本人上月车被人追尾,对方全责,后车开到溧阳新苏南一汽丰田4S店修理,经过修理后喊我来拿车,告诉我倒车影像摄像头链接车内屏幕的某配件他们进不到货,他们没办法处理,后来给我二个方案:1、4S店继续寻找配件、2、倒车影像整套更换。问题来了,我询问保险公司,对方说4S店在车修路之前更换清单和价格4S店修之前已经提供给保险公司了,保险公司也认可了,保险公司答复倒车影像配件进不到货是4S店的事情,倒车摄影像这块4S店报价几百元,现在又说影像配件进不到货,保险公司说是4S店在修之前没有全部了解车损情况检查不仔细,现在说配件进不到货,保险公司说他们也办法,他们手续已经上传,不可能再增加费用,只能说4S店检查车损情况没到位,4S店和我本人说如果整套倒车影像换掉需要2千多,叫我补差价,或者给我几百元(保险公司给4S店几百元倒车影像的维修费)叫我自己去搞定,你4S店既然接了我的车维修是不是要帮我处理好,保险公司和你的费用我不管,我只要帮我把车修好,我的要求不过份吧,我没有提过过份的要求吧,我再三强调我只要我的到车影像可以用,至于什么接头不配套我们也没办法修理,那请问你们做了甩手掌柜,我咋么办,修之前你们可以这样说,如果你们进不到配件我到其它地方去修,总比你们现在叫我来拿车和我说配件进不到货没办法修理我的车强,在协商处理过程中一会儿叫我联系他、一会儿叫我联系他,我多搞头晕了,打电话么也不接了,给我解释是换班,没上班,我是在你们上班时间打你电话的,我咋么知道您今天换班,没上班。总结:我特么特冤、车被人追尾,对方全责,全责方一句话“我走保险”,俺的车被人撞了,俺跑东跑西的找你、找他,我就是想尽快帮我处理好我的车。俺的要求没过份吧?尊敬的溧阳新苏南一汽丰田4S店。