今天带我妈到人民医院复诊,因为拆线的事情投诉了主治医生。 `~qVo4V6Z
9.17号的手术,9.19号出院的,很小的一个微创手术,出院的时候,再三问医生什么时候拆线,医生跟我说不用拆,出院总结也没有写什么时候拆线。 %BkPkQA
投诉以后,处理速度挺快,工作人员态度也挺不错。主治医生到了投诉接待处。问了情况以后。用一种质问一样的口气问我,就这种小事吗。强行解释说不可能跟每个病人都讲的清清楚楚,说出院小结不是让你们复查了吗。复查才知道还是要拆线。 \mwxV!!b$
我想请问人民医院, 1~*JenV-
1,骨科**(两个字的名字)医生这么傲慢的吗? %bTXu1
2,手术结束后最基本的是否要拆线和拆线时间,医生难道不要告知病人或病人家属的吗? oJ0
#U
3,医生口口声声的不可能每个病人都说的清清楚楚,这是一个医生该说的话吗?这难道不是医生最基本的医嘱吗? w 1O)
4,一个很小的关节微创手术,缝了一两针,难道一定要医生口中的一个月以后复查才知道能不能拆线吗?就这么强行解释的吗? _^w^tfH]
5,有了投诉以后,难道不是应该解决吗?到了医生的口中就成了"就这样的小事"。 7(zY:9|(
最后,不指望公立医院能有多好的服务,毕竟医生的确很忙,但是最起码的医生责任,最基本的职业素养应该有。 P76QHBb
l
各位论友,觉得我矫情的为了这么点小事投诉的,希望口下留情,设身处地的想一想,如果医生给你这种态度,这种回复,你生气吗?