本人家住华府,15年3月订购了名隆电器的东芝中央空调(当时位于四方宾馆隔壁),于9月装修结束。16年的8月入住,期间出现过外机声响大,空调启动不了,房间内有异味(有微信截图)售后清洗后都说是运转正常。18年12月完全不制热,报修,售后说是漏了冷媒,需要排查漏点,如果是内机接头漏还好修理,如果是铜管漏就需要拆吊顶查漏点。损失更大。
G"FO%3&| 后来和现在位于燕山路90号的名隆电器沟通后,说是过了质保期3年,需要自费维修,翻看合同后发现从头到尾对质保期只字未提。后经沟通答应先查看原因,售后检查下来说是内机接头漏,需自费1800元,想着能修好就算了支付了费用,仅维持了一个冬天。问题远没有结束。
nvrh7l9nX 今天6月气温达到33度的时候家里开启了空调,发现完全不制冷,直接去了门店质疑空调质量,并索要发票。没错,15年签合同到现在商家并未提供发票。第二天售后上门检查后,坚持去年加冷媒量不够,再次增加,并承诺夏天结束后再来调试。
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l 这次修好后到了7月,就是连续36、7度高温天气的时候,空调又不制冷了,打电话售后查看,说冷媒全部漏光了,需要继续查看漏点,这次就是要拆家里的吊顶,逐步排查,经沟通名隆的潘总答应所有费用全由他们承担,同意了拆吊顶,经过半个月的排查最后发现是儿童房的内机漏,机器我们要求换新,不同意维修,理由是售后师傅说会有后遗症,难道下次坏了再拆吊顶么?名隆的潘总却以在外出差,很忙避而不见,要求走东芝售后,东芝厂家还是以过保为由,拒绝更换。事情变成僵局。
aDRcVA$* 今天曝光给买了或准备买中央空调的人提个醒:
x[{\Aw>$. 1.再熟悉的人介绍生意,一定要索要发票
V _~lME 2.发现中央空调有各种小毛病,且代理商修不好的时候,打全国售后热线由更专业的人修理
&q<k0_5Q 3.仔细查看合同有无质保期,选择5年10年质保的大公司,试问谁家的房子装修好以后立马入住的?这难道不是质保的漏洞?
M99ku' 4.是大多老百姓都不知道的,中央空调装好以后调试,会进行保压,自己去看看压力有没有出现减少,多保压几天后,业主签字才算认可。像我们既没人签字也没收到合同里提到的空调保修卡,产品说明书。
]6Iu\,#J 5.好好地拆了顶,换了谁家都是特别倒霉的事,好好的房子没法住。
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