业主委员会已经在我们业主群里作了说明,请楼主不要混淆视听,搬弄是非,现转发业委会在群里的公开解释说明。 ?Cu$qE!h)[ :Ert57@l ~f@;.
']dTW#i 各位业主,大家好。近期我们小区就物业费上涨事宜依据相关流程展开了投票活动,目前大部分业主已经投票,并且大部分业主表示了对阳光绿城物业工作的认可及对物业涨价的理解和支持。少部分业主对涨价表示不理解,以及对物业工作表示质疑,我代表业委会作如下解释;
)Q\;N C=4 关于物业费涨价:在最早聘请新物业之时,我们提出了不涨物业费,物业公司依据我们小区实际情况,制定了目前的人员配置。但今年消防大队提出消防控制室必须配置24小时值班,原本五人的保安队伍无法满足需求,该要求是强制性的,如果被远程监控查到消防控制室无人值班就要大额罚款,因此消防控制室需要增加两名员工。另外我小区卫生安排两名保洁打扫,地下室则由保安兼任拖地,实际下来,卫生不如以前,主要原因是人手不够,因此我们希望增加一名保洁。我也已与物业公司协调,会尽快制定地下室分区保洁方案,以及电梯厅电梯内及每户门口的保洁方案,并且要求谢主任每日做到定时巡查。实际增加一名保安一名保洁,按照目前薪资标准,我们涨价三角中的约两角就花在了这两名员工工资身上了。此外涨价的约一角钱,一方面是对物业工作的认可,一方面是考虑物业费涨价不可能是常态,这次物业费上涨后,我们希望很多年物业费都不能再有变动,目前的涨价需要考虑多年后的通货膨胀,一方面是考虑给予物业公司一些利润,没有利润的企业也没有抗击风险的能力。今年菜价疯涨,人民币贬值,钱只会越来越不值钱,人工成本越来越高,我们现在不同意涨价,带来的问题只会是居住品质的下降,而且物业费也不可能十年二十年不涨。我们此次制定的涨幅,充分考虑了综合因素,并且会对物业工作提出更高要求。
rLVAI#ci= 部分业主认为我们小区物业不如其他小区,物业费反而贵,我认为我们小区有我们小区的特点:一方面小区规模小,按照新计划的配置,需要6位保安3位保洁1位主管1位客服1位工程1位财务,其中财务与工程不是天天来,但是部分工程上问题不能一人解决的,物业公司会安排总部的人过来帮忙,例如18年暴雪,物业公司安排多人清晨提前清扫积雪,确保业主顺利上班,今年夏季暴雨,地下室积水,物业公司夜里十点安排总部多人过来清理积水。员工成本少不了,假如我们小区能再多一栋楼,其实也只需要增加三名保洁,而物业费收入却可以翻倍。
Lr+2L_/v` 有业主提出自治,这个观点在招募物业公司的时候政府也有人提出过,但是我们认为我们小区需要拥有专业知识的物业公司来管理,就像原物业公司的人一样,我从来不认为他们是什么坏人,但是他们确实不具备管理好我们小区的专业知识,在他们管理期间,电梯5年没有修过(原物业葛经理亲口所说);消防系统损坏,整个消防管道没有水压,我们建筑使用年限是50年,谁能保证50年里不发生一起火灾?;车库随意安排有关系的车进去,部分空置房车位被别人占用多年;地下风机房堆满塑料瓶等垃圾,最后清运了三拖拉机。我知道的我们小区有很多业主在北上广有房子,有别墅,我们的车库里停着各种保时捷、迈巴赫、奔驰GT跑车、阿尔法保姆车,我相信这些业主应该都是追求居住品质的。大家都知道我们城市到处都在拆迁,乡下的房子拆了可以住进高楼,五楼层的小区也可以拆了建高楼,但是我们这种小区可能在20年内拆掉吗?对于这这栋很有可能要竖立50年之久的房子,我们需要的是专业的物业公司来维护好电梯、消防等各项设备设施。如果让我们小区回到两年前的物业公司,我们小区会如何的烂下去?那些在全市全国都有房产的业主随时可以搬家,我们又该何去何从?另外有业主提出让嘉丰物业管理,建议向居委会以及嘉丰小区自己的物管会,他们物管会应该是三位年纪较大的离休干部,非常正直,我认为可以咨询一下他们对嘉丰物业的评价。也可以问3.5万平米,12名员工他们1块钱他们能否干下来。另外我们所知道的,嘉丰物业是属于开发商的,开发商有大量的自持商铺租金用于补贴给物业公司,此外也包括大量的地下车位租金。
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_ \"lzmxe0p 10月8日晚,我将三单元某女士踢出3单元群,解释如下:我们非常尊重每一位业主的意见和想法,但是这位业主提出要求物业公司在群内公开所有业主的名单和缴物业费情况,公开物业公司员工薪酬,我们认为这两点分别影响了业主的隐私和物业公司的行业商业秘密。对此物业公司准备了相关书面材料供这位女士查看,并且邀请这位女士一同去银行调取任意一名员工的银行工资流水核对。但这位女士始终未前往查看,并继续在群内反复提出这些问题,物业公司提供了相关资料,大家应该相互尊重,应该去查看后再继续提出意见。此外这位女士还提出问我是否物业公司免收我物业费,又问物业公司是否有大量的政府官员招待费,全部以“比如”“假如”来提出毫无依据的、对人毫无尊重的问题、伤害了我业委会的工作积极性、否认了物业公司两年来为我小区所做的贡献。这位业主又继续指出我们赶走了原物业公司的优秀员工,但是实际上这位女士的房子尚未装修,从未入住,我们实在不知道所指的优秀员工是哪一位,我还是强调原物业员工没有坏人,但是不具备管理好物业的专业知识,对于我们来说,毫无优秀二字可言!这位女士今天又指出阳光绿城物业公司上门投票是“忽悠”,事实上每一位业主都是成年人,买这里房子的人收入社会地位都不低,非常具备判断能力。物业公司是以认真的工作态度、专业的专业知识、可靠的企业实力来赢取每一张投票!这位业主对物业公司对业委会没有最基本的尊重,没有居住在此,对物业变化也无最基本的了解,这是我踢的原因。我们非常希望这位业主能多与嘉丰社区居委会、溧城镇物管办、住建委物管处沟通我们小区的物业情况,了解相关物业知识。关于业委会,事实上最早我们维权也是从一张二维码开始,而且当时大家都彼此不熟悉,大家都是基于原来物业的水深火热中投了我们一票,我认为理性和尊重事实非常重要,实践也非常重要。原本我也不想老是跑去开会,但是我们为了电梯和消防的事情政府各个部门跑了几十次,光靠键盘连小区都没来过多少次的,如何带领大家维权?我们小区销售的时候很多都是与原物业和开发商有关系的人,我还是想多说一句,最终还是我们住在这个小区,无论是住还是卖,小区的好坏最终还是影响我们自己的居住环境和利益。我强调我们会坚持完成本届任期,不管发生什么事情,如果大家实在对我们有意见,可以依据《江苏省物业管理条例》对我们进行罢免。事实上我们业委会五位成员,生活中不是咄咄逼人的人,也不是喜欢斤斤计较的人,也不是喜欢要做出头鸟要做领头羊的人。我们完全是希望我们自己的家要弄得好一点,也认为绝大部分的人的想法和我们一致。
` n_ Z 祝大家一切安好。
溧阳市文化御园业主委员会
2019年10月9日
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