[百姓生活]溧阳人民医院我能说办事有点不负责任吗？（已回复）[复制链接]

昨晚十一二点因家人身体不舒服去看急诊，整个过程下来我想说两点，第一，昨天窗口挂号然后办理的新卡挂号，在输液室刷卡发现此新卡没磁，纳闷了，新的卡怎么会没磁，我跑去挂号窗口要求更换，窗口工作人员告诉我换卡可以，但是资料没了，我说要求资料导到新卡，工作人员说导不了，导不了那我复诊怎么办，用什么复诊，我想问的是究竟是资料确实导不了还是工作人员不愿意去导资料？？？这个问题值得思考！第二，挂号费用问题，家里人交的农保，按理挂号费10元只需要支付3元即可，但是工作人员说必须要用社会保障卡，否则报不了，我想问的是以前人民医院挂号只要交过农保的，然后挂号出示身份证，可以直接缴纳3元，报销7元。挂号2020年开始为什不可以了，是你们故意把系统这样设置的还是与社保信息端口交接有问题？是为了多收费还是为了什么？这样的做法有方便于民吗？现在你们的下属医院妇保院挂号只要出示身份证就可以直接省了7元，啊不知道人民医院在搞什么名堂？以上就是我想不通的，这样的办事率我也只会呵呵了！ 8f?o?c|  
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尊敬的楼主： du=[r  
      您的发帖已知悉，经相关部门调查，事件经过如下： Pu
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      6月10日晚12点多，楼主携家人来院就诊，急诊收费员为其办理挂号，并告知“挂号费12元”。楼主提问：有农保是否可报销7元钱？我院收费员答：可以报销，需拿社会保障卡。楼主未带社保卡。 `\-mqe  
      之后，楼主带家人就诊完毕，又到收费处说“刚办的就诊卡没有磁了，能不能换一张”，收费人员说“可以”。 IC.R4-  
      重新换卡的确将导致当日就诊信息无法同步到新卡，但我院信息系统保存着患者在院的所有就诊信息，即使一人拥有多张就诊卡，只要与患者身份证号码正确关联，都可以查询到历次就诊信息。 6}mSA@4&  
     考虑到楼主家人挂完水后续可能还要开药，更换后新卡内的当日挂号信息消失，新卡开药需要楼主再次挂号。于是收费员又告知楼主“换了新的卡，旧卡里当天挂号看病的记录就没有了”；因当时楼主并未提到复诊事宜，收费员也就未作进一步说明。 6<Z k%[7t  
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       此次事件中，我们的收费员在沟通交流上确实存在欠缺，相关解释说明没有到位，在今后工作中，我院将加强对窗口人员的沟通交流培训，以提升窗口人员的服务水平和能力。 #fe zUU  
        另外，从今年4月初开始，我院即在院内外广泛宣传：2020年7月1日起，城乡居民医保全面启用社会保障卡，并停用居民身份证就诊就医。但收费员把该通知的实施时间错记成了从6月1日开始，给楼主带来了不愉快的就医体验，我们深表歉意。楼主可凭身份证或社会保障卡，到我院收费窗口办理相关退费事宜（如遇其他问题，可致电68091809） 52Q~` t7F  
       最后，再次提请各位网友周知： QTI^?@+N>  
       2020年7月1日起，城乡居民医保全面启用社会保障卡，并停用居民身份证就诊就医。 Z5

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       祝楼主家人早日康复、生活愉快！ 
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图片:微信图片_20200612111301.png

图片:微信图片_20200612111307.jpg

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都是小钱，不要计较，男人少抽根把香烟就有了 }2_i<4,L  

是医保卡 J|I&{  

芝麻大点的事有什么好计较的 Dmv@ljwO  

现在医院都要用社会保障卡了 ns1@=f cO  

以后全溧阳的医院都要实行社保卡挂号，所有社保卡没有激活的赶紧去激活，没有办理社保卡的也赶紧去办理 27KfT]=  

要不然发社保卡有什么用 b}#ay2AR
 

引用

引用楼主幻影爱欣于2020-06-11 14:08发表的  :现在医院都要用社会保障卡了 (2020-06-11 14:08)  M6b; DQ  

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妇保院不需要 )0:@
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你才知道，今年医院开始用社保卡，不用身份证件啦！证明你今年没去过医院 E}$K&<J'-  

