。
fV9+FOZn 3月5号朱某打电话给我说柜子到了可以安装,但是鉴于他们之前犯的低级错误以及这种拖沓的态度,我没有让他们继续安装。想继续安装,先帮我把之前的问题处理好(衣柜深度问题当时还没发现),朱某的意思是先装橱柜,然后帮我改。但我对他们彻底不信任了。橱柜绝不可能再让他们装(剩下13000尾款差不多一个厨房的钱吧,就当我及时止损。之前已经装好的包括装了一半的我就当吃了个亏)
)2"WC\% 3月12号我找了个师傅来帮我看看,设计一下厨房,顺便看看已经装好的和装了一半的能不能改。就在看的途中发现衣柜深度完全不够,这我就完全忍不了了。
&2:WezDF 之前其他已经装好的但是有很大瑕疵的柜子,我都认了,丑归丑,将就用吧,缺的材料我自己掏钱买,要改的地方我自己掏钱让师傅改。我就当花了30000,装了几个完全不满意但是能凑合用的柜子。但是这柜子深度不够,不是改能解决的问题。
!rgXB( 3月13号,和掌上明珠老板协商怎么处理这个问题。当天协商也不出面,让他老婆来的。后来还是电话中协商,通篇就是我朱某确实有错,我朱某也认错,但我朱某也是受害者,拖4个月是公司问题,衣柜深度也是公司生产问题。其他的书桌高度,柜门和抽屉打架这种问题都是可以改的。我朱某能给的协商方案就是走售后流程,有错的柜子给你换,然后电视机柜不算钱(当初电视机柜3000,走售后就是他不需要损失)。
gD%o0jt" 等他们走完售后流程还不知道要拖多久。再拖四个月谁能忍?柜子不装,后面工作都无法进行,我这120平的房子难道要花一年时间装?真后悔当初没有签订详细的合同,约定好多久装完。
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CkB86 想想当初第一次跟朱某谈的时候,他还跟我说了很多装修公司的套路,就是低价签合同,但是不约定时间,然后就拖着,想继续就加钱。
;xq;c\N 奉劝大家一句,千万别找掌上明珠做全屋定制,太坑了,没有任何专业可言。还有签合同的时候一定要约定好日期,以及可能出现的问题如何解决。
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