今年7月1日起要用社保卡挂号了，身份证都挂不了了 Y`u.P(7#  

农保要住院才可以报销，挂号是没的保的，只有社保才可以的 WJ+<&6W8  

要用社保卡 8yH) 8:w  

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一天只好报销一次挂号费 FlRbGg^  

那个卡之是挂号的媒介，只是会员卡而已，上面只存在你的个人信息而已，比如姓名，身份证号，电话号码之类的，并不是你所有的就诊资料都在卡上！你的就诊信息都在医院的服务器，查看历次就诊记录也不需要你的卡，所有不存在导资料的说法。现在就诊看病挂号都要社保卡了，没社保卡的赶紧去补办。这是社保规定，不是某家医院规定的。 N0sf V  

人民医院的，出来走两步 R>To L  

建议人民医院，一人一个永久号！跟江苏省人民医院一样！ _0 USe  

居民医保身份证暂时可以用的，7月1日后就必须使用社保卡了。至于说换卡肯定可以同步就诊资料的。 ZTW
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怪不得前几天去挂号，都收的10元！ =M>1;Qr<Z/  

引用

引用楼主茶亭小钱于2020-06-11 14:33发表的  :妇保院不需要 (2020-06-11 14:33)  `$\g8Mo  

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妇保院按道理也应该需要的。社保局规定半年缓冲期，过了必须带社保卡挂号看病 dkt'~   

引用

引用楼主新年快乐000于2020-06-11 13:13发表的  :都是小钱，不要计较，男人少抽根把香烟就有了 (2020-06-11 13:13)  /*3
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懒汉身上事虱多不痒，老话题了，你就当发发牢骚，想解决等到猴年马月吧 *:t]|$;E\  

尊敬的楼主： S-^y;#=  
      您的发帖已知悉，经相关部门调查，事件经过如下： X\3IY:Q@T  
      6月10日晚12点多，楼主携家人来院就诊，急诊收费员为其办理挂号，并告知“挂号费12元”。楼主提问：有农保是否可报销7元钱？我院收费员答：可以报销，需拿社会保障卡。楼主未带社保卡。 cVv>"oF;~*  
      之后，楼主带家人就诊完毕，又到收费处说“刚办的就诊卡没有磁了，能不能换一张”，收费人员说“可以”。 [ bv>(a_,  
      重新换卡的确将导致当日就诊信息无法同步到新卡，但我院信息系统保存着患者在院的所有就诊信息，即使一人拥有多张就诊卡，只要与患者身份证号码正确关联，都可以查询到历次就诊信息。 ?>47!):-*  
     考虑到楼主家人挂完水后续可能还要开药，更换后新卡内的当日挂号信息消失，新卡开药需要楼主再次挂号。于是收费员又告知楼主“换了新的卡，旧卡里当天挂号看病的记录就没有了”；因当时楼主并未提到复诊事宜，收费员也就未作进一步说明。 0ZQ|W%tS  
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       此次事件中，我们的收费员在沟通交流上确实存在欠缺，相关解释说明没有到位，在今后工作中，我院将加强对窗口人员的沟通交流培训，以提升窗口人员的服务水平和能力。 i9}n\r0=c  
        另外，从今年4月初开始，我院即在院内外广泛宣传：2020年7月1日起，城乡居民医保全面启用社会保障卡，并停用居民身份证就诊就医。但收费员把该通知的实施时间错记成了从6月1日开始，给楼主带来了不愉快的就医体验，我们深表歉意。楼主可凭身份证或社会保障卡，到我院收费窗口办理相关退费事宜（如遇其他问题，可致电68091809） ,ry2J,IT7  
       最后，再次提请各位网友周知： x:8xGG9  
       2020年7月1日起，城乡居民医保全面启用社会保障卡，并停用居民身份证就诊就医。 X$,#OR  
       祝楼主家人早日康复、生活愉快！ | >xUgpQi  
